Meine Reise mit Praxisgemeinschaften

Hallo, ich bin Emilia Hogarth (geb. Cedeno). Ich bin eine 42-jährige Ecuadorianerin, die seit 16 Jahren in Großbritannien lebt. Ich habe einen beruflichen Hintergrund im Beschaffungswesen und hatte das Privileg, für Unternehmen wie Kimberly-Clark, Coca-Cola und ICTSI zu arbeiten und sogar Teil des operativen Teams der Olympischen Spiele 2012 in London zu sein. Von der Beschaffung von Rohstoffen für die Herstellung von Windeln über Getränke bis hin zu Kränen und der Logistik für die Olympischen Spiele war meine Karriere ein spannendes und abwechslungsreiches Abenteuer.

Eine schöne Reise beginnt

Vor über zwei Wochen hatte ich die Gelegenheit, während des monatlichen apolitischen Global Communities-Treffens mit Derek Alton über meine Community-Reise zu sprechen. Ich hatte eigentlich vor, sofort einen Blogbeitrag über diese Erfahrung zu schreiben, aber ich fühlte mich zu diesem Zeitpunkt nicht gut. Im Nachhinein war diese Verzögerung ein Segen – sie gab mir Zeit, über die fast acht Jahre nachzudenken, die ich in der britischen Regierung gearbeitet habe, und über die unglaubliche Reise, auf die ich mich begeben habe.

Das Herzstück der Zugehörigkeit

Wir alle haben ein angeborenes Bedürfnis nach Zugehörigkeit. Es ist ein grundlegender Teil des Menschseins – sich unterstützt zu fühlen, zu wissen, dass es Menschen gibt, die einen anfeuern und einem in schwierigen Zeiten helfen. Diese gegenseitige Unterstützung hilft uns, freundlicher und stärker zu werden, Herausforderungen zu meistern und unsere Erfahrungen mit anderen zu teilen.

Meiner Meinung nach basieren Praxisgemeinschaften in jedem Beruf – insbesondere in der Regierung – auf diesem Prinzip. Als Community-Manager haben wir eine große Verantwortung: Wir müssen unseren Mitgliedern helfen, ihre Fähigkeiten zu erweitern, und gleichzeitig den Menschen hinter der Rolle sehen. Indem wir die Bedürfnisse, Schwierigkeiten und Herausforderungen jedes Einzelnen verstehen, können wir Lernerfahrungen gestalten, die ihre Fähigkeiten wirklich verbessern. Gleichzeitig verkörpern wir die Grundwerte, nach denen jeder Beamte streben sollte: Vertrauen und Zusammenarbeit.

Die Entwicklung einer Community

In den ersten Jahren fiel es mir schwer, das Konzept der Communities of Practice vollständig zu akzeptieren. Sie schienen nett zu sein, aber ich fragte mich, wie sie mehr als nur ein Zusatz sein könnten – wie sie zu einem Kernziel werden könnten. Der Durchbruch kam, als ich erkannte, dass eine Community of Practice (CoP) als leistungsstarke Maßnahme für Lernen und Entwicklung dienen kann. Mit formalen Lernergebnissen, Zielen und KPIs generiert eine CoP nicht nur positives Feedback, sondern sorgt auch für messbare Leistungssteigerungen und sichert die Akzeptanz durch die Führungskräfte.

Heute ist unsere Community auf 8.000 Mitglieder angewachsen und wir treten in eine spannende Phase ein, in der die Mitglieder beginnen, die Agenda mitzugestalten und ihre eigenen Best Practices auszutauschen.

Wichtige Erkenntnisse aus meiner Reise

Während dieser Reise habe ich einige wichtige Botschaften herausgearbeitet, die mich geleitet haben:

• Mit Authentizität Wirkung erzielen: „Die Menschen vergessen vielleicht, was Sie sagen, aber sie werden sich immer daran erinnern, wie Sie sie haben fühlen lassen“ – *Mutter Teresa von Kalkutta. Seien Sie authentisch und stehen Sie zu sich selbst.
• Priorisiere die Bedürfnisse der Nutzer: Genauso wie du jemandem, der hungrig ist, kein Wasser geben würdest, solltest du dich immer auf das konzentrieren, was die Mitglieder deiner Community wirklich brauchen. Lass dich von ihren Bedürfnissen leiten.
• Nimm den Rhythmus an: Verstehe die geschäftigen und ruhigen Phasen deiner Community. Es ist völlig in Ordnung, wenn eine Community eine Weile ruhig ist – jeder braucht Zeit, um Dinge zu verarbeiten und sich neu auszurichten.
• Behalten Sie Ihre Mission im Blick: Denken Sie daran, dass es darum geht, Menschen zu helfen, sich weiterzuentwickeln. Das ist eine unglaubliche Chance und eine große Verantwortung – machen Sie sich das bewusst.
• Bauen Sie sich ein Unterstützungsnetzwerk auf: Umgeben Sie sich mit Menschen, die Sie privat und öffentlich unterstützen.
• Behandeln Sie Ihre Strategie wie etwas Heiliges: Ihre Strategie ist Ihre Bibel. Überprüfen, passen Sie sie an und verfeinern Sie sie regelmäßig – ich lese meine mindestens einmal pro Woche.
• Investieren Sie in Ihr Team: Wählen Sie Ihr Team sorgfältig aus und kämpfen Sie für es. Wecken Sie in Ihren Mitarbeitern dieselbe Leidenschaft, die Sie antreibt, dann wird das Leben viel einfacher.
• Investieren Sie in Ihre Superuser/Kernmitglieder: Wählen Sie sie sorgfältig aus und halten Sie sie über die Pläne der Community auf dem Laufenden.
• Demonstrieren Sie Ihren Wert: Seien Sie immer bereit, die konkreten Vorteile Ihrer Arbeit aufzuzeigen.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden: Treten Sie Foren und Communities bei, um über die Aktivitäten anderer informiert zu bleiben.

Empfehlenswerte Literatur

Für alle, die tiefer in die Welt der Communities of Practice eintauchen möchten, hier einige Bücher, die mich inspiriert haben:

• How to Build Successful Communities of Practice von Emily Webber

• Communities of Practice: Learning, Meaning & Identity von Etienne Wenger

• Humankind von Rutger Bergman

Diese Reise hat mich gelehrt, dass es in Communities of Practice nicht nur um den Austausch von Wissen geht, sondern auch um die Förderung echter menschlicher Beziehungen. Sie bieten eine Plattform für gegenseitiges Wachstum, auf der wir voneinander lernen und sinnvolle Veränderungen in unseren Organisationen vorantreiben können. Ich hoffe, meine Überlegungen inspirieren Sie dazu, Communities zu pflegen und aufzubauen, die ihre Mitglieder wirklich stärken.