Un servicio civil preparado para el futuro

__Este artículo está escrito por Ohood Khalfan Al Roumi, Ministro de Estado para el Desarrollo Gubernamental y el Futuro, Emiratos Árabes Unidos __

La semana pasada, las Naciones Unidas celebraron el 21.º Día del Servicio Público en reconocimiento a los más de 500 millones de personas que conforman el sector público a nivel mundial.

El servicio público siempre ha estado en el corazón de la sociedad moderna, pero desde la pandemia de Covid-19, ha jugado un papel aún más crítico. De la noche a la mañana, los líderes del servicio público de todo el mundo tuvieron que dar un paso al frente como nunca antes. Se vieron obligados a tomar decisiones sin precedentes y emprender acciones históricas en lo que era un territorio desconocido.

Y hoy, el mundo continúa siendo testigo de una gran agitación. Nuestra sociedad global enfrenta desafíos complejos como la inflación, la recuperación económica y el cambio climático. Sin embargo, junto con estos desafíos, se nos presentan amplias oportunidades, impulsadas por la tecnología y la automatización que está revolucionando la forma en que vivimos y trabajamos. El futuro está sobre nosotros. Un futuro complejo y emocionante que requiere una nueva forma de servicio civil. A medida que emprendemos proyectos ambiciosos y nos involucramos cada vez más con los ciudadanos en un mundo digital, debemos fomentar la experiencia adecuada para nuestros servidores públicos y desarrollar sus habilidades técnicas y de datos. Y debemos fomentar relaciones sofisticadas y flexibles con el sector privado y más allá. En los Emiratos Árabes Unidos, la pandemia de Covid-19 fue una "prueba de estrés" que empujó a nuestro servicio civil a elevarse a nuevos niveles de colaboración y políticas centradas en los ciudadanos. En el proceso, aprendimos muchas lecciones y adquirimos una valiosa experiencia que nos permitirá anticipar y dar forma a un mañana mejor, para estar "más preparados para el futuro".

Estamos orgullosos de la resiliencia que demostró nuestro gobierno. Después de la pandemia, los EAU fueron el país árabe mejor clasificado y el 23 a nivel mundial en el Índice de preparación para el futuro. Y en 2022, ocupó el primer lugar a nivel regional y el 12 a nivel mundial en el Índice de Competitividad Mundial. Esto se refleja en la confianza de los ciudadanos en el gobierno, donde los EAU ocuparon el segundo lugar a nivel mundial en el índice de confianza de Edelman.

Estos logros no habrían sido posibles sin el poder de la conexión. Desde el centro del gobierno de los EAU hasta la sociedad civil, el sector privado y el frente, la pandemia aceleró la colaboración global.

Y en el corazón de esta colaboración global está la creación de alianzas sólidas. Es en alianzas sólidas que prosperó nuestra resiliencia como nación. Y es en esta resiliencia que no solo estamos reconstruyendo mejor, sino que estamos construyendo un futuro en red basado en la colaboración y el intercambio. Esto no es nuevo para los EAU, una nación nacida en el espíritu de asociación y unidad.

Este espíritu subyace en el tema de este año para el Día de la Función Pública de las Naciones Unidas, que gira en torno al ODS 17, que enfatiza la importancia de las alianzas mundiales para el desarrollo sostenible.

Con este mismo espíritu, organizamos una Exposición Mundial de 6 meses de escala e impacto sin precedentes con más de 200 países y organizaciones participantes y 24 millones de visitantes en medio de una pandemia.

El mismo espíritu que ve a la nación ejecutar un exitoso Programa de Intercambio de Experiencia Gubernamental, una plataforma de intercambio de conocimientos para el desarrollo y la modernización del gobierno con más de 18 países en 45 áreas de colaboración.

En el centro de nuestros esfuerzos se encuentra nuestra Cumbre Mundial de Gobiernos anual, que está dedicada a dar forma al futuro de los gobiernos y donde ampliamos nuestro círculo de conocimiento a través de asociaciones con expertos, especialistas, pioneros del sector privado y centros de investigación globales.

La Cumbre es una plataforma fiel a nuestros valores como gobierno. En 2022, organizamos nuestra octava iteración bajo el lema "Dar forma a los gobiernos del futuro", donde involucramos a más de 25 000 asistentes a través de casi 1000 sesiones y talleres y fuimos testigos de la firma de más de 80 acuerdos bilaterales.

A nivel mundial, la era actual se define por la interacción de disrupciones complejas, algunas que nos brindarán oportunidades extraordinarias y otras que nos desafiarán.

Estas interrupciones no pueden abordarse por sí solas. Requieren nuevas ideas y colaboración global. Los líderes del servicio público tienen la responsabilidad de fortalecer el poder vinculante y las asociaciones críticas que desarrollamos en nuestra crisis compartida.

Es apropiado que este año celebremos las asociaciones y apuntemos a hacer crecer la red global e impactar en la mejora de la vida de las personas.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)