Este artículo fue escrito por Niamh Webster, Gerente de Compromiso Digital del Gobierno de Escocia. Ella aconseja a los formuladores de políticas sobre el uso de métodos de participación para asegurarse de que las personas participen de manera significativa. Este artículo fue publicado originalmente en blogs.gov.scot .

Imagine dar una presentación a 700 personas en todo el mundo mientras todavía usa sus zapatillas. Esto me sucedió recientemente. No, no es un mal sueño, solo hablo en un taller global Apolítico en línea . Sentada en la mesa de mi cocina en una videollamada, compartí mi experiencia de involucrar a personas en el trabajo del gobierno. Lee lo que dije a continuación.

Esto fue más allá de la formulación de políticas en todas las formas correctas

Al desplazarse por la animada ventana de chat al final del taller, un comentario realmente se destacó. "Esto fue mucho más allá de la formulación de políticas en todas las formas correctas", que solo muestra la amplitud de este tipo de trabajo, y cómo para mí se trata de nuevas formas de hacer democracia. Fue un verdadero privilegio hablar con personas de lugares tan diversos como Arabia Saudita, Canadá y Chile y organizaciones como la ONU. Gracias de nuevo a Apolitical por alojar y a mi colega panelista Noreen Blanluet por una conversación realmente interesante. Gracias también por la oportunidad de unirme desde la comodidad de mi propia casa. Me alegro de que no hayas visto las zapatillas.

Mi presentación:

Mire la grabación de mi presentación (empiezo 16 minutos) y la discusión

“Quiero comenzar por no hablar de lo digital. Antes de unirme al gobierno, trabajé en organizaciones de democracia, logrando que los gobiernos involucraran a las personas en la configuración del mundo que les rodea. Me uní al servicio civil para trabajar específicamente en el gobierno abierto, que también se trataba de lograr que el gobierno involucrara a las personas. Ahora, en mi rol actual como gerente de participación digital, estoy tratando de hacerlo en línea.

El compromiso digital significa usar tecnología para involucrar a las personas en la toma de decisiones. No soy una persona techy, así que llevo mi cabeza democrática a este mundo digital.

En Escocia, ha habido una gran cantidad de progreso en la participación democrática, de lo que hablaré más adelante. Pero aún no hemos descifrado el bit en línea. Incluso a nivel mundial, no creo que nadie realmente lo haya hecho. Al menos no de la misma manera que hemos replicado los métodos fuera de línea. Así que esto es lo que me interesa explorar ahora.

Me mudé a lo digital porque hay mucho potencial aquí. Hay tantos beneficios y usos para digital. Los principales beneficios que veo son llegar a más personas y facilitar la participación. Es importante destacar que puede obtener diferentes tipos de contribuciones que las respuestas formales de consulta. Esto ayuda a romper las barreras para que se escuchen diferentes voces. PERO recuerde que lo digital no se trata de reemplazar cara a cara. En cambio, se trata de aumentar el compromiso que ya está haciendo.

El contexto escocés

Hoy hablaré sobre el contexto escocés, la ambición, lo que estamos haciendo ahora y el papel de lo digital en el futuro.

Ya estamos trabajando en un contexto estratégico donde es importante poner a las personas en el corazón;

  • La Ley de Empoderamiento Comunitario (Escocia) de 2015 avanza a pasos agigantados para acercar a las personas y el poder a través de solicitudes de participación y propiedad de la tierra.
  • Tenemos iniciativas como la Open Government Partnership: somos parte de una colaboración internacional de gobiernos de todo el mundo y tenemos compromisos de transparencia, responsabilidad y participación ciudadana aquí en Escocia.
  • Y los valores en el Marco Nacional de Desempeño guían todo nuestro trabajo en el sector público. Incluye valores como 'ser amado' y 'tratar a las personas con amabilidad' en su núcleo.

Con suerte, esto destaca nuestra ambición es generar confianza y abordar la desigualdad. Más allá de la participación por el bien de la participación, se necesita hacer más para poner la voz de los ciudadanos en su lugar y hacer de esto una realidad.

Dónde estamos y qué estamos haciendo

Entonces, ¿dónde estamos y qué hacemos en términos prácticos? En nuestro equipo, estamos ejecutando la plataforma de consulta en línea (que ayudó a racionalizar y mejorar la calidad de la antigua encuesta escrita tradicional). Recientemente probamos opciones de interacción digital como un chatbot (en Facebook Messenger, que era una forma excelente e informal de obtener información). Y ahora estamos configurando una nueva plataforma de ideación que se parecerá a un repositorio en línea; un 'tablero de notas post-it' de ideas para discusión, que durará más que el proyecto como un legado.

Rol de lo digital

Habrá un papel para lo digital en lograr una ambición más amplia. ¡Sabemos que el compromiso digital tiene que ser más que solo consultas y encuestas en línea!

Recientemente escribí en un blog sobre cómo debemos agradecer a David Attenborough por las asambleas de ciudadanos que llegaron a los titulares. Hablando en la Asamblea Climática del Reino Unido hace unas semanas, la reacción a la presencia de Sir David muestra la popularidad de estos nuevos métodos y formas de hacer democracia.

Las asambleas ciudadanas son un ejemplo de 'democracia deliberativa'. La democracia deliberativa significa que una muestra de la población discute y ayuda a tomar decisiones políticas (a menudo muy difíciles y divisivas).

Estuve en una reunión de la red internacional de participación ciudadana de la OCDE en Manchester recientemente. Presentaron investigaciones que muestran que el aumento de la popularidad de la democracia deliberativa está ocurriendo en todo el mundo. Es una tendencia global a la que vale la pena prestarle atención.

Estoy interesado en cómo lo digital soporta este tipo de procesos. Pronto habrá una asamblea de ciudadanos sobre el cambio climático en Escocia, ¡una para ver!

Aprendizaje internacional

Dije antes que no creo que nadie haya logrado realmente apoyar de manera efectiva la participación pública significativa usando tecnología y digital. Pero hay muchos buenos ejemplos internacionales de personas que lo hacen bien en todo el mundo. Están utilizando la democracia digital o la tecnología cívica (tecnología diseñada específicamente para fines democráticos);

  • En España, utilizan una plataforma para obtener ideas de personas que luego son desarrolladas por un panel ciudadano permanente antes de ser debatidas por los políticos;
  • En Francia, están utilizando plataformas para apoyar a las asambleas de ciudadanos del clima al proporcionar un espacio para el debate del público en general que luego se presenta como presentaciones a los miembros de la asamblea. Otro ejemplo, esta vez en París, están utilizando lo digital para apoyar la ideación y votar en su presupuesto participativo para la ciudad.

No tengo tiempo para entrar en detalles ahora porque hay muchos ejemplos y no faltan herramientas y plataformas. Pero eso realmente lo resume para mí ...

Mi 'razón para estar alegre' es que hay tanto entusiasmo e impulso por nuevas formas de hacer democracia. El desafío ahora es descubrir cómo lo digital apoya esto y asegurarse de que el cambio esté aquí para quedarse. - Niamh Webster

Recursos mencionados

Democracia digital:

  • Hay tantos buenos ejemplos de personas que lo hacen bien internacionalmente. Están utilizando la democracia digital o la tecnología cívica (tecnología diseñada específicamente para fines democráticos)
    1. España utiliza la plataforma DecideMadrid para obtener ideas de personas desarrolladas por un panel ciudadano permanente antes de que los políticos debatan el informe completo.
    2. Francia utiliza la plataforma digital 'Contribuez' para obtener presentaciones de participación pública más amplias como evidencia para sus asambleas de ciudadanos climáticos y presupuestos participativos en París, también presupuestos participativos digitales en Escocia
  • Informe sobre la democracia digital de Nesta , que tiene algunos años, está un poco desactualizado, pero tiene definiciones útiles de democracia digital, buenas prácticas y ejemplos.
  • Hablaré en la conferencia TicTec 2020 (el impacto de las tecnologías cívicas), en Islandia a fines de marzo. Aliente a cualquiera que esté interesado en la democracia digital y la tecnología cívica, o cómo el digital apoya el compromiso más ampliamente para ver los resultados de esta conferencia o incluso venir a Islandia si pueden

Kits de herramientas:

(Crédito de la imagen: Niamh Webster)

Asegúrate de compartir tus propias ideas con el autor dejando un comentario abajo