Cómo construir una cultura de alfabetización en datos en el gobierno

La alfabetización en materia de datos y el cambio cultural son dos cosas realmente difíciles de lograr a gran escala en el gobierno. Pero eso no significa que no valga la pena trabajar en ellos. Los gobiernos dependen de los datos para hacer todo, y es vital garantizar que todos los servidores públicos se sientan cómodos con los datos.

Es por eso que recientemente organizamos un evento sobre Cómo dominar la alfabetización en datos en el servicio público . Cubrió la importancia de comprender el papel de los datos en la formulación y evaluación de políticas, y cómo comenzar a desarrollar sus habilidades de alfabetización en datos . Hemos condensado la parte de preguntas y respuestas del evento en un breve artículo que puede compartir para inspirar a su departamento a invertir en alfabetización en datos.

¿Por qué todo el mundo debería preocuparse por la alfabetización en datos?

¡Esencialmente todo lo que hace el gobierno se basa en datos! Piense en el trabajo político, las comunicaciones, la participación pública, la preparación para desastres, sea lo que sea, es difícil imaginar algo que hagan el gobierno y el sector público que no requiera datos para alimentarlo.

Todos los que forman parte del servicio público tienen un papel que desempeñar en términos de recopilación, limpieza, análisis o presentación de datos en alguna parte de su trabajo. Es esencial que todos comprendan un lenguaje de datos fundamental, pero esto no significa que todos se conviertan en codificadores o programadores. Sin embargo, sí significa que para poder ser realmente eficiente y efectivo en el trabajo es necesario poder trabajar con datos y no dejar esto en manos de las personas que tienen datos en su título.

En el mundo digital en el que vivimos hoy, los datos se han convertido en la materia prima que impulsa nuestras organizaciones digitales modernas.

¿Cuál es el mayor desafío para aumentar o incluso introducir la alfabetización en datos en el servicio público?

La noción de tener un director de datos en una organización es un fenómeno relativamente nuevo; sólo en los últimos cuatro o cinco años se ha implementado un defensor ejecutivo en la mayoría de los departamentos para eso. Todo lo cual es realmente positivo. El desafío que enfrentan los gobiernos es aceptar la premisa de que los datos son fundamentales para el trabajo de todos en el servicio público y, por lo tanto, cómo mejorar las habilidades de todos. Una vez que se acepte ese argumento, entonces la capacitación puede comenzar a mejorar la alfabetización tecnológica para que los servidores públicos puedan utilizar algunas de las herramientas comunes para poder analizar los datos.

Suponiendo que exista la voluntad y el mandato de aumentar la alfabetización en datos, ¿qué recomendaría como primer paso para que un servidor público aumente o mejore su alfabetización?

En primer lugar, deja ir tu miedo. A continuación, comuníquese con sus representantes de datos dentro de su departamento; si tiene un director de datos, comuníquese con ellos y vea qué recursos de aprendizaje tienen para usted. Los datos son un deporte de equipo, comuníquese con las personas que vea utilizando datos en su red y pregúnteles cómo desarrollaron sus habilidades. Tome posesión de su propia alfabetización en datos y no espere a la organización.

Consejo importante: debes ser crítico. Al observar los datos, hay que pensar en la calidad de los datos, sus fuentes y tal vez el sesgo innato que hay en esos datos para asegurarse de que los está utilizando en su máximo potencial y no contribuyendo a aumentar ese sesgo o haciendo cambios.

¿Cómo se identifican realmente los datos correctos?

Al intentar identificar los datos correctos, resulta útil trabajar con un equipo multidisciplinario . Pueden ayudarle a pensar cuáles son los datos correctos, las fuentes adecuadas, dónde buscar en un catálogo de datos y cómo puede utilizar las herramientas que tiene a su disposición. Con el enorme volumen de datos disponibles para los gobiernos ahora, es mejor pensar exactamente en lo que se quiere, en lugar de mirar los datos sólo porque están ahí.

¿Cómo se construye una cultura de alfabetización en datos en las organizaciones?

No existe una solución rápida para el cambio cultural. Es necesario promover la importancia de la alfabetización en datos con regularidad; podría hacerlo obteniendo más licencias de datos para que las personas tengan su propio espacio para aprender por sí mismas. Pueden ir a su propio ritmo y tener tiempo para experimentar.

Además, si el deseo es tener una cultura basada en evidencia y datos en las organizaciones, vale la pena pensar en cómo incentivar la honestidad y la transparencia.

¿Cómo incorporamos los datos a nuestra toma de decisiones?

Es importante intentar normalizar los datos en el ritmo habitual de evaluación y toma de decisiones. Una trampa común en la que caer es que las personas acumulan datos y luego, cada seis meses o una vez al año, crean una gran sesión informativa y luego hay mucha presión para poder contar una buena historia o poder demostrar que se ha logrado. sus objetivos en todas las métricas. Por el contrario, si pasamos a una cultura de datos integrada en la que las personas comparten datos con quienes toman las decisiones de forma regular, habrá menos presión para que los datos fluctúen.

Los tomadores de decisiones reciben información con una nota informativa tradicional que puede contener un par de gráficos estáticos. Para tomar las mejores decisiones, deberíamos proporcionar información en tiempo real que los tomadores de decisiones puedan aprovechar para poder esencialmente tomar el pulso a lo que está sucediendo en el gobierno y poder modelar en tiempo real cuáles son los impactos de las políticas. decisiones podrían ser.

¿Cómo nos aseguramos de no terminar agregando datos hasta el punto de borrar las experiencias y la presencia de grupos minoritarios?

Sea intencional al pensar en posibles puntos ciegos. Aquí también es donde se vuelve realmente importante tener un equipo diverso y multidisciplinario trabajando con datos. Las opiniones más diversas que se expresen y la variedad de experiencias dentro de un equipo iluminarán los puntos ciegos que desea poder abordar y llenar mientras observa el tipo de datos con los que está trabajando.

TLDR: equipo multidisciplinario, mantenga la mente abierta, siempre haga preguntas y desafíese a sí mismo.

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(Crédito de la imagen: Pexels)