Este artículo está escrito por FlexGC , una red de voluntarios de base de servidores públicos federales canadienses que promueve arreglos de trabajo flexibles. No está afiliado al Gobierno de Canadá (GC) de ninguna manera o forma.

Es la Parte 1 de una serie de cuatro partes destinada a apoyar a los servidores públicos mientras navegan por los giros y vueltas que conlleva trabajar en el servicio público. Lea la Parte 2 sobre cómo convertirse en un líder del cambio, la Parte 3 sobre la creación de equipos distribuidos y la Parte 4 sobre cómo crear una cultura de equipo para el trabajo híbrido.

  • El problema: estamos pidiendo a los servidores públicos que regresen a un modelo de trabajo híbrido común sin brindarles las herramientas y los recursos necesarios para prosperar.
  • Por qué es importante: los servidores públicos suelen ser líderes, tanto formal como informalmente, en sus respectivos espacios. Los servidores públicos mal equipados conducen a resultados inadecuados, lo que afecta el lugar de trabajo y la nación en general.
  • La solución: el primer blog de cuatro, FlexGC enfatiza la importancia de compartir experiencias, reflexionar sobre el servicio público y construir una comunidad para sobrellevar cambios difíciles.

Esta puede ser la primera vez que trabaja dentro del gobierno, y en este momento puede notar que su equipo tiene un proceso que no estaba estandarizado y puede sentirse notablemente ineficiente. Alternativamente, podría ser un servidor público experimentado en este punto y quedarse preguntándose si esto es adecuado para usted o no. Dondequiera que estés en tu carrera, puedes estar luchando en este momento, y eso está bien.

En FlexGC escuchamos directamente a los empleados que tienen que trabajar dentro de sistemas ineficientes y lo engorroso que es. La mayoría ha compartido que presionan a sus gerentes para obtener respuestas sobre por qué las cosas son así, quienes a su vez los alientan a hacer algo al respecto. Pero, ¿cómo hacen eso?

Abordar los problemas que aquejan al servicio público no es una solución fácil, especialmente en un momento en que la confianza pública en el gobierno está disminuyendo.

En el servicio público federal, todos deberíamos intentar modificar la forma en que trabajamos, pero no es fácil y es una habilidad que se aprende. Las metodologías de pensamiento de diseño centradas en el ser humano nos ayudan a comprender que se puede identificar un problema, diseñar soluciones e implementar esas soluciones dentro de un marco de tiempo relativamente razonable, tal vez no sea fácil, pero de una manera muy beneficiosa para todos los involucrados. FlexGC no tiene por qué ser el único que busca formas de mejorar nuestra vida laboral, ustedes, los empleados, tienen el poder de examinar y promover mejores sistemas y procesos en el gobierno.

Para algunos servidores públicos, independientemente del trabajo que realicen, esta práctica de evaluar, revisar, analizar y desmantelar el diseño puede resultar un poco abrumadora. Abordar los problemas que aquejan al servicio público no es una solución fácil, especialmente en un momento en que la confianza pública en el gobierno está disminuyendo. A su vez, los servidores públicos deben soportar la peor parte de los impactos que quedan. FlexGC está escuchando que los empleados de GC están tan abrumados con los sistemas y procesos defectuosos que, a su vez, ha roto la confianza en nuestra capacidad para hacer nuestro trabajo, en nuestra esperanza de un futuro mejor y en la confianza en general. Entonces, ¿qué debe hacer un servidor público?

Muchos servidores públicos recurren a las redes sociales para leer, aprender y escuchar a otros para comprender problemas y soluciones similares de otros empleados del Gobierno de Canadá en la misma situación. Esta conexión ayuda a expandir nuestra visión del mundo y, a menudo, brinda oportunidades para buscar conocimientos, ideas de soluciones y consejos. Para apoyar a los servidores públicos federales, FlexGC realizó un análisis de las redes sociales para tratar de identificar algunas soluciones. Si siente que sus "esposas doradas" han perdido su brillo, aquí hay algunos consejos sobre cómo encontrar el camino de regreso a sí mismo y ayudar a construir mejores soluciones juntos:

Pausa

En primer lugar, tómese un momento para respirar. Tómese el tiempo para reevaluar lo que estos sentimientos significan para usted, de dónde provienen e identifique lo que realmente está en juego aquí. Recuerda, no todos los momentos están destinados a ser momentos de partida.

Cambia tu perspectiva

Si este momento no representa un momento de partida para ti, intenta cambiar tu perspectiva. ¿Tu trabajo te proporciona ciertas cosas que valoras, a pesar de sus frustraciones? Para algunos, es el equilibrio entre el trabajo y la vida. Para otros, la oportunidad de probar una amplia variedad de trabajos en diferentes campos mientras siguen trabajando para un empleador. Sentarse en la miseria no puede ayudarte. Si no puede encontrar la salida de la miseria, entonces es hora de reconsiderar si este puede ser un momento de partida después de todo.

Dilo en voz alta

Los sentimientos y pensamientos aterradores tienen mucho poder. Puedes quitarte este poder expresando tus pensamientos y trabajando a través de ellos si te parece seguro. Para muchas personas, encontrar una comunidad ya sea a través del voluntariado o las redes sociales ha ayudado. Para otros, esto podría parecer tener una discusión con su gerente o un mentor sobre cómo encontrar soluciones para mejorar cómo se siente. Date permiso para ponerlo ahí fuera. Decirlo en voz alta puede ayudarlo a encontrar un sentido de comunidad, comodidad y soluciones.

Encuentra significado y conexión en una comunidad.

Si todavía te sientes perdido o tus grandes sentimientos permanecen, considera compartir tu carga mental. Si ha perdido su sentido de conexión con el trabajo que hace, considere pasar un tiempo conectándose y ofreciéndose como voluntario con una comunidad de escritorio que lo inspire. FlexGC, una red no oficial que apoya a los servidores públicos que trabajan de forma remota, es solo una de las muchas comunidades a las que puede comunicarse para aprender, conectarse y desarrollar nuevas habilidades a través del voluntariado. El trabajo que haces puede no ser siempre significativo para ti. Encontrar una comunidad cuyo trabajo tenga un significado especial para usted puede ayudarlo a identificar un nuevo sentido de propósito y conectarse con algo más grande.

Desearíamos tener una respuesta, algún tipo de magia, para ayudar a solucionar los problemas que llevan a un servidor público a desmoralizarse en primer lugar. Hasta que se aborden estos problemas, los servidores públicos seguirán enfrentando la peor parte de las consecuencias. Comprensiblemente, esto probablemente afectará su carrera en algún momento u otro. Si bien no hay magia, existen comunidades de apoyo (¡como FlexGC!) y oportunidades de conexión que pueden ayudarlo a desarrollar y mantener su motivación mientras trabaja como servidor público.

No todos los días pueden ser días llenos de sol y flores. Algunos días están destinados a pasar la conexión con algo más grande que uno mismo.

Nota: FlexGC está aquí para ayudar: este artículo representa la primera parte de una serie de cuatro partes destinada a apoyar a los servidores públicos mientras navegan por los giros y vueltas que conlleva trabajar en el servicio público. Lea la Parte 2 sobre cómo convertirse en un líder del cambio, la Parte 3 sobre la creación de equipos distribuidos y la Parte 4 sobre cómo crear una cultura de equipo para el trabajo híbrido.

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(Crédito de la imagen: Javier Allegue Barros, Unsplash)