Adaptarse a un rol gubernamental como gerente de proyectos de TI

Este artículo está escrito por Rifat Fiaz, director de proyectos de TI del Consejo del condado de Nottinghamshire en el Reino Unido.

• El problema: pasar de un rol de oficial de garantía de calidad en el sector privado a un rol en el sector público plantea desafíos únicos.
• Por qué es importante: Comprender cómo encaja mi función en el panorama más amplio de la organización es vital para el éxito de los proyectos de TI con el fin de brindar servicios e información al público, mejorar la eficiencia operativa y lograr objetivos estratégicos.
• La solución: familiarizarse con los valores, objetivos, regulaciones, gobernanza y procesos únicos inherentes al sector público; construir relaciones sólidas con colegas; y las partes interesadas, es esencial priorizar la colaboración y la comunicación para evitar el trabajo aislado y resolver problemas.

Como gerente de proyectos de TI en una agencia y departamento gubernamental, administro y coordino proyectos de tecnología. Mi objetivo es completar proyectos de TI a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad. Esto es muy importante, ya que los proyectos de TI ayudan a las agencias gubernamentales a brindar servicios e información al público, mejorar la eficiencia operativa y lograr objetivos estratégicos. Una buena gestión de proyectos de TI es crucial para garantizar la ejecución exitosa de estos proyectos y todos los beneficios de la inversión en tecnología.

Antes de incorporarme al gobierno, trabajé en el sector energético, donde la cultura y el estilo de trabajo eran bastante diferentes. El sector privado ofrece oportunidades más dinámicas e impulsadas por el mercado, mientras que las funciones del gobierno tienden a brindar estabilidad y centrarse directamente en el servicio público. Cuando me uní al sector público hace seis meses, pronto aprendí que las organizaciones gubernamentales tienen su propia cultura y forma de trabajar. Me adapté a mi nuevo rol aprendiendo los valores, objetivos y procesos de la organización. Construir relaciones sólidas con colegas, partes interesadas y socios fue clave para tener éxito: llegué a conocer a aquellos con quienes trabajaba y generé confianza en ellos. También me adapté a reglas y regulaciones complejas y me mantuve flexible para hacer frente a situaciones cambiantes. Me comuniqué de manera clara y efectiva con todas las partes interesadas y las involucré en el proceso de toma de decisiones.

Redefina su definición de éxito para alinearse con las métricas utilizadas en el sector público y reconozca el impacto de su trabajo en este nuevo contexto.

Las organizaciones gubernamentales tienen sus propios valores, normas y expectativas, que a menudo son diferentes de los de otros sectores. Aprendí sobre la misión, visión, objetivos y reglas del consejo utilizando diversas fuentes de información y pidiendo orientación y comentarios a mi gerente, mentor y colegas. Una parte vital para encajar en un rol gubernamental es construir relaciones y redes con compañeros de trabajo, gerentes y partes interesadas. Las funciones gubernamentales a menudo requieren el trabajo conjunto de diferentes unidades, departamentos y agencias. Establecí confianza, respeto y simpatía con los miembros de mi equipo y socios a través de una buena comunicación, escucha activa, compartiendo ideas y opiniones y ofreciendo ayuda y apoyo.

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También amplié mi red y exposición uniéndome a asociaciones profesionales, asistiendo a sesiones de capacitación, talleres y eventos y uniéndome a actividades sociales. Los roles gubernamentales a menudo requieren un alto nivel de competencia, experiencia y profesionalismo, por lo que era importante mejorar mis habilidades y conocimientos para cumplir con las expectativas de mi puesto. Demostré mi capacidad para realizar mis tareas de manera eficiente, efectiva y ética. Me mantuve actualizado con las últimas tendencias, desarrollos y políticas en mi campo, pedí comentarios , aprendí de mis errores y mejoré mi desempeño, lo cual es un esfuerzo continuo a medida que avanzo más allá de la etapa inicial de adaptación a mi trabajo.

Aprendizajes de un desafío de entrega reciente

Durante la etapa de implementación de un proyecto reciente, encontré una falla de comunicación con el equipo de la red, lo que provocó retrasos en la obtención de la aprobación del consejo asesor de cambios. A pesar de mis esfuerzos por enviar actualizaciones y consultas periódicas, no recibí respuesta del equipo de la red. Para rectificar este problema, me comuniqué con el jefe del equipo de red, quien investigó y ayudó a resolver el asunto. Esta intervención permitió que el proyecto recuperara impulso y obtuviera la aprobación necesaria del consejo asesor de cambios. De esta experiencia, aprendí la importancia de abordar las inquietudes con prontitud para evitar mayores retrasos y garantizar una entrega perfecta del proyecto. En el gobierno, donde varios equipos trabajan juntos para lograr un objetivo final, la colaboración y la comunicación son vitales.

Consejos para pasar a un puesto en el sector público

• Tómate el tiempo para comprender la cultura, las reglas y los procesos de la organización a la que te unes. Esto le ayudará a navegar por el nuevo entorno de forma más eficaz.
• Centrarse en desarrollar habilidades transferibles, especialmente en áreas como la colaboración y la toma de decisiones basadas en evidencia. Estas habilidades le serán de gran utilidad en cualquier sector.
• Busque mentores dentro del sector público que puedan ofrecerle consejos y orientación mientras navega en su nuevo rol.
• Aprenda a trabajar dentro del sistema, comprendiendo la importancia de las partes interesadas y aplicando su experiencia en el sector privado a su nuevo rol.
• Redefina su definición de éxito para alinearse con las métricas utilizadas en el sector público y reconozca el impacto de su trabajo en este nuevo contexto.

Un objetivo continuo de mejora.

En los próximos años, mi objetivo es convertirme en un consumado director de proyectos de TI capaz de ejecutar con confianza proyectos exitosos en el sector público. Para lograr esto, continuaré ampliando mi conocimiento de los procesos y construyendo relaciones sólidas con las partes interesadas para trabajar hacia nuestros objetivos como equipo. Estoy comprometido a mantenerme actualizado con los nuevos desarrollos y buscar nuevos conocimientos que puedan beneficiar tanto a mis proyectos como a mi rol.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)