Dotación de personal El Servicio Nacional de Salud de Gran Bretaña es una vorágine de 24 horas al día, siete días a la semana de intensa demanda de trabajo y decisiones logísticas de alta velocidad. Un trabajo como uno de sus casi 300,000 miembros del personal de enfermería puede ser impredecible, con cambios de plantilla de última hora y patrones de turnos irregulares que dificultan la planificación de la vida fuera de la sala.

Pero, ¿qué pasaría si pudiera rediseñar el sistema para que sea más fácil para el personal sin que los pacientes pierdan? Eso es lo que el Hospital de Mujeres y Niños de Birmingham está a punto de descubrir en un proyecto piloto, en el que 120 empleados probaron un enfoque de alineación "basado en el equipo". Tres salas designarán "equipos líderes" de ocho o nueve empleados, cada uno de los cuales hablará para cuatro o cinco colegas, quienes diseñarán una lista que funcione para la mayor cantidad de personas posible en función de las conversaciones con las enfermeras sobre sus "requisitos y preferencias".

El proyecto está dirigido por Timewise, una organización británica que promueve el trabajo flexible. En el caso del proyecto con el NHS, la flexibilidad significa negociar horas de enfermeras más predecibles para que puedan administrar sus vidas. En el caso del minorista John Lewis, que también ha trabajado con Timewise , se trata de dar a los gerentes en las sucursales más libertad para desplegar su personal de la manera que quieran.

Pero cualquiera que sea la flexibilidad en un sector dado, parte del punto, dijo la cofundadora de Timewise Emma Stewart, es ampliar el grupo de talento al que tiene acceso un empleador. Y Stewart piensa que hacer que los trabajos de buena calidad en el sector público o privado sean más adaptables a las circunstancias de un individuo en el punto de contratación podría ser parte de la respuesta para ayudar a los trabajadores a progresar cuando están atrapados en trabajos flexibles pero mal remunerados o con inseguridad.

"Tenemos dos extremos del mercado laboral aquí que tenemos que mirar", dijo Stewart, "Uno es que debemos ver cómo hacer que los trabajos flexibles existentes sean buenos [mejorar la cantidad de trabajadores de agencias no calificados, basados en aplicaciones conductores de entrega y similares]. En el otro extremo, es cómo hacer que más buenos trabajos estén abiertos a la flexibilidad ".

"Ha habido mucha atención, particularmente con Taylor Review [una investigación encargada por el gobierno sobre las prácticas de trabajo británicas] en el aspecto de la economía del concierto", continuó Stewart, "pero en última instancia, sabemos que menos del 10% de los trabajos de buena calidad - a los que hacemos referencia como £ 20,000 [salario a tiempo completo, $ 28,000 USD] o más - tienen algún acuerdo de trabajo flexible o de medio tiempo en el punto de contratación ”.

"El punto para nosotros es que se trata de comprender cuáles son las barreras culturales y las barreras operativas en un sector o área en particular, lo que significa que el talento no ingresa a ese sector, permanece en ese sector y progresa y luego es capaz de responder en consecuencia a eso ", dijo Stewart.

La investigación que la compañía realizó con la Fundación Joseph Rowntree en 2016 sobre el estado de los padres, los ancianos y las personas discapacitadas en Gran Bretaña encontró que 202,300 personas "bien calificadas" de estas categorías vivían en la pobreza. En general, concluyó que casi dos millones de personas tenían las calificaciones necesarias para un trabajo de buena calidad, pero estaban atrapadas en un trabajo a tiempo parcial por debajo de ese nivel salarial o estaban desempleadas.

"Sin un mercado de trabajo flexible y de calidad al que puedan acudir, muchos empleados se quedarán 'atascados' en sus trabajos inflexibles actuales, o incluso cambiarán para obtener la flexibilidad que necesitan", dice el informe, "Las empresas pierden porque las habilidades de las personas son no están acostumbrados al máximo, e incluso pueden perder empleados valiosos por completo ".

Stewart tiene razón en que en el Reino Unido, el foco reciente del debate público ha estado en el estado de los trabajadores en los peldaños inferiores de un mercado laboral precario. La cobertura de la respuesta del gobierno este mes a la mencionada Taylor Review se centró en sus planes de consultar sobre el fortalecimiento de las protecciones de los empleados en la economía del concierto.

Mientras tanto, gran parte de la discusión sobre la mejor forma de preparar a los trabajadores para futuros turnos se centra en cómo proporcionar habilidades a quienes no las tienen; como dice Stewart, los gobiernos están desarrollando políticas para aumentar la oferta de trabajadores calificados, pero no la demanda. políticas secundarias para garantizar que aquellos que desean flexibilidad y calidad tengan empleos a los que acudir.

Hay indicios de que, en todo el mundo, las industrias están comenzando a ver la necesidad de flexibilidad en los trabajos que tradicionalmente han sido más reglamentados. En Alemania, por ejemplo, los trabajadores metalúrgicos representados por el sindicato más grande de Europa se han ganado el derecho de tomar un período de dos años de 28 horas a la semana.

Mientras los formuladores de políticas buscan soluciones para aquellos que quedan al margen del empleo remunerado, deben prestar atención a experimentos como el de Timewise; abrir trabajos antiguos podría ser parte de la solución a nuevos problemas.

(Crédito de la imagen: Pixabay)

Josh Lowe
Josh.lowe@apolitical.co

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