Cómo las innovaciones en la participación comunitaria para el reciclaje ayudaron a mejorar Buenos Aires

Esta publicación está escrita por Natalia Herbst, Asesora Principal de la Vicepresidencia, Legislatura de Buenos Aires, con el apoyo de Kieshka Preuilh.

• El problema: Necesitamos aumentar la cantidad de personas que reciclan en Buenos Aires.

• Por qué es importante: Hay espacio para aumentar las tasas de reciclaje actuales, lo que lleva a una mejora en la gestión de residuos de la ciudad y a impactos ambientales más amplios al abrir un diálogo local sobre la sostenibilidad y su relevancia.

• La solución: Transformar el enfoque del reciclaje mediante la creación de un programa de reciclaje multidimensional que combine la transformación cultural y la mejora del servicio de gestión de residuos y su transparencia.

Para el capítulo de transformación cultural de #BARecycle , nuestra estrategia se centró en reducir las barreras que incentivarían el cambio de comportamiento. Este tipo de transformaciones a menudo resultan desafiantes ya que implican modificar hábitos recurrentes que son parte de las rutinas y prácticas de las personas que ocurren en espacios privados como el hogar o el trabajo. Nuestros esfuerzos por incidir en estos espacios, generalmente fuera del alcance de los gobiernos, incluyeron varias acciones complementarias:

• Facilitando el reciclaje : Como identificamos la necesidad de acercar el sistema a las personas, reconfiguramos el diseño de la red de ubicación de disposición, para traer un contenedor verde en el que desechar los reciclables a una distancia máxima de 150 metros de cada hogar en la ciudad.

• Proporcione herramientas : como complemento para facilitar el reciclaje al acercar los puntos de disposición a todos, sabíamos que el 34 % de nuestros ciudadanos informaron que "no tener un contenedor" era su barrera para el reciclaje. Como respuesta lanzamos el Ecotacho (ecobin), una herramienta para ser distribuida a todos los hogares de la ciudad, diseñada para i) contener reciclables limpios y secos, ii) ser fácil de transportar, iii) ser fácil de almacenar sin ocupar espacio cuando no utilizado. Diseñamos una estrategia territorial en alianza con presidentes departamentales y ONG líderes en el campo de la sostenibilidad para abordar la tarea de tocar todas las puertas de la ciudad - durante una pandemia - para ofrecer este elemento y crear conciencia sobre la relevancia del reciclaje, así como proporcionar información sobre los conceptos básicos acerca de cómo hacerlo. En las 19 semanas desde fines de agosto de 2021 hasta fin de año, entregamos 206,000 Ecotachos y estamos buscando completar el resto del millón de viviendas en la ciudad durante 2022.

Las imágenes muestran el Ecotacho y los contenedores de residuos reciclables instalados a menos de 150 metros de cada hogar.

• Campaña de comunicación masiva : Se lanzó una campaña de comunicación masiva con presencia en toda la ciudad y en medios de comunicación, enfocada en una primera fase de recordar a los ciudadanos qué materiales (papel, cartón, metal, vidrio) se podían separar en origen para ser reciclados.

• Incentivos : se desarrolló un sistema de obtención de puntos llamado Ecopuntos (ecopuntos) en el que las personas podían ganar puntos compartiendo fotos a través del chatbot de la ciudad cada vez que desechaban materiales reciclables en las ubicaciones de la ciudad. Estos pueden ser canjeados posteriormente por productos que apoyen hábitos sostenibles como bicicletas, composteras, semillas, etc. El programa llegó a más de 3.100 participantes en 2021, el 29% de los cuales forman parte de la red Green Ambassadors.

• Lanzamiento de la red de Embajadores Verdes : En abril de 2021 lanzamos un programa para crear redes vecinales locales entre ciudadanos altamente involucrados con la agenda de sostenibilidad que querían encontrar espacios de colaboración y/o voluntariado en nuestro trabajo territorial. Al cierre del año contamos con la participación de 5,100 personas, de las cuales la edad promedio es de 41 años y el 24% tiene menos de 30 años.

• Transparencia : otra barrera importante para las personas que reciclaban era su desconfianza sobre lo que sucedía con sus desechos separados. Para ello, incrementamos la comunicación en torno al trabajo realizado en los Centros Verdes de cooperativas de recicladores y en el Centro de Reciclaje de última generación de la ciudad. En este caso, organizamos visitas diarias a sus cinco plantas (orgánicos, PET, MRF, áridos, forestales) y desarrollamos un recorrido virtual que las personas pueden explorar en línea para conocer más sobre la capacidad instalada que tiene la ciudad y cómo funcionan sus reciclables. son tratados para ser reintroducidos en la economía.

• Crear conversación y sensibilización constante : Invertir en la creación de redes y proporcionar recursos (folletos, capacitación, talleres, certificaciones) en diversos entornos, incluidas escuelas, universidades, empresas, eventos culturales, compartiendo las mejores prácticas con otros gobiernos locales.

• Sanciones : Durante 2021 desplegamos un equipo de vigilancia que inspeccionó las instalaciones de los macrogeneradores para evaluar si estaban cumpliendo con las reglas que exigen separar los reciclables. Durante este proceso, se emitieron advertencias a quienes no cumplieron, quienes serán reinspeccionados este año sujetos a sanciones.

"Una sorpresa positiva fue la alta tasa de respuesta a la campaña de distribución de Ecotacho".

Los desafios

Entre nuestros desafíos encontramos que no pudimos responder a la cantidad y velocidad de las demandas del Embajador Verde, ya que querían implementar acciones adicionales a las propuestas por el gobierno. Esto condujo a una adaptación en nuestro rol de proponer la agenda e implementarla, a negociarla y enfocarnos más en crear la plataforma para que se conecten, en lugar de establecer la agenda y organizar casi todas las iniciativas. Esto condujo a un mayor impacto de la red impulsado por los ciudadanos.

Otro aspecto que ha resultado difícil ha sido ir más allá de la audiencia de nicho que responderá y se comprometerá con las iniciativas gubernamentales porque ya están interesados en la agenda de sostenibilidad, para llegar también a los ciudadanos actualmente desinteresados que necesitamos para alcanzar nuestro objetivo de reciclaje del 80 % para 2023. En este sentido, confiamos en que la esperada flexibilización de las restricciones por el Covid previstas para lo que resta del año nos permitirá participar en campañas de concientización en espacios de reunión masiva no disponibles desde el inicio del programa como eventos deportivos, musicales festivales, encuentros culturales, etc.

Por otro lado, una sorpresa positiva fue la alta tasa de respuesta a la campaña de distribución de Ecotacho . En el contexto de Covid-19, una de las principales preocupaciones que tuvimos en la fase de planificación fue la posible resistencia de las personas a relacionarse con agentes gubernamentales en su puerta. Por el contrario, tuvimos un 40% de recepción del Ecotacho al tocar puertas, en promedio superior a otras campañas similares en la ciudad. Esto es muy relevante porque este aspecto particular del programa tiene como objetivo llegar a todos los hogares de la ciudad, abriendo una conversación sobre la sostenibilidad con la porción de porteños (residentes) que no estaban previamente comprometidos o conscientes de la relevancia del reciclaje y la sostenibilidad y los servicios. la ciudad tiene para ofrecer en este ámbito.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)