Cómo un viaje a Copenhague inspiró las reformas amigables para los niños de Tel Aviv

A veces tienes que ver que algo es posible antes de poder hacerlo tú mismo. Para los oficiales de la ciudad de Tel Aviv, hizo un viaje a Copenhague para comprender que cada uno de ellos, sin importar su oficina, podía hacer algo para mejorar su ciudad para los niños pequeños.

"Creo que fue un punto de inflexión muy grande para nosotros", dijo Bosmat Sfadia-Wolf , gerente de Tel Aviv para la Iniciativa Urban 95 de la Fundación Bernard van Leer, un movimiento internacional que trabaja para mejorar las ciudades para niños menores de tres años. “En Copenhague, nos tomamos el tiempo para pensar realmente en lo que podemos hacer cuando regresemos: qué significa en nuestro propio campo; ¿Cuál es nuestra responsabilidad? ¿podemos tomar medidas? ”, dijo ella.

Desde ese viaje, los oficiales del gobierno de Tel Aviv han cambiado su forma de trabajar. Inspirados por Copenhague, considerada como una de las ciudades más amigables y habitables del mundo, se han embarcado en una serie de pilotos destinados a transformar la vida de la ciudad para los niños y sus cuidadores, con excelentes resultados. La transformación actúa como un modelo para las ciudades que buscan lograr reformas populares en sus departamentos en un corto espacio de tiempo.

Ensanchando el horizonte

Hace dos años, la ciudad de Tel Aviv comenzó a trabajar estrechamente con Urban95 en un esfuerzo por cambiar la forma en que la ciudad servía a los padres y cuidadores jóvenes, y a los niños a su cargo. A medida que más y más familias jóvenes optaron por establecerse en la ciudad propiamente dicha, en lugar de en los suburbios, las autoridades se dieron cuenta de que el entorno construido y los servicios de la ciudad no proporcionaban adecuadamente a las familias jóvenes.

"Incluso hace diez años, no estábamos acostumbrados a ver familias jóvenes en el centro", dijo Michael Vole, director de la unidad comunitaria y de desarrollo del municipio de Tel Aviv. "Cada vez más, en la última década, la gente dice: 'Quiero quedarme a vivir aquí y criar a mis hijos', por lo que el desafío de adaptar la ciudad a las familias jóvenes se hizo cada vez más real".

El objetivo de Sfadia-Wolf era lograr que todos y cada uno de los funcionarios del gobierno pensaran en cómo podrían lograr estas adaptaciones, sin importar su especialidad. En lugar de repartir la tarea a un oficial o equipo específico, el objetivo era lograr que los departamentos experimenten con pequeñas reformas, adopten lo que funcionó y descarten lo que no funcionó.

"Hemos dicho muchas veces que la mejor innovación es simplemente copiar algo que nunca antes supimos"

Un viaje a Copenhague a fines de 2017 provocó el cambio. Asistieron oficiales de la ciudad de todos los departamentos, desde el jefe de parques hasta el ingeniero jefe. Al centrar las mentes de los directores de la ciudad en un tema y mostrarles ejemplos de cómo podría hacerse, les inspiró a hacerlo ellos mismos.

"Se volvió viral, en el sentido de que simplemente comenzaron a trabajar en ello", dijo Vole. "Nos pusieron al día sobre algunas cosas que ocurrían en retrospectiva: no nos pidieron que los tomáramos de la mano, simplemente comenzaron a construir nuevos parques con su propio presupuesto y crear diferentes programas a partir de sus propios recursos".

Reformando mentalidades

Desde entonces, la ciudad ha establecido cobertizos de juguetes dentro de parques y jardines, que los niños pueden usar para pedir prestados juguetes para jugar en el área, en lugar de tener que cargarlos por las calles. Se instalaron nuevos cajones de arena en parques con tapas extraíbles para evitar que los animales los usen como una bandeja de arena cuando no estén en uso.

Muchos de estos ajustes se han eliminado de otras ciudades. "Hemos dicho muchas veces que la mejor innovación es simplemente copiar algo que nunca antes habíamos conocido", dijo Vole. Para Vole, el aprendizaje más valioso de Copenhague fue cómo trabajar experimentalmente, como una startup que prueba nuevas ideas de bajo presupuesto y que trabaja más allá de los límites departamentales.

Se han llevado a cabo reformas más sustanciales en la prestación de servicios y asistencia sanitaria.

La ciudad anunció recientemente que proporcionaría servicios integrales de atención médica para niños menores de tres años desde sus centros comunitarios municipales existentes.

Normalmente, los padres tendrían que viajar distancias más largas para llegar a los centros médicos para procedimientos a menudo rutinarios. Después de que un análisis reveló que al menos un centro comunitario tenía muchas más probabilidades de estar dentro de un radio de 15 minutos a pie en cualquier hogar, la ciudad decidió proporcionarlos.

Para que el esquema funcionara, el departamento de servicios sociales de la ciudad y el departamento de la comunidad trabajaron juntos. Hasta ahora, se ha puesto a prueba en seis centros comunitarios. "Es una de las colaboraciones cruzadas que es tan importante", dijo Sfadia-Wolf. "Definitivamente ha logrado aumentar la proximidad de estos servicios y acercarlos a los padres".

Niños pequeños digitales

La ciudad también ha ampliado sus esquemas existentes para atender a niños y cuidadores. La ciudad introdujo previamente una plataforma digital activada por tarjeta para proporcionar información personalizada a sus residentes, así como proporcionar acceso en línea a los servicios, llamada Digitel. Los residentes seleccionan qué información específica les gustaría recibir, y desde entonces reciben actualizaciones directamente.

A principios de este año, la ciudad lanzó Digitaf , una adaptación para padres y niños pequeños. Un juego de palabras en digital y Taf, que significa niño pequeño en hebreo, cada niño nacido en la ciudad recibe automáticamente una tarjeta Digitaf, que proporciona acceso a información sobre servicios y eventos para niños en toda la ciudad.

"Le ofrece una ventanilla única para todo lo que necesita saber en la ciudad sobre la primera infancia", dijo Sfadia-Wolf. Debido a que los jardines de infantes públicos solo atienden a niños mayores de tres años, encontrar actividades para niños más pequeños puede ser difícil, especialmente para las familias más pobres. Al destacar los eventos gratuitos, el objetivo de Digitaf es ayudar a aquellos padres que no pueden pagar el cuidado infantil privado.

Ampliar

Desde ese viaje a Copenhague, Tel Aviv ha logrado éxitos notables: el objetivo ahora es escalarlos. La ciudad tiene como objetivo llevar servicios de atención médica para menores de tres años a los treinta centros comunitarios, al tiempo que amplía su prestación de servicios para garantizar que atiende a familias de bajos ingresos.

El objetivo a largo plazo es que la ciudad bloquee las consideraciones favorables para los niños en su proceso de planificación. Incluso planea comenzar a proporcionar cuidado de niños para niños menores de tres años mediante la construcción de jardines de infantes propios.

"Ese es un proceso a muy largo plazo", dijo Vole. Aunque el gobierno nacional no proporciona el servicio, el compromiso de la ciudad con un enfoque amigable para los niños requiere que lo aborde. Su trabajo hasta ahora muestra que un simple cambio de mentalidad puede poner en marcha grandes reformas. - Anoush Darabi

(Crédito de la imagen: Flickr / TLVshac)