Cómo triunfar en una entrevista en el Servicio Civil del Reino Unido

Este artículo está escrito por Helen Caldwell, Asociada de Campañas y Comunicaciones en Apolítico, con contribuciones de Lynn Cooper y Neil Alton, Líder de Compromiso y Entrega Local de CS, Irlanda del Norte; Laura Besford, HMRC; y Sidrah Pervez, Fast Stream y Early Talent, Civil Service HR.

¿Quiere sobresalir en su próxima entrevista y conseguir el trabajo que ha estado esperando? Escuche a servidores públicos experimentados, reclutadores y profesionales de recursos humanos sobre cómo puede lograr su objetivo.

Qué hacer antes de tu entrevista

No querrá entrar a su entrevista sin antes hacer algo de preparación. Descubra lo que puede hacer para prepararse y llegar a su entrevista sintiéndose seguro.

Además de usar los Perfiles de Éxito en su aplicación, probablemente se le pedirá que los resalte si le dan una entrevista. Veamos específicamente cómo puede prepararse para demostrar fortalezas y comportamientos en una entrevista.

La mejor manera de prepararse es reflexionar sobre cuáles cree que son sus fortalezas personales y sus formas preferidas de trabajar.

El Servicio Civil tiene un Diccionario de Fortalezas en Gov.uk : es un conjunto de fortalezas definidas que son relevantes para la cultura del Servicio Civil y el tipo de trabajo que realiza. Las fortalezas NO se definen por grado, lo que significa que se espera que todos las muestren al mismo nivel.

Si asiste a una entrevista, es posible que le hagan preguntas para comprender si tiene fortalezas relevantes para el puesto de trabajo. Es importante recordar que no hay respuestas correctas o incorrectas a estas preguntas. No ensayes demasiado tus respuestas porque los reclutadores buscan tu respuesta inicial. Las cualidades requeridas para el puesto se describirán en la descripción del puesto.

La mejor manera de prepararse es reflexionar sobre cuáles cree que son sus fortalezas personales y sus formas preferidas de trabajar. Sus fortalezas pueden evaluarse junto con otros elementos del Perfil de Éxito para obtener una imagen más completa de su idoneidad para el puesto. La descripción del trabajo describirá los elementos necesarios para el rol y los métodos de selección que se utilizarán.

Las entrevistas también se pueden utilizar para determinar los comportamientos, las acciones y las actividades que realizan las personas que resultan en un desempeño efectivo en un trabajo. El Servicio Civil ha definido un conjunto de comportamientos que, cuando se demuestran, se asocian con el éxito laboral. Los comportamientos del servicio civil son específicos del nivel de grado del puesto de trabajo.

Si está en una entrevista, se le puede pedir que dé ejemplos de cuándo ha demostrado un comportamiento particular. Esto puede ser en el trabajo o en algún otro lugar, como experiencia laboral, voluntariado o en relación con un pasatiempo. Alternativamente, se le puede preguntar cómo se comportaría en una situación dada; por ejemplo, mediante el uso de pruebas de juicio situacional o mediante preguntas de entrevista situacional. Antes de su entrevista, mire la lista de Comportamientos y reflexione sobre cuáles resuenan con usted, con ejemplos específicos de cuándo los ha demostrado.

Sus comportamientos también pueden evaluarse junto con otros elementos del Perfil de éxito para obtener una imagen más completa de su idoneidad para el puesto. La descripción del trabajo describirá los elementos necesarios para el rol y los métodos de selección que se utilizarán. Esto significa que tendrá mucho tiempo para reflexionar y prepararse antes de llegar a su entrevista.

Qué hacer durante tu entrevista

Ha planificado y preparado, ¿ahora qué? Aquí hay algunos consejos sobre qué hacer cuando esté en su entrevista.

Por lo general, hay tres personas en un panel de entrevistas; esto puede ser diferente de lo que está acostumbrado, pero se asegura de que el proceso sea abierto y justo. El panel generalmente estará compuesto por el titular de la vacante, un colega o una persona que comprenda bien el rol y, finalmente, una persona independiente para garantizar que todos los candidatos sean tratados y evaluados de manera consistente.

Trate de usar el formato 'ESTRELLA' cuando responda a una pregunta de la entrevista (Situación, Tarea, Acción y Resultado). Puede usar el formato STAR en una entrevista, de la misma manera que lo usa para una aplicación .

Estructurar sus respuestas de esta manera (y practicarlo) puede ayudarlo a sentirse seguro de que ha respondido completamente la pregunta de su entrevistador y ha demostrado cómo sus fortalezas se ajustan a las del trabajo que está solicitando.

Para un mayor impacto en sus respuestas, intente usar PRITI:

• Resolución de problemas: ¿Cómo ha resuelto un problema complejo?
• Recursos: ¿Cómo ha logrado más con menos?
• Mejoras: ¿Cómo has hecho las cosas más fácil, mejor, más simple?
• Objetivos: ¿Qué has hecho más rápido, más barato?
• Innovación: ¿ Cuándo has creado algo nuevo?

Esto puede ser mucho para recordar, así que no tenga miedo de usar notas a lo largo de su entrevista. La mayoría de los miembros del panel lo permitirán y están allí para ayudarlo a que se sienta cómodo, así que siempre pregunte si puede usar sus notas como referencia. Sin embargo, querrás asegurarte de seguir haciendo contacto visual con tu entrevistador; si solo está leyendo sus notas, esto no le otorgará suficientes puntos para aprobar la entrevista.

Los miembros de su panel generalmente tendrán una pregunta para romper el hielo. No tenga miedo de mostrar sus intereses fuera del trabajo, ya que esto causa una excelente primera impresión, por ejemplo, un dominio del idioma, ser director en una institución educativa o incluso un deporte que practique. Todos estos son válidos y le dan al panel una mayor comprensión sobre su conjunto de habilidades, y comunicarán quién es usted como persona.

Aquí hay algunos consejos generales más para tener en cuenta:

• Recuerde, el entrevistador no solicitará ni sondeará información adicional.
• Responde usando “yo” y no “nosotros”.
• Utiliza un lenguaje dinámico.
• Da estructura a tu respuesta.

Qué hacer después de la entrevista

Has llegado al final de tu entrevista. ¡Felicitaciones! Pero eso no significa que el proceso haya terminado todavía; todavía hay algunas cosas que puede hacer para aumentar sus posibilidades de éxito.

Aproveche la oportunidad para reflexionar después de que termine su entrevista. Piense en lo que salió bien, qué preguntas sintió que respondió por completo y cuáles le gustaría volver atrás y volver a hacer.

Al final de la entrevista, si siente que se ha perdido algo, no dude en pedirle al panel que agregue algo a sus respuestas. Sin embargo, esto debe ser breve. Es probable que también tenga la oportunidad de hacer preguntas. ¡No dude en aceptar la oferta! La mayoría de los entrevistados generalmente preguntarán cuándo se completará el tamizado o cómo es la cultura de la oficina.

Aproveche la oportunidad de hacer preguntas como una oportunidad para asegurarse de que el trabajo es realmente adecuado para usted. ¿Tiende a gustarle un entorno de ritmo rápido? ¿Prefieres colaborar en lugar de trabajar solo? Pregunte a sus entrevistadores cómo es el trabajo. Están allí para conocerte y para que conozcas mejor el trabajo.

Es posible que desee enviar un breve correo electrónico de seguimiento después de la entrevista para agradecer a sus entrevistadores. Sea breve y directo, agradezca a sus entrevistadores por su tiempo y, si corresponde, hágales saber que está disponible para cualquier otra pregunta.

Aproveche la oportunidad para reflexionar después de que termine su entrevista. Piense en lo que salió bien, qué preguntas sintió que respondió por completo y cuáles le gustaría volver atrás y volver a hacer. Escriba cómo podría responder esas preguntas de manera diferente en el futuro, de modo que esté preparado para futuras entrevistas.

Si tienes en cuenta estos consejos, seguro que estarás bien preparado para tu próxima entrevista. Cuanta más exposición pueda obtener, más éxito tendrá en las entrevistas, y estará un paso más cerca de recibir la oferta de trabajo de sus sueños.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)