Excelencia digital en un contexto orientado a la misión

El Reino Unido está dando la bienvenida a una nueva forma de hacer gobierno. Esto requerirá líderes de la función pública con las habilidades necesarias para impulsar este cambio y cumplir los objetivos de un enfoque de gobierno basado en una misión.

¿Qué tiene de diferente un enfoque basado en una misión?

Pensemos en algunas de las misiones más innovadoras del siglo pasado (el alunizaje del Apolo, el Proyecto Genoma Humano, la lucha contra el cambio climático): ¿qué tienen todas ellas en común?

Cada una de ellas comienza con un objetivo audaz y transformador para afrontar un desafío aparentemente insuperable. Estas ambiciosas misiones requieren recursos y estrategias alineados para lograrlas, pero también dependen de habilidades de gestión únicas para guiar la dirección, inspirar la acción y crear un sentido de propósito compartido.

Las 5 misiones del gobierno

1. __Poner en marcha el crecimiento económico__ — *para garantizar el mayor crecimiento sostenido del G7, con buenos empleos y crecimiento de la productividad en todas las partes del país*. 2. __Hacer de Gran Bretaña una superpotencia energética limpia__ — *para reducir las facturas, crear empleos y ofrecer seguridad con electricidad más barata y sin emisiones de carbono para 2030, acelerando el camino hacia el cero neto*. 3. __Recuperar nuestras calles__ — *reduciendo a la mitad los delitos violentos graves y aumentando la confianza en la policía y el sistema de justicia penal hasta sus niveles más altos.* 4. __Derribar las barreras a las oportunidades__ — *reformando nuestros sistemas de cuidado infantil y educación, para asegurarnos de que no haya un techo de clase en las ambiciones de los jóvenes en Gran Bretaña.* 5. __Construir un NHS adecuado para el futuro__ — *que esté ahí cuando la gente lo necesite; con menos vidas perdidas por los mayores asesinos; en una Gran Bretaña más justa, donde todos vivan bien durante más tiempo.*

Establecer una misión es sólo el primer paso. Para abordar realmente algunos de los desafíos más complejos de Gran Bretaña, debemos adoptar principios básicos adicionales de un enfoque gubernamental orientado a la misión. Cada uno de ellos requiere una administración pública capacitada para operar eficazmente en el complejo entorno digital actual:

• Colaboración intersectorial e interministerial : estos desafíos son demasiado amplios para que un solo departamento pueda resolverlos. Requieren nuevas formas de colaboración, que superen los compartimentos estancos técnicos y organizativos y promuevan la acción en todos los sectores para apoyar las misiones.

• Centrado en la innovación : para afrontar los mayores desafíos, es necesario experimentar, aprovechar la tecnología para probar soluciones, identificar lo que funciona y ampliar los enfoques exitosos. Cuanto más complejo sea el desafío, mayor será la necesidad de experimentación basada en la tecnología y aprendizaje continuo. Las herramientas digitales, el análisis de datos y las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial pueden brindar información crítica, acelerar los ciclos de retroalimentación y permitir respuestas adaptativas, lo que ayuda a refinar y ampliar las soluciones impactantes de manera más eficiente.

• Toma de decisiones a nivel local : Whitehall no puede cumplir sus misiones por sí solo; dependen de empoderar a los líderes locales que comprenden los desafíos únicos de sus comunidades. Al aprovechar la tecnología, los tomadores de decisiones locales obtienen herramientas para obtener información basada en datos, participación comunitaria y soluciones personalizadas que abordan necesidades específicas, mejorando su capacidad para ofrecer resultados impactantes y localizados.

• Rendición de cuentas y transparencia : un enfoque basado en misiones permite que el foco no se centre en indicadores clave de rendimiento rígidos, sino en la eficacia con la que se resuelve el problema. La tecnología desempeña un papel fundamental en este cambio, ya que permite compartir datos de forma transparente y hacer un seguimiento de los avances en tiempo real. Al establecer y comunicar públicamente estas misiones, con el apoyo de herramientas digitales, los ciudadanos pueden exigir cuentas al gobierno y participar en un diálogo más abierto sobre los avances y los retrocesos.

• Participación ciudadana : Las misiones ofrecen una oportunidad para que los ciudadanos, la industria y la sociedad civil colaboren y diseñen conjuntamente políticas sobre los temas que más importan. El aprovechamiento de la tecnología, como las plataformas digitales y las herramientas para la participación virtual, mejora esta colaboración al permitir una participación más amplia e inclusiva, retroalimentación en tiempo real y conocimientos basados en datos, lo que permite a las partes interesadas trabajar juntas de manera eficaz en pos de objetivos compartidos.

• Un enfoque a largo plazo para los problemas : los desafíos a largo plazo requieren soluciones a largo plazo. Para resolver estos problemas será necesario un cambio en el diseño de políticas, la financiación, el seguimiento y la evaluación para favorecer los avances graduales en lugar de los logros a corto plazo. La tecnología desempeña un papel fundamental al permitir la recopilación continua de datos, el análisis predictivo y los sistemas de seguimiento transparentes que respaldan la planificación adaptativa, los ajustes basados en la evidencia y la evaluación continua, lo que garantiza que las políticas sigan siendo eficaces y respondan a las necesidades a lo largo del tiempo.

Estos principios son esenciales para crear una función pública de alto rendimiento, capaz de cumplir las misiones del gobierno. Para hacer realidad estas ambiciones, son indispensables las competencias de liderazgo en tecnología digital. Unas sólidas capacidades digitales permitirán a los líderes planificar de manera eficaz y obtener resultados impactantes, garantizando que cada misión se ejecute con precisión y adaptabilidad.

Facilitar un gobierno orientado a la misión a través de la excelencia digital y de los datos

El servicio civil necesita las habilidades y la mentalidad tecnológica para impulsar su trabajo hacia las misiones del gobierno.

Imaginemos, por ejemplo, la diferencia que unas mejores capacidades de análisis de datos podrían suponer en la toma de decisiones a nivel local o cómo se podrían utilizar los ecosistemas digitales para crear soluciones colaborativas con el sector privado.

Sin embargo, las habilidades digitales necesarias para un gobierno orientado a una misión van mucho más allá de simplemente aprender a usar herramientas específicas. Un gobierno orientado a una misión requiere líderes capacitados para aprovechar la tecnología para transformar las operaciones gubernamentales y desarrollar políticas que reconstruyan eficazmente Gran Bretaña. Como líder, su papel es crucial para equipar a su equipo para el éxito en este enfoque empoderado digitalmente.

La buena noticia es que no tienes que hacer esto solo. El Programa de Excelencia Digital de Apolitical está diseñado específicamente para ayudar a líderes como tú a guiar a tus equipos a través de este cambio. El programa se compone de cuatro experiencias de aprendizaje en línea breves, personalizadas y altamente prácticas. Cada curso del programa te ayudará a desarrollar un nuevo conjunto de habilidades prácticas, desde ayudar a tu equipo a comprender la IA hasta crear un entorno que fomente la innovación.

La siguiente tabla ofrece un desglose más detallado del programa y cómo estas habilidades le ayudarán a prepararse para un enfoque impulsado por la misión.

| Curso del Programa de Excelencia Digital | ¿En qué se centra? | Las habilidades que desarrollará para alcanzar el éxito impulsado por la misión | | --- | --- | --- | | Construir una cultura digital en el gobierno | Comprender cómo las tecnologías digitales pueden mejorar los resultados del gobierno |

• Aplicar mentalidades y metodologías ágiles para fomentar la innovación
• Comprenda cómo las tecnologías digitales pueden ayudar a brindar más valor a los ciudadanos
• Colaborar de forma interfuncional para crear soluciones más centradas en el usuario
• Crea un ambiente innovador en tu equipo

| | Construyendo una cultura de datos en el gobierno | Comprender los beneficios de la toma de decisiones basada en datos y las oportunidades de compartir datos |

• Desbloquee las posibilidades de compartir datos para la colaboración intersectorial
• Identificar datos de buena calidad para fundamentar la toma de decisiones
• Fomente una mentalidad de curiosidad por los datos en su equipo para aumentar la responsabilidad

| | Construyendo una cultura centrada en el usuario en el gobierno | Entender cómo el diseño y la investigación centrados en el usuario pueden crear políticas y servicios más impactantes |

• Adoptar un enfoque centrado en el usuario para la resolución de problemas
• Utilizar la investigación de usuarios para situar a los ciudadanos en el centro de la formulación de políticas
• Aprovechar la accesibilidad para mejorar la experiencia ciudadana

| | Generar confianza en la IA en el gobierno | Identificar formas en las que la IA generativa puede utilizarse de manera responsable para el bien social |

• Aprovechar las nuevas tecnologías para encontrar soluciones innovadoras a problemas a largo plazo

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La dirección del camino es clara: la excelencia digital y de datos va a desempeñar un papel vital para hacer posible un gobierno orientado a la misión. El siguiente paso es equiparse con las habilidades adecuadas para liderar esta transformación.

Los cursos del Programa de Excelencia Digital se pueden realizar en cualquier orden, por lo que la elección es suya. Explore sus opciones, elija el curso que mejor se adapte a sus objetivos y dé el primer paso para convertirse en un líder más centrado en lo digital. Esperamos darle la bienvenida en su primer curso.