Desarrollar asociaciones innovadoras entre gobiernos, empresas, universidades y comunidades.

Este artículo está escrito por Larissa Oliveira Duarte, diseñadora, y Rosana Aparecida Vasques, profesora de la Universidad de Sao Paulo.

• El problema: El riesgo y la incertidumbre son problemas sociales complejos que exigen esfuerzos alineados de diversas partes interesadas para resolverlos.

• Por qué es importante: las asociaciones garantizan la combinación de recursos y habilidades para resolver estos problemas.

• La solución: los socios múltiples del sector público y privado, así como las instituciones de investigación y las comunidades, pueden unirse para co-crear y lograr soluciones innovadoras.

Los complejos desafíos de hoy requieren la colaboración entre sectores y organizaciones para lograr el desarrollo con éxito. Las sociedades están inmersas en entornos de riesgo e inciertos, como se ve en las crisis climáticas, sociales y financieras saludables en todo el mundo. De esta manera, las asociaciones son imprescindibles para fortalecer la visibilidad y compartir conocimientos, habilidades, experiencia, tecnología y recursos financieros.

Las asociaciones son relaciones en las que todos los participantes contribuyen y comparten responsabilidades y valores. Se requiere desarrollar estrategias ascendentes y descendentes simultáneamente, incluida la participación de gobiernos, comunidades, universidades y empresas. Las prácticas de abajo hacia arriba pueden incluir políticas locales adoptadas a nivel de los municipios y los acuerdos de los ciudadanos, mientras que los enfoques de arriba hacia abajo pueden relacionarse con acciones regionales, nacionales e internacionales. En este caso, las colaboraciones con formas de gobernanza eficientes, funciones de alianza dedicadas y relaciones de confianza aseguran un alto rendimiento (Gulati, 1995). Al mismo tiempo, un tema central en la colaboración es el fomento de la confianza entre los socios colaboradores (Van Huijstee, Francken, Pieter, 2007). Con el objetivo de resolver desafíos sociales complejos, los socios pueden unirse y unir sus capacidades y sus caminos hacia la innovación.

Una perspectiva de la asociación

El Objetivo de Desarrollo Sostenible número 17 de las Naciones Unidas - “Fortalecer los medios de implementación y revitalizar la Alianza Global para el Desarrollo Sostenible” - motiva las alianzas públicas, público-privadas y de la sociedad civil. Considera que las alianzas son importantes para movilizar, asignar y compartir conocimientos, tecnologías y recursos financieros para lograr los objetivos de desarrollo sostenible en todos los países (Oliveira-Duarte et al., 2021).

Los socios potenciales deben verificar los beneficios y riesgos de asociarse antes del compromiso. Los riesgos pueden incluir la pérdida de autonomía y conflictos de intereses y objetivos. También es importante explorar y definir qué tipo de recursos transferirá cada socio a la asociación y las expectativas a cambio. Además, los socios deben ponerse de acuerdo sobre los principios y crear un acuerdo de asociación para construir relaciones exitosas y probablemente a largo plazo. Finalmente, deben decidir sobre la gobernanza de la asociación, los objetivos medibles, la comunicación interna y externa, las opciones de financiación, la estrategia de seguimiento y evaluación (Goransson, Vierros, Borrevik, 2019).

Luego, los socios deben evaluar el progreso de la relación considerando sus objetivos, proyectos y lo que han aprendido con la experiencia de la asociación. También evaluarán el impacto de la asociación en las partes interesadas. Si la asociación llega a su fin, los socios evaluarán si concluir la asociación, continuar en su formato actual, ajustar la estructura o ampliar la cooperación (Goransson, Vierros, Borrevik, 2019).

Abordar la sociedad, un tema a la vez

Los socios se alinean hacia el desarrollo de la innovación con el objetivo de abordar problemas sociales complejos. La innovación es a menudo un proceso de creación de nuevas conexiones sociales entre las personas y las ideas y recursos que transmiten (Obstfeld, 2005). El modelo de innovación de la cuádruple hélice, conceptualizado por Elias Carayannis y David Campbell, reconoce a los actores destacados en el sistema de innovación: ciencia / investigación académica, políticas / gobierno, industria / negocios y sociedad. De acuerdo con este modelo, los gobiernos priorizan una mayor participación pública en los procesos de innovación (Schütz, Heidingsfelder, Schraudner, 2019).

Por ejemplo, involucrar al público en la investigación, el desarrollo y la innovación es el paradigma predominante en la política internacional actual, impactando las políticas de innovación nacionales y regionales y permitiendo una mejor evaluación de las organizaciones y propuestas de investigación. Muchas universidades han promovido la institucionalización de las actividades de transferencia de tecnología y han perseguido la comercialización de los resultados de la investigación. Se centra cada vez más en la coproducción de conocimiento a través del diálogo entre instituciones públicas, ciudadanos y expertos en materia de investigación e innovación (Bellandi, Donati, Cataneo, 2021).

En la literatura sobre ecosistemas de servicios, la formulación de políticas y la prestación de servicios en el dominio público ya no se ven como procesos unidireccionales, lo que indica un enfoque de coproducción en el que los usuarios y las comunidades son parte de la planificación y la prestación de servicios, lo que puede estar relacionado con la perspectiva de los socios múltiples y ONU-ODS # 17. Según Vargo y Lusch, un ecosistema de servicios se define como un “sistema relativamente autónomo y autoajustable de actores integradores de recursos conectados por acuerdos institucionales compartidos y creación de valor mutuo a través del intercambio de servicios” (Vargo, Lusch, 2016, p. 11). La co-creación y coproducción de valor son debates fundamentales dentro de la gestión pública. Son el núcleo de la prestación eficaz de servicios públicos y funcionan para lograr las necesidades de la sociedad, como la inclusión social o la participación ciudadana. Por lo tanto, un enfoque de innovación en los servicios públicos que domina el servicio coloca al servicio en el centro del proceso (Osborne, Radnor, Nasi, 2013).

Cómo construir una estrategia exitosa

El crecimiento económico, la tecnología y la innovación representan una narrativa institucional común. Los socios deben alinearse con un propósito común, definir sus roles y colaborar para converger y expandir su potencial (Oliveira-Duarte et al., 2021). De esta manera, los socios múltiples considerarán la convergencia y coherencia de la co-creación de valor para promover asociaciones e implementaciones de proyectos. ¿Cuál es la visión del futuro? Los socios cumplen sus promesas y responsabilidades mientras se comunican y monitorean el proceso de manera conjunta. Cuando todos los socios contribuyen, es posible crear sinergias y legitimidad y conocimiento colectivos, para conectar y construir relaciones sólidas y transparentes. Si el acuerdo es la clave de la innovación, las actividades de asociación pueden ser un paso fundamental para la participación de las partes interesadas en esa innovación.

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(Crédito de la imagen: Rosana Vasques)