Este artículo está escrito por Victoria Camp en Local Partnerships.

  • El problema: al sector público se le suele decir que la mentalidad de silo es una barrera para el progreso y el cambio.
  • Por qué es importante: Centrarse en la mentalidad de silo distrae la atención de las barreras reales y devalúa las especialidades dentro del sector público.
  • La solución: adopte la mentalidad de silo, valore la especialidad de sus equipos y personal y busque unir a los equipos con un resultado que incluya comunicación y compromiso.

Realmente no necesita mirar muy lejos para ver a alguien que le diga acerca de la necesidad de romper los silos dentro del sector público. Muchos consultores han ganado mucho dinero al hacer esta recomendación y, en algunos casos, por buenas razones. Las organizaciones se han vuelto muy buenas para consolidar equipos y no recompensar la colaboración o la comunicación entre equipos y departamentos.

¿Son realmente los silos el enemigo público #1?

Y, sin embargo, no creo que los silos sean enemigos de la colaboración, la innovación o el progreso y que, en algunos casos (limitados), en realidad podrían ayudar en lugar de obstaculizar. Creo que los problemas organizacionales y las barreras para el progreso tienen mucho más que ver con la comunicación y el compromiso y menos con la estructura organizacional.

Tomar personas dentro de su campo de especialidad y alinearlas en torno a un propósito u objetivo común es algo maravilloso de poder hacer.

Considere los momentos de su vida laboral en los que un proyecto ha ido bien. Piense en los ingredientes que tenía para hacer que ese proyecto funcionara y cómo surgió, y sospecho que podría descubrir que la cuidadosa selección de personas dentro de sus silos enfocadas en un solo propósito o resultado hizo que el proyecto fuera exitoso. En el libro Corporate Rebels comparten tantos ejemplos de pequeños equipos que se unen para resolver un problema y lo apoyo, sin embargo, no creo que eso sugiera que todos deberíamos hacer esto todo el tiempo.

He estado pensando en los silos como colores y colores dentro de una organización. El equipo rojo podría ser el equipo de finanzas, el azul podría ser de cumplimiento, el verde sería de comunicaciones y el amarillo podría ser legal. Como sabe cualquier persona con niños pequeños, cuando se mezclan muchos colores sin propósito ni diseño, se obtiene una paleta de marrones poco atractivos que en realidad no sirven para nada excepto para lavar el fregadero.

A continuación se presentan mis tres razones principales para adoptar la cultura de los silos y apoyarse en la comunicación y el compromiso a través de los silos; Yo también estaría muy interesado en escuchar sus pensamientos sobre esto.

  1. Rendición de cuentas y responsabilidad : una de las ventajas de las organizaciones estructuradas o en silos es que existe una delimitación muy clara entre una función y otra. Las finanzas financian, lo legal lo legal y así sucesivamente. La idea de romper estas barreras y hacer que todos hagan un poco de todo conduciría, en mi opinión, al caos y a la incapacidad de asignar responsabilidades a ciertos roles. En mi experiencia en el sector público, este es uno de los grandes problemas que enfrentamos cuando tratamos de efectuar cambios; El rojo a menudo habla de las áreas azules, el amarillo quiere hablar sobre el verde; traducido, esto significa que su Jefe de Adquisiciones podría querer brindarle consejos sobre su estrategia de comunicaciones, o su equipo de comunicaciones podría querer ayudarlo a diseñar una especificación técnica. Si bien este tipo de aporte puede ser útil de forma estructurada, con demasiada frecuencia vemos a colegas persiguiendo ideas, pensamientos o inquietudes que no tienen fundamento y surgen de alguien que no es un experto que intenta dar una opinión. Quizás si aprendiésemos a comunicar mejor los roles y responsabilidades esto podría evitarse.
  2. Seguridad : después de haber trabajado en algunos entornos tóxicos, a menudo puede encontrar un buen gerente o líder que realmente crea silos intencionales y esto se hace para proteger a los equipos de la toxicidad fuera del silo. Cuando las organizaciones o los departamentos se fusionan, desde los pequeños terrenos y autopistas hasta los enormes The Bank of New York y Mellon Bank, en última instancia, la cultura ganará. Si esa cultura no es ideal, entonces podría tener sentido aislarse a sí mismo y a su equipo de los peores impactos.
  3. Crear nuevos colores : si se requiere un nuevo proyecto dentro de una organización, entonces es importante pensar en quién necesita para cumplir los roles dentro de ese proyecto. Es posible que desee crear un nuevo producto o servicio, por lo que tomar personas dentro de su campo de especialidad y alinearlas en torno a un propósito u objetivo común es algo maravilloso de poder hacer. Puede crear nuevos colores organizacionales y luego compartir este aprendizaje entre los silos para mostrar lo que puede ser posible.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)