Cómo promover la innovación en el sector turístico en colaboración con los gobiernos

Este artículo está escrito por Natalia Bayona, Directora de Innovación, Educación e Inversiones, OMT (Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas).

• El problema: en un mundo cambiante con desafíos que comprometen la recuperación pospandemia, la industria del turismo necesita acelerar su proceso de digitalización y adoptar soluciones innovadoras. El ecosistema empresarial y de pymes requiere apoyo para adquirir experiencia en tecnología y alfabetización digital, así como para atraer inversiones en este campo.
• Por qué es importante: El turismo es un empleador relevante en el mundo, y la innovación representa una excelente oportunidad para mejorar la calidad, la accesibilidad y una gestión eficiente que pueda garantizar su desarrollo sostenible y robusto a largo plazo.
• La solución: Establecer asociaciones público-privadas (PPP) que creen y alimenten redes de innovación abierta que contribuyan al mapeo, visibilidad, implementación y financiamiento de soluciones innovadoras.

Estamos viviendo un período de cambios rápidos impulsado por el progreso tecnológico exponencial y una miríada de inestabilidades geopolíticas que están poniendo en peligro la recuperación económica posterior a la pandemia . Cuando hacemos zoom para observar el progreso reciente que ha experimentado la industria del turismo , podemos celebrar que durante 2022 se recuperó el 63 % de los niveles anteriores al Covid-19, cifra que se espera que alcance el 80-95 % durante 2023.

El seguimiento de la recuperación del turismo es un excelente punto de referencia para evaluar la solidez de nuestras economías y, en consecuencia, la calidad de vida de nuestras comunidades. El turismo es una industria resiliente que emplea una gran fuerza laboral en todo el mundo, alrededor del 10%; es el principal empleador de mujeres y jóvenes, y está compuesto principalmente por pequeñas y medianas empresas (PYME), que representan alrededor del 85 % de las empresas operativas.

Por lo tanto, el turismo es una fuerza motriz mundial para el progreso económico y la transformación, y un sector clave para los países menos adelantados (PMA), donde la industria representa el 7 % del comercio internacional.

La innovación y la digitalización son excelentes herramientas para acelerar el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Cuando se trata de innovación , es importante destacar que desde el estallido de la pandemia, la mayoría de las inversiones en turismo se han dirigido a soluciones innovadoras, digitales y tecnológicas: la inversión extranjera directa (IED) en software turístico creció un 41,9 % en 2021 de un año antes.

Aún así, las startups con soluciones innovadoras no obtienen suficiente visibilidad y apoyo financiero para compartir su experiencia y escalar sus negocios a nivel global, y las PYMES requieren asistencia cuando se trata de la implementación de tecnologías digitales que pueden mejorar la eficiencia de sus operaciones. facilitar la creación de puestos de trabajo y mejorar la resiliencia futura en toda la cadena de valor del turismo.

Implementación de herramientas digitales.

La innovación y la digitalización son herramientas que apoyan la mejora de la calidad y accesibilidad de los servicios que puede ofrecer la industria turística al tiempo que mejora la eficiencia y la sostenibilidad ambiental. Ayudan en el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y son instrumentos estratégicos para las instituciones gubernamentales que buscan acelerar el logro de sus mandatos en las agendas de desarrollo social y económico sostenible.

La adopción de tecnologías digitales y soluciones innovadoras requiere apoyo institucional a nivel local, nacional y regional, ya que exige una adecuada educación y desarrollo de capacidades, inversión en infraestructura y ecosistemas y reformas legislativas que respalden un marco ético, estable y eficaz. Las Naciones Unidas juegan un papel relevante al facilitar la creación de entornos colaborativos donde el intercambio de mejores prácticas pueda tener lugar entre los actores globales de los sectores público y privado.

Los esfuerzos de la OMT para impulsar la digitalización del turismo

La Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT) ha desarrollado una serie de iniciativas que contribuyen a esos esfuerzos. Desde 2018, ha lanzado más de 23 concursos de startups y desafíos de innovación en más de 150 países, en alianza con entidades públicas y privadas, y con el objetivo de identificar y apoyar soluciones escalables y de alto impacto para el desarrollo turístico conectando emprendedores con financiamiento y oportunidades gubernamentales de proyectos piloto.

Como resultado, más de 100 startups innovadoras líderes han sido mapeadas en todo el mundo e invitadas a unirse a nuestra Red de Innovación, donde pueden acceder a inversiones, visibilidad y mentoría personalizada; el cual está compuesto por inversionistas, incubadoras, aceleradoras, grandes corporaciones, academia, medios de comunicación y representantes de gobiernos de todo el mundo. La financiación recaudada por las principales empresas emergentes durante los últimos cinco años a través de nuestra red supera los $ 300K USD.

Este año, se lanzarán 11 competencias de startups y desafíos de innovación adicionales en todo el mundo y se organizarán ocho Foros de Innovación en asociación con los gobiernos de los respectivos países.

Las startups representan un pilar fundamental para la dinamización económica de nuestras economías en lo que se refiere a estrategias de resolución de problemas, ya que son innovadoras y, en la mayoría de los casos, de carácter digital. Ayudarlos a obtener visibilidad, recursos y financiación es estratégico para el desarrollo del sector turístico y una prioridad de la OMT.

Un impulso a los objetivos de crecimiento económico y sostenibilidad

Fomentar la innovación en la industria del turismo puede facilitar nuevas oportunidades de crecimiento económico, al mismo tiempo que promueve prácticas de turismo sostenible que benefician a las comunidades locales y al medio ambiente. Por tanto, la innovación y la digitalización son excelentes herramientas para acelerar la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

Un enfoque eficaz para abordar los desafíos actuales y futuros es promover la innovación a través de la creación de asociaciones público-privadas (APP), que ayudan a alinear los intereses de los diferentes actores y brindan un marco para la colaboración. Es necesario poner especial foco en las startups y pymes innovadoras, ya que pueden ser agentes de cambio relevantes por su carácter disruptivo.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)