Esta publicación está escrita por Rachael Lovett, gerente de participación de las partes interesadas en el gobierno de Gales.

  • **El problema: **Escribir para el gobierno puede ser un desafío importante con tantas demandas diferentes que compiten por nuestra atención.
  • **Por qué es importante: **Lidiar con revisiones extensas más adelante en el proceso de autorización puede consumir un tiempo aún más valioso y retrasar la comunicación de mensajes importantes.
  • **La solución: **Prestar atención desde el principio al propósito y la audiencia, combinado con la creación de tiempo de revisión, puede cambiar las reglas del juego.

He usado muchos sombreros durante mi carrera como funcionario público. Una sola función puede implicar la gestión de proyectos , la defensa, el cumplimiento y más.

Pero nunca me consideré un escritor hasta hace unos años. Resulta que el 'escritor de no ficción' es solo otro sombrero que uso en esta variada y gratificante vocación.

Eso no siempre significa que sea fácil.

Cree espacio para perfeccionar un calado sólido como una roca y es mucho más probable que navegue a través de la tubería de autorización.

Tal vez pueda relacionarse con sentirse atascado y estresado, mirando una pantalla en blanco con múltiples fechas límite acercándose. O tal vez, aún más desalentador, vertiendo tu corazón y tu alma en una pieza solo para que te la devuelvan con un frenesí de cambios de pista y comentarios.

Ciertamente había estado allí demasiadas veces. Así que decidí aprender todo lo que pudiera sobre el arte de escribir , tanto en el contexto del gobierno como más allá.

En el camino, descubrí que los mismos tres factores esenciales se respaldaban una y otra vez. Estos son ahora la columna vertebral de mi proceso de escritura, y todo comienza con una pregunta...

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¿Cual es tu propósito?

Por esclarecedor que sea, no emprendo un viaje de autodescubrimiento cada vez que me siento a escribir. Trato de entender lo que debe suceder como resultado de escribirlo.

¿Tendrá el lector alguna decisión que tomar? ¿Estoy buscando respuestas para ayudar a resolver un problema? ¿Quizás guiar a un usuario del servicio para navegar con éxito en un sistema complejo?

Las cinco W son una herramienta bien conocida y eficaz para ayudar a reducir el resultado deseado. Los mapas mentales, los diagramas de flujo e incluso las listas y las notas adhesivas pueden ser útiles en esta etapa. Me gusta usarlos para organizar ideas y transferir pensamientos ocupados del cerebro al papel.

Ya sea para informar, persuadir, instruir o cualquier otra cosa, ayuda mantener lo que estoy tratando de lograr al frente y al centro cuando escribo. Mantener un resumen de una oración en algún lugar a la vista puede servir como un recordatorio útil para mantenerse al día.

¿Quién es tu lector?

A continuación, entender el 'quién' es tan importante como saber el 'por qué'.
Es muy fácil quedar atrapado en el "modo escritor", donde el mensaje gira en torno a nuestra propia perspectiva.

Pero aquí está la cosa: como servidores públicos, estamos dedicados a servir a los ministros y al público. Nuestra elección de lenguaje, tono y estructura son herramientas para servir a las personas con las que necesitamos conectarnos.

Ahí es donde entra en juego el 'modo lector'.

Un poco de investigación es de gran ayuda cuando se trata de encontrar una voz que resuene con la audiencia prevista. ¿Cómo podrían transmitir la información a otra persona? ¿Cuál es su experiencia vivida y qué lenguaje usarían para describirla? ¿Qué es lo que necesitan saber? ¿Es diferente a lo que quiero decirles?

¿Cómo puede ser esto mejor?

Es tentador terminar de escribir y presionar enviar de inmediato. 'Trabajo hecho, puedo pasar a la siguiente tarea, ¿verdad?'.

¡Equivocado!

Cree espacio para perfeccionar un calado sólido como una roca y es mucho más probable que navegue a través de la tubería de autorización.

Pero, ¿sabía que hay una diferencia entre la corrección de pruebas y la edición de copias ? En lugar de simplemente revisar la ortografía y la gramática, la edición de textos se trata de asegurarse de que una pieza logre su propósito y se dirija a la audiencia prevista, los dos elementos en los que invertimos tiempo al principio.

La revisión tiene su lugar y nunca debe pasarse por alto. Pero revisar con la mentalidad de un editor ha sido una verdadera revelación para mí.

Estas preguntas me parecen útiles para empezar:

  • ¿Cada palabra cuenta? Si no contribuye al propósito, deshazte de él.
  • ¿Hay alguna jerga innecesaria? ¿Podría expresar esto de una manera que suene menos a 'lenguaje gubernamental'?
  • ¿El lector tiene que trabajar duro para descubrir lo que necesita hacer?

Por lo tanto, piense en el propósito y la audiencia como mínimo, y no se salte la etapa de revisión. Si solo recuerda esto, entonces, como yo, encontrará que escribir para colegas, ministros y el público es una experiencia mucho más positiva.

Concluiré con una pepita final que se me ha quedado grabada durante todo ese entrenamiento: escribir para expresar, no para impresionar . Tenga eso en cuenta y estará la mayor parte del camino allí.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)