Ein stiller Anführer sein

Als ambitionierte Introvertierte wollte ich mehr über meine Persönlichkeit erfahren und habe deshalb „Quiet Leader“ (https://www.waterstones.com/book/quiet-leader-what-you-can-learn-from-the-power-of-introverts/sissel-heiberg/9781292462158) von Sissel Heiberg gelesen.

Als ich „Quiet Leader“ in die Hand nahm, habe ich als Erstes „Bin ich introvertiert oder extrovertiert?“ gegoogelt. Ich fand einen Online-Test, in dem ich gefragt wurde, ob ich gerne vor Publikum spreche, mit meinen Freunden tanze, mich bei Dinnerpartys verstecke, persönliche Probleme teile und SMS schreibe. Man mag mich zynisch nennen, aber ich bezweifelte, dass dieser Test eine fundierte Diagnose meiner Persönlichkeit und deren Auswirkungen auf meine Karriere liefern würde.

Ich liebe Bücher, weil Autoren ihr Herz und ihre Seele in das Schreiben stecken. Nur Sie, Ihre Tastatur und die leere Seite. Können Sie ein Buch schreiben, das die Leute lesen wollen? Die Autorin Sissel Heiberg sagt, sie habe sich vorgestellt, wie sie ganz allein in ihrem Loft in East London sitzt und tippt, nur um dann festzustellen, wie sehr der Inhalt von ihren sozialen und beruflichen Interaktionen geprägt war.

Alleine in einem Loft-Gartenapartment in New York, London oder Madrid ein Buch, einen Bericht oder E-Mails zu schreiben, mag romantisch klingen, aber wie bezahlt man die Miete für so eine Wohnung? Dieses Buch zielt darauf ab, die Definition des modernen Leistungsträgers zu überarbeiten, damit Introvertierte ein Gehalt verdienen können, das ihren Fähigkeiten und Leistungen entspricht, und dort leben können, wo sie möchten.

Ich konnte mich mit Sissels Überlegungen zur Bürokultur identifizieren, in der verstärktes Verhalten und Präsenz den Status und die Karrierechancen verbessern können. „Dieses Buch behauptet nicht, dass alle introvertierten Menschen bessere Führungskräfte sind; wie so oft kommt es auf den Einzelnen und seine Kombination aus Fähigkeiten, Eigenschaften und Erfahrungen an.“

Sissel verweist auf die begrenzte Forschung zum Thema Introversion und definiert sie als Fokussierung auf die eigene innere Welt, im Gegensatz zur Extroversion, die eher nach außen gerichtet ist. Die Einteilung in soziale, denkende, ängstliche und zurückhaltende Introversion erleichtert es, die Eigenschaften von Introvertierten zu verstehen und zu erkennen. Es geht nicht darum, zwischenmenschliche Kontakte zu meiden, sondern darum, wie man mit anderen umgeht, wie intensiv man interagiert und wie man sich verhält.

Zu Beginn meiner Karriere im öffentlichen Dienst wurde mir gesagt, ich solle selbstbewusster sein und mehr sprechen, bevor mir geraten wurde, zuzuhören und andere nicht zu unterbrechen. Als ein aggressiver Kollege mir ins Gesicht sagte: „Jederzeit, überall, an jedem Ort“, versteckte ich mich nicht hinter dem Kopierer und flehte auch keinen Extrovertierten an, mich zu retten. Ich blieb ruhig und lebte nach dem Motto des öffentlichen Dienstes, zur richtigen Zeit am richtigen Ort die richtige Person zu sein, um die Spannung zu entschärfen.

Heute bin ich eine Führungskraft auf dem Weg in die oberste Führungsebene und werde im Neun-Felder-Talentraster als stark eingestuft. Einer der Standards für das Linienmanagement im öffentlichen Dienst ist es, sich auf die persönliche Effektivität und Wirkung zu konzentrieren, um sicherzustellen, dass man seine Ziele erreicht.

Ich bin lieber die weise Eule, die mehr Zeit mit Tun als mit Reden verbringt und die Auswirkungen ihres Handelns bewerten kann. Wenn ich meinen Erfolg feiern kann, tue ich das, aber nur, wenn es die Arbeit für andere verbessert.

Die Eisberg-Illustration wird verwendet, um zu zeigen, dass Schweigen, verzögerte Reaktionen und Schüchternheit die inneren Vorgänge im Kopf von Introvertierten verbergen können. Sie sind nicht stumm oder eingeschüchtert. Vielleicht hören sie inspirierenden Extrovertierten zu oder beten, dass das langweilige Meeting endlich zu Ende geht. Oder aber Introvertierte erkennen potenzielle Probleme, wägen Vor- und Nachteile ab und nehmen Informationen auf, bevor sie sprechen oder die nächsten Schritte planen.

Sissel warnt vor den Risiken einer polarisierenden Sprache bei der Beschreibung von Introvertierten und Extrovertierten. „Die Worte, die wir verwenden, beeinflussen nicht nur, wie andere eine Person sehen, sondern auch, wie sie sich selbst sieht.“ Einem schüchternen Menschen zu sagen, dass er schüchtern ist, ist ebenso wenig hilfreich wie einem geselligen Menschen zu sagen, dass er zu enthusiastisch bei der Arbeit ist. Sind introvertierte oder extrovertierte Führungskräfte besser darin, die Abwehrhaltung anderer zu überwinden, um konstruktives Feedback zu geben?

Quiet Leader ist kein Buch gegen Extrovertierte, sondern eine Abhandlung darüber, wie Bescheidenheit, Zuhören, Beobachtungsgabe, emotionale Kontrolle und das Verknüpfen von Zusammenhängen vor dem Handeln entscheidende Fähigkeiten für Führungsaufgaben sind. Aus meiner Sicht können Introvertierte im öffentlichen Dienst erfolgreich sein, wenn sie Status, Autonomie, psychologische Sicherheit und die Fähigkeit haben, ihre Arbeit zu erledigen.

Da Vorgesetzte im öffentlichen Dienst auf ihre Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen sowie deren Auswirkungen auf andere achten sollten, empfehle ich die Selbstwahrnehmungsübung „Johari-Fenster”. Diese kann Feedback zu Ihrem Führungsstil, Ihren Stärken und Ihren Verbesserungsmöglichkeiten ergänzen.

Sissel sagt, dass die Wahrnehmungen anderer oft mit ihren eigenen Vorurteilen und Annahmen behaftet sind. Wir sollten daher nicht das Feedback von irgendjemandem als Evangelium betrachten, sondern uns lieber an eine Auswahl von Personen halten, die uns ehrliches Feedback geben. Ich bin weniger geneigt, um Feedback zu bitten, da ich bin, wie ich bin, und nicht immer in der Stimmung bin, zu hören, was ich verbessern muss.

Es ist mir egal, ob ich introvertiert oder ein unglaublich entspannter Extrovertierter bin. Ich bin nicht perfekt, und Sie sind es auch nicht. Ich bin nicht perfekt und kann mich verbessern. Lassen Sie uns gemeinsam besser werden.

„Demut ohne inneres Selbstvertrauen ist nur ständiger Zweifel, der Sie als Führungskraft ineffektiv macht, und selbstverherrlichendes Selbstvertrauen ohne Demut ist nur einen Schritt von Überheblichkeit entfernt, die überhaupt nichts mit Führung zu tun hat. Beides entspringt aus Unsicherheit.“

Ein ruhiger Anführer zu sein bedeutet nicht, dass Sie unsicher sind. Sie müssen nicht laut sein, um erfolgreich zu sein. Seien Sie einfach die beste Version Ihrer selbst.