Esta publicación está escrita por Paul Boston, asesor comercial, desarrollo de liderazgo en Ontario Public Service y atleta de resistencia.

  • El problema: los líderes se enfrentan a desafíos sin precedentes.

  • Por qué es importante: las personas y los equipos deben ser escuchados y comprendidos durante estos desafíos.

  • La solución: los líderes necesitan desarrollar habilidades que les permitan conectarse profundamente con las personas que lideran.

A medida que avanza el año 2022 y los gobiernos de todo el mundo se acercan al tercer año de Covid-19, para muchos líderes las demandas que se les imponen han superado su capacidad. Los líderes ahora buscan formas más efectivas de liderar a las personas. En los últimos años, dentro de mi trabajo de desarrollo de liderazgo, he visto un resurgimiento de líderes que buscan desarrollar sus habilidades de coaching.

Hay multitud de modelos de coaching; sin embargo, lo que está evolucionando en el área de liderazgo son los líderes que actúan como entrenadores durante el Covid-19, brindando a las personas un sentimiento de confianza y tranquilidad en un momento de cambio e incertidumbre. Como atleta de resistencia de élite, aprendí y experimenté un entrenamiento de rendimiento centrado en el ser humano que me permitió crecer y desarrollarme como atleta más allá de lo que podría haber imaginado. Son estas habilidades de entrenamiento de liderazgo las que ahora enseño a los líderes en el área de liderazgo y desarrollo organizacional.

"Como líder, es importante crear un espacio seguro para entrenar a las personas para que descubran sus motivadores intrínsecos".

Entrenando a las personas hacia sus valores intrínsecos

En los deportes, hay una gran cantidad de puntos de vista diferentes sobre la motivación. Todos los líderes han escuchado a lo largo de su carrera frases como “No estoy motivado, me falta motivación y estoy muy motivado”. Lo que aprendí cuando fui entrenado como atleta de resistencia de nivel élite fue que existe una inmensa diferencia entre la motivación intrínseca y la extrínseca.

La cultura occidental se enfoca mucho en la motivación extrínseca; sin embargo, este tipo de motivación fluctúa mucho, provocando una montaña rusa emocional. Piense en un momento en el que hizo sus resoluciones de Año Nuevo el 1 de enero. Inicialmente, es posible que haya estado muy motivado para lograr sus objetivos, pero para el 1 de febrero esa motivación se desvaneció a medida que volvió a caer en viejos hábitos y rutinas. En la psicología del desempeño, la motivación intrínseca es vista como la motivación con “poder de permanencia” porque abarca algo muy personal e interno para esa persona. Cuando competía en el nivel élite, mi motivador intrínseco era la esperanza de competir en los campeonatos mundiales de triatlón. Era personal y significativo, y era uno de los motivadores que me llevaría a hacer el trabajo desagradable, como levantarme en las mañanas oscuras y frías de invierno aquí en Canadá para hacer ejercicio antes de que comenzara mi jornada laboral.

Como líder, es importante crear un espacio seguro para entrenar a las personas para que descubran sus motivadores intrínsecos. Esto se logra a través de puntos de contacto de coaching frecuentes y sesiones de coaching uno a uno, lo que brinda a las personas la oportunidad de descubrir sus motivadores intrínsecos y les muestra cómo esos motivadores se alinean con las metas y objetivos de la organización.

"La realidad es que las personas y los equipos no se desempeñan a un nivel de alto rendimiento durante un período sostenido de tiempo".

Entrenando a las personas para un desempeño con propósito

Cuando las personas comienzan a comprender sus motivadores intrínsecos (o su "por qué"), la orientación hacia el desempeño de su trabajo con un propósito y enfoque encajará de manera natural. ¿Por qué es esto importante para los líderes? Dado el volumen de trabajo y los desafíos a los que se enfrentan las personas en el sector público, es esencial que se les recuerde a las personas y los equipos (y, en ocasiones, que se vuelvan a centrar en) el propósito de su trabajo.

Es más que un simple cambio de mentalidad que están logrando los líderes. Más bien es una redirección de la energía y la intención de las personas mientras navegan por un mundo impredecible y cambiante. La mayoría de las personas con las que he trabajado dentro del sector público poseen un sentido de propósito y ven un significado profundo en su trabajo. Los entrenadores de líderes solo necesitan recordarles su propósito o ayudarlos a redescubrirlo.

Establecer un entorno de rendimiento óptimo y evitar el agotamiento

La creación de organizaciones de alto rendimiento en las últimas décadas ha sido un tema de liderazgo popular; sin embargo, la realidad es que las personas y los equipos no se desempeñan a un nivel de alto rendimiento durante un período sostenido de tiempo. Incluso los atletas de alto rendimiento solo logran un alto rendimiento durante cortos períodos de tiempo. Tiene que haber tiempo para el descanso, la recuperación y el crecimiento.

Lo que hemos descubierto durante Covid es la importancia del "rendimiento óptimo", ayudando a las personas a evitar el agotamiento y brindándoles la capacidad de ser ágiles y ágiles. Como entrenador líder, una forma sencilla de crear un entorno de rendimiento óptimo es a través de reuniones de equipo frecuentes en las que usted, como líder, incorpore el lenguaje de entrenamiento en las conversaciones cotidianas. Las personas serán receptivas a lo que dices y comenzarán a reconocer que no tienes todas las respuestas, pero las apoyarán para que alcancen su mejor nivel para hacer avanzar sus proyectos y carreras.

Pasar del monólogo al diálogo contigo mismo

Los líderes a menudo pueden encontrarse involucrados en conversaciones internas. Muy a menudo toma la forma de un monólogo en el que sigues repitiendo las mismas cosas negativas para ti mismo.

Es importante que los líderes se reconozcan cuando hacen esto y se entrenen a sí mismos para dialogar con ellos mismos. Esto se hace desafiándose a uno mismo con los pensamientos negativos, casi argumentando cómo podrían ser las cosas y cómo serán eventualmente. Este simple acto de diálogo lo energizará como entrenador líder y comenzará a brindar información sobre las oportunidades que usted y sus equipos pueden aprovechar. Esto es importante para cualquier entrenador de líderes porque cuando lideramos y entrenamos a las personas, siempre captarán lo que no se dice en lugar de lo que se dice, de ahí el término contingencia mental.

Las habilidades de liderazgo y coaching se han fusionado durante el Covid, y a medida que el mundo avanza hacia el comienzo de una vida normal nuevamente, es esencial que los líderes del sector público lideren el camino siendo un coach líder.

Todo lo mejor para convertirse en entrenador líder en 2022.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)

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