Por tercer año consecutivo, Apolitical se enorgullece de celebrar a los equipos innovadores y pioneros que hacen el trabajo a través de nuestros Premios al Equipo de Servicio Público Global del Año . Aunque su trabajo a menudo pasa desapercibido, sabemos que los equipos están en el corazón de todo gobierno eficaz y trabajan duro todos los días para mejorar la vida de las personas.

Este año, reconocimos equipos en cuatro categorías diferentes, para reflejar la enorme variedad de trabajo que realizan los servidores públicos en los gobiernos. 2020 fue un año desafiante y los funcionarios públicos han sido presionados para que sean más creativos, innovadores y flexibles que nunca, y queremos celebrar su trabajo.

Después de recibir cientos de nominaciones de todo el mundo, un equipo de jueces de Apolitical seleccionó una lista corta de 24 finalistas en las cuatro categorías. Luego, los miembros de Apolitical tuvieron la oportunidad de votar por el equipo que pensaban que tenía el mayor impacto en su categoría. Miles votaron y seleccionaron los siguientes equipos como reconocimiento a su destacada labor.

Categoría: Respondedores rápidos de Covid

Covid-19 ha afectado a todas las áreas del servicio público; Este premio es para reconocer a los equipos que han respondido rápidamente a Covid-19, a través de políticas innovadoras o políticas internas de equipo.

El ganador: Equipo coordinador de crisis Covid-19 de la ciudad de Ciudad del Cabo, Sudáfrica

El equipo coordinó la respuesta de todo el sistema de la ciudad de Ciudad del Cabo a la pandemia en un esfuerzo verdaderamente transversal, liderado por productos de datos impresionantes, capacidades de gestión de proyectos de clase mundial y herramientas innovadoras de riesgo y resiliencia. Como resultado, el equipo pudo desarrollar 39 instalaciones de desbordamiento de clínicas para mejorar el distanciamiento social. También crearon e implementaron un visor de vulnerabilidades, que superpuso datos de casos de Covid-19 en vivo con un índice de vulnerabilidad para dirigir intervenciones específicas a áreas de alta transmisión. Otra iniciativa incluyó una herramienta de datos en línea a medida para rastrear la disponibilidad del personal durante la pandemia, que se utilizó entre 15.000 empleados.

Subcampeón: Unidad de Canales Digitales del Departamento de Servicio al Cliente de NSW, Australia

La Unidad de Canales Digitales (DCU) del Departamento de Servicio al Cliente de Nueva Gales del Sur ha dirigido a las agencias gubernamentales de Nueva Gales del Sur de los nueve grupos gubernamentales, disolviendo los silos tradicionales para trabajar juntos en nsw.gov.au. Este canal digital central se creó para informar y orientar a los ciudadanos y ha ayudado a más de 9 millones de usuarios hasta ahora. Los ciudadanos y las empresas se han beneficiado del contenido en tiempo real que se alinea con los anuncios del gobierno, así como de características nuevas e innovadoras como el registro en línea de Covid Safe Business. Los procesos optimizados con el Coordinador del Área Funcional de Información Pública (PIFAC) redujeron el tiempo que normalmente se tardaba en desarrollar, aprobar y publicar el contenido, lo que es fundamental en el entorno Covid-19 en rápida evolución.

Categoría: Héroes que trabajan a distancia

A medida que países de todo el mundo se han cerrado, desarrollar nuevas formas de trabajar nunca ha sido más importante. Desde pivotar rápidamente hasta trabajar desde casa, hasta desarrollar formas de mantener conectados los equipos híbridos, este premio rinde homenaje a los equipos que han ido más allá en el desarrollo de nuevas formas de trabajo.

El ganador: Escuela Nacional de Administración Pública de Brasil (ENAP), Brasil

Enap ha llevado a cabo una amplia gama de iniciativas de trabajo desde casa para permitir que el gobierno continúe trabajando durante la pandemia. Formaron parte de un equipo que reunió más de 36.000 respuestas de trabajadores federales sobre trabajo remoto que ayudarán a perfeccionar las políticas gubernamentales de teletrabajo. También ayudaron a recopilar 46.000 respuestas en una encuesta para ayudar a informar un diseño más eficaz de políticas para volver al trabajo cara a cara. La escuela también puso a disposición cursos a distancia en su catálogo de Escuela Virtual de Gobierno con más de 80.000 personas inscritas. También realizaron una rápida capacitación de los servidores públicos con su iniciativa “Café con Tecnología” para minimizar las dificultades que enfrentan algunos servidores públicos para adaptarse a la nueva forma de trabajar.

Subcampeón: Equipo del Programa de Trabajo Inteligente del Southwark Council, Reino Unido

El Equipo de Tecnología de Trabajo Inteligente en Southwark Council se ha embarcado en un despliegue acelerado de computadoras portátiles para entregar más de 4,000 computadoras portátiles al personal durante los últimos cuatro meses. El equipo también presentó Microsoft Teams por primera vez. Para apoyar al personal con el rápido despliegue de tecnología, se creó el aprendizaje por video y se puso a disposición del personal en el Portal de aprendizaje de habilidades digitales del consejo, que ha sido visto más de 2,000 veces por el personal. El Equipo de Trabajo Inteligente ahora está trabajando para definir cómo será el futuro laboral a largo plazo y después de la pandemia de Southwark y ha facilitado un taller pan-londinense para obtener información para otros distritos de Londres sobre cómo serán las nuevas formas de trabajo.

Categoría: Defender la igualdad

Este año ha sido un momento extraordinario para reconocer las desigualdades históricas y tratar de rectificarlas. Este premio reconoce a los equipos que abordan la igualdad en términos generales, desde la igualdad de género hasta la igualdad racial y la equidad generacional: estos equipos están ayudando a nivelar el campo de juego para otros.

El ganador: Connect Ontario, Canadá

Connect Ontario es un grupo de redes de desarrollo profesional, que centra las experiencias de los servidores públicos negros. Comenzó como un grupo de almuerzo para que los funcionarios públicos se reunieran y hablaran, pero luego se convirtió en un programa formalizado con 200 miembros a tiempo completo. Tiene un equipo de liderazgo totalmente negro y admite miembros de todos los orígenes étnicos. El grupo lleva a cabo 'charlas de poder' mensuales, donde los miembros discuten juntos un tema previamente preparado por teléfono, así como charlas de café más pequeñas, y opera en un sistema basado en puntos, para que los miembros puedan monitorear cuánto están dando a la grupo, así como cuánto están obteniendo de él.

Subcampeón: Comunidad de práctica del proyecto MERIT para expertos y defensores de género, Mongolia

Financiado por Global Affairs Canada, el departamento del gobierno canadiense que gestiona las relaciones diplomáticas y consulares del país, el proyecto de siete años MERIT (Mongolia Enhancing Resource Management through Institutional Transformation) proporciona experiencia técnica a los servidores públicos que trabajan en la agencia de gestión de recursos naturales de Mongolia. Crearon una Comunidad de Práctica en torno a cuestiones de género, reuniendo a personas interesadas en el tema. De lo que una vez fueron cinco personas, MERIT ha creado un grupo de más de 50 defensores de la transversalización de género en todo el gobierno de Mongolia.

Categoría: Innovación centrada en el ciudadano

Este premio rinde homenaje a los equipos centrados en políticas innovadoras que sitúan las necesidades de los ciudadanos en el centro de su trabajo. Reconoce a los equipos que han probado o implementado políticas que pueden ofrecer innovación centrada en el ciudadano en el sector público y, en última instancia, mejorar la vida de las personas.

El ganador: The Emerging Stronger Conversations, Ministerio de Cultura, Comunidad y Juventud (MCCY), Singapur

El Ministerio de Cultura, Comunidad y Juventud de Singapur estableció las 'Conversaciones emergentes más fuertes', como una forma de que los ciudadanos se reúnan, hablen sobre cómo se han visto afectados por la pandemia Covid-19 y discutan la visión que ven para después de Covid. Singapur. Cincuenta participantes a la vez pueden unirse a estas conversaciones a través del chat de video, y se llevan a cabo en varios idiomas para que las voces de aquellos que no hablan inglés como primer idioma aún puedan escucharse. Las conversaciones brindan al gobierno la oportunidad de escuchar las principales preocupaciones de los ciudadanos y responder en consecuencia.

Subcampeón: campaña Still Here, Departamento de Justicia, Irlanda

Con las órdenes de quedarse en casa implementadas en todo el mundo, los informes de violencia doméstica han ido en aumento. La campaña "Still Here", un enfoque de colaboración entre los equipos de Política de Justicia Penal, Transparencia y Administración de Fondos del Departamento de Justicia de Irlanda, busca adaptar y aumentar el apoyo disponible para quienes sufren abuso doméstico. También aumenta la conciencia sobre el apoyo disponible para las personas que se encuentran en una situación de abuso doméstico.

Felicitaciones a nuestros ganadores, finalistas y a todos los que participaron en el premio de este año. Esperamos que 2021 le traiga más éxito.