Este artículo está escrito por Daisy Ireton, asociada de campañas y comunicaciones de Apolitical.

Todos los días hacemos miles de elecciones, algunas estiman hasta 35,000 .

Las decisiones estratégicas son las más importantes de las muchas elecciones que hacemos. Al trabajar en el gobierno, las decisiones estratégicas a menudo se toman al ritmo y conllevan grandes riesgos, lo que implica impactos a largo plazo que pueden ser difíciles de predecir o cuantificar. La actual pandemia de Covid-19 ha demostrado que esto es más cierto ahora que nunca.

En un taller apolítico en mayo, 600 servidores públicos y formuladores de políticas discutieron las barreras que obstaculizan la buena toma de decisiones estratégicas. A continuación se presentan 6 formas de tomar mejores decisiones estratégicas que surgieron del taller.

1. Use un marco para estructurar su proceso de toma de decisiones

Crear un marco y una estructura para su proceso de toma de decisiones es clave para tomar mejores decisiones estratégicas. Primero, identifique los diferentes elementos estratégicos de la decisión: los diferentes factores, objetivos y consideraciones en juego. El grupo que toma la decisión necesita llegar a un consenso: ¿Qué tan importante es cada factor? ¿Cuánto peso se le debe dar?

Para ayudarlo a alcanzar un consenso, haga que cada miembro del grupo califique la importancia de cada dimensión, desglosando cada dimensión en una estimación puntual que informe una puntuación compuesta. Las estimaciones puntuales le dan un límite numérico de cuánto debe mover la aguja el proceso de toma de decisiones de una manera u otra.

Este límite numérico también evitará que la conversación se convierta en gratuita para todos, con diferentes jugadores que representan intereses en conflicto e incentivos que presionan entre sí. Los marcos son clave para alejar la toma de decisiones de la aleatoriedad de la política y la cultura que pueden descarrilar el proceso de toma de decisiones estratégicas.

2. Reconocer lo político

Aunque no puede eliminar lo político de la toma de decisiones, siempre debe reconocerlo y explicarlo. Por ejemplo, las decisiones políticas pueden ser introducidas de contrabando a través de un enfoque tecnocrático, lo que permite a los tomadores de decisiones declarar que las decisiones fueron apolíticas porque se tomaron de acuerdo con los marcos. Esto no reconoce que la forma de construir el marco es política en sí misma.

La incertidumbre en la toma de decisiones es un hecho

Otro ejemplo de esto es la distinción entre efectos primarios y secundarios. Esto a menudo nos dice más sobre los valores y las prioridades de quienes hacen la distinción que sobre la importancia fáctica de los diferentes efectos. Esto no quiere decir que deba prohibir a los políticos el proceso de toma de decisiones. Pero los responsables de la toma de decisiones deberían ser más transparentes y honestos sobre cuándo la política afecta las discusiones y cómo se crean los marcos.

3. Confía en tu instinto

A veces, sin importar cuán cuidadosamente elabore su marco de toma de decisiones, se encontrará con una decisión que simplemente no se siente bien. En estas situaciones, ¿cuánto puede o debe confiar en su instinto?

La mejor manera de pensar en esto es lograr un equilibrio entre la decisión de pasar la "prueba intestinal" y la decisión de arrojar nuevas consideraciones y realizaciones. Si no hay sorpresas, entonces el proceso que ha pasado para llegar a esa decisión no ha agregado ningún valor. Pero si la decisión no pasa la "prueba intestinal", es una señal de que probablemente no debería confiar en ella.

Cuando esto sucede, debe volver a visitar su marco. Puede pensar en el marco como obtener una segunda opinión de usted mismo. Si su instinto y el marco no están de acuerdo, debe preguntar por qué es así. Puede ser que su intuición esté captando algo que no consideró en primer lugar. En otras palabras, ¿ha omitido algo de su marco?

4. Cree su plan de contingencia antes de que lo necesite

La incertidumbre en la toma de decisiones es un hecho. No puede saberlo todo y muchos factores serán impredecibles o estarán fuera de su control. Pero esto no significa que deba ignorar la incertidumbre. En su lugar, debe prepararse para ello creando un plan de contingencia.

Al construir un plan de contingencia, puede encontrarse sobrecargado de información. Para ayudarlo a administrar la carga cognitiva, vuelva a lo básico. Simplificar demasiado el problema ayudará a que el problema sea manejable. Poner el pie donde está seguro de que va a comprar algo, incluso si no es lo que desea, es mejor que quedarse atascado sin acciones que tomar.

Desafortunadamente, la mayoría de las veces tenemos que tomar decisiones sin todas las partes en la sala

Y recuerda: los planes de contingencia no son algo en lo que te sientas y escribes en una crisis. Una vez que te encuentres en una situación inesperada, ya es demasiado tarde, ¡así que prepárate!

5. No confíe en algoritmos para salvarnos de nosotros mismos

Los algoritmos pueden ser una forma controvertida de tomar decisiones, pero no debe descartarlos por completo. Lo importante para recordar es que al igual que hay buenos y malos tomadores de decisiones, hay buenos y malos algoritmos. El primer error que cometen las personas cuando piensan en algoritmos es verlos completamente separados del proceso humano de toma de decisiones, cuando en realidad eso simplemente no es cierto.

Cuando piense en algoritmos, primero considere el diseño del algoritmo mismo. Los pasos por los que funciona el algoritmo han sido priorizados de una forma u otra, y eso en sí mismo es un trabajo de estrategia. No podemos confiar en algoritmos para salvarnos de nosotros mismos. Lo que podemos hacer es pasar el tiempo para distinguir cuándo los algoritmos se pueden usar mejor.

6. Tienes que preocuparte por la representación

Desafortunadamente, la mayoría de las veces tenemos que tomar decisiones sin todas las partes en la sala. Esto puede resultar en una falta de diversidad y representación con decisiones que afectan desproporcionadamente a ciertos grupos. En estas situaciones, garantizar que las decisiones sigan matizadas puede ser complicado. Por supuesto, hay pasos de procedimiento que puede tomar para asegurarse de tomar decisiones inclusivas; mapeo de partes interesadas, por ejemplo. Pero los enfoques de procedimiento solo pueden llevarlo hasta aquí. De hecho, si confía únicamente en el procedimiento, generalmente no tomará decisiones inclusivas.

Más allá de pensar en quién tiene un asiento en la mesa, también debe pensar en las muchas personas que se verán afectadas por la decisión que no se consideran en absoluto en el proceso de toma de decisiones. Tienes que preocuparte de que esos grupos no estén allí. Es clave que usted se haga responsable, incluso si no hay nadie que le diga que necesita sentirse responsable. Solo así podrá tomar decisiones estratégicas mejores y más inclusivas. - Daisy Ireton

Puede ver una grabación del taller completo aquí ingresando la contraseña 8Q% 29? +5.

(Crédito de la imagen: Unsplash)