Este artículo fue escrito por Jason Williams-Bellamy, becario de investigación de posgrado en el Laboratorio de Gobernanza y Beth Simone Noveck, Directora del Laboratorio de Gobernanza.
El problema: Los avances tecnológicos y las formas de trabajar, como la inteligencia artificial, el big data, la colaboración remota y las metodologías ágiles, están cambiando el mundo tal como lo conocemos y los servidores públicos corren el riesgo de quedarse atrás.
Por qué es importante: la innovación y las habilidades digitales se están convirtiendo rápidamente en esenciales en un mundo impulsado por la tecnología.
La solución: capacitación en habilidades en todo el gobierno para preparar a la fuerza laboral para un siglo XXI impulsado por la tecnología.
Esta entrega de nuestra serie sobre capacitación de líderes del siglo XXI destaca cómo la nueva Academia Digital de Alemania (Digitalakademie) se esfuerza por incorporar muchas de las mejores prácticas asociadas con la capacitación en habilidades de innovación y puede convertirse rápidamente en un líder mundial en brindar a los funcionarios públicos las habilidades que necesitan para una tecnología. -ambiente impulsado e incierto del siglo XXI.
A fines de mayo de 2021, la Academia Federal Alemana de Administración Pública (BAköV) lanzó su nueva Academia Digital , una plataforma gratuita que ofrece cursos en línea y fuera de línea para empleados federales alemanes para promover las habilidades digitales, apoyar el cambio cultural y crear redes.
La Academia está diseñada para preparar a los empleados federales para adaptarse a un entorno cada vez más digital. La Academia es un compromiso en el marco del Plan Digital Nacional 2021, que pide promover las habilidades digitales en el sector público. Las ofertas de aprendizaje están, según Sebastian Gradinger, director de la Academia Digital, diseñadas para capacitar al sector público para los desafíos futuros al enseñar tanto competencias técnicas como inteligencia artificial y big data, como nuevas formas de trabajar habilitadas por las nuevas tecnologías, como el proyecto ágil. gestión, liderazgo digital, colaboración remota y trabajo en equipo y prestación de servicios y formulación de políticas habilitados por la tecnología.
Un enfoque híbrido
La Academia sigue las mejores prácticas del aprendizaje híbrido al incluir tanto un campus físico de Berlín en el animado barrio de Kreuzberg como una plataforma en línea que ofrece cursos, seminarios web, conferencias, formación y coaching. Estos métodos mixtos están destinados a maximizar la accesibilidad y la escalabilidad del aprendizaje para permitir un enfoque de todo el gobierno. Si bien los “viajes digitales” son oportunidades de aprendizaje de una semana para los líderes más altos, otras ofertas están diseñadas para ser altamente escalables y llegar a todo el sector público mediante el uso de nuevas tecnologías. La Academia promueve diversas oportunidades de educación continua, que incluyen cursos y entrenamiento fuera de línea y en línea a través de educación basada en videos, aprendizaje autodirigido y autoevaluaciones que son altamente escalables y están disponibles de forma gratuita en los sectores público federal y estatal.
Los cursos en línea conocidos como Learning Trips brindan acceso gratuito a introducciones a las habilidades digitales y las nuevas tecnologías, incluida la tecnología y la ética de la inteligencia artificial, así como la sostenibilidad y la innovación en el liderazgo, entre otros temas. Los expertos digitales y tecnológicos apoyan el aprendizaje diseñado para promover las actividades de digitalización.
Permitir un cambio de cultura
En lugar de centrarse simplemente en las competencias digitales y las habilidades técnicas, las ofertas de la Academia también están diseñadas para permitir un cambio de cultura en el sector público necesario para avanzar en la digitalización. Al impartir cursos sobre ' Nuevo trabajo ', las formas en que la digitalización transformará el lugar de trabajo del mañana y enseñar a los empleados cómo adaptarse tanto a nivel individual como institucional a los cambios inevitables que se avecinan en el lugar de trabajo, la Academia está conectando habilidades con mejores formas de diseñar políticas y servicios a través de cambios en la práctica del lugar de trabajo.
Además, NExtcamp es una oportunidad para convocar a profesionales en entornos de aprendizaje entre pares para compartir experiencias y oportunidades y aprender unos de otros cómo trabajar de manera más rápida, flexible y centrada en las personas en el entorno digital. La Academia Digital busca fomentar el cambio cultural a través de coaching y programas enfocados en la cooperación digital, habilidades de liderazgo, estrategias de trabajo desde casa y gestión ágil de proyectos.
"La Academia Digital Alemana representa uno de los experimentos más innovadores y emocionantes en la mejora de las competencias del sector público"
Aprendizaje flexible
Si bien muchos de estos planes aún están a la vista y se están desarrollando el próximo año, la Academia Digital encarna dos aspectos clave de un buen programa de capacitación en habilidades de innovación del sector público . Primero, sus ofertas están diseñadas para conocer a las personas donde se encuentran, cómo aprenden y cuándo quieren aprender, proporcionando modalidades flexibles de aprendizaje. En segundo lugar, ofrece un plan de estudios con visión de futuro como el 'Nuevo trabajo' respaldado por el aprendizaje y la capacitación entre pares en lugar de solo conferencias desconectadas, con el fin de ayudar a los funcionarios públicos a aplicar sus habilidades en su propio trabajo.
Queda por ver cómo madurará y se desarrollará la Academia Digital y si la iniciativa tendrá éxito, en primer lugar, en la creación de incentivos para que los servidores públicos mejoren sus habilidades. En segundo lugar, aún no se sabe si la Academia combinará con éxito enfoques digitales, basados en datos y centrados en el ser humano, y cómo lo hará, aunque ofertas como 'New Work' sugieren que la Academia adopta un enfoque integral que enfatiza el pensamiento sistémico. Finalmente, las ofertas de la Academia aún son nuevas y están en evolución. Por lo tanto, todavía no hay evidencia de su impacto y los resultados de sus programas en términos de cambios en la forma en que el gobierno ofrece políticas y servicios y el impacto posterior resultante en la vida de las personas reales. Pero, tal como está, la Academia Digital Alemana representa uno de los experimentos más innovadores y emocionantes en la mejora de las competencias del sector público.
Un agradecimiento especial al Dr. Sebastian Gradinger de Digitalakemie por su ayuda con esta pieza.
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(Crédito de la imagen: Unsplash)
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