Este artigo de opinião foi escrito por Stephane Vincent & Sylvine Bois-Choussy da região La 27e. Ele também aparece em nosso feed de notícias de inovação do governo .

Por 10 anos, La 27e région tem trabalhado com administrações públicas em toda a França, ajudando-as a questionar e reformular sua abordagem de política para se tornar mais centrada no usuário, para se concentrar mais em "tentativa e erro" e adotar uma cultura de agilidade, experimentação e horizontalidade.

Nem um laboratório dentro de um governo, nem uma consultoria privada, La 27e région é uma organização sem fins lucrativos independente que pode ser descrita como um tanque de reflexão, um facilitador de laboratório, uma comunidade de profissionais ...

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Para saber mais sobre nossos programas e ações, visite nosso site! A celebração do nosso 10º aniversário este ano apresenta esta oportunidade de colocar em perspectiva as escolhas que fizemos e de tirar algumas lições para o futuro para compartilhar com a comunidade de inovação do setor público.

Somos fabricantes

Nosso trabalho é inspirado pelo filósofo John Dewey, promotor do movimento do pragmatismo e da “teoria da investigação”, mas também por um designer chamado Victor Papanek, o primeiro a apontar para o papel político dos designers nos anos 70. É por isso que desenvolvemos projetos experimentais com base em testes de campo para construir conhecimento com as partes interessadas e para promover a transformação.

Nossa experiência é baseada em mais de 50 projetos de campo executados em áreas metropolitanas, suburbanas e rurais. Em 2009, lançamos Territoires en Résidences, um ciclo de semanas imersivas inspiradas na etnografia e no design, centrado em desafios como o êxodo médico em áreas rurais (Auvergne , 2009) e o futuro das prefeituras (Paris, 2016).

Em 2011, queríamos explorar se e como esse tipo de abordagem poderia ser incorporado aos governos locais: o programa La Transfo foi testado em cinco governos regionais e sete cidades, incluindo Paris e Dunkerque, e agora é executado em parceria com a Bloomberg Philanthropies .

Estamos transformando a burocracia, reformulando seus principais rituais

Em 2014, lançamos Les Eclaireurs, um programa que visa aprofundar a transformação da burocracia reformulando seus principais rituais (por exemplo: compras públicas, avaliação, planejamento ...) e criação de métodos aprimorados por meio de cenários futuros e testes de campo.

Somos ativistas - pela governança centrada no ser humano

La 27e région nasceu como uma reação às críticas à administração. Queríamos mudar a forma como os cidadãos consideram as administrações do setor público, olhando para elas de dentro, em toda a sua complexidade e diversidade. Objetivamos revelar sua engenhosidade e habilidades, mostrar que muitos funcionários aguardavam uma nova visão e provar que a obsessão com planejamento orçamentário e indicadores de desempenho não era a melhor forma de mobilizar esses recursos.

Mostramos que é possível recriar sentido e confiança no setor público

Dez anos depois, pudemos mostrar que é possível recriar sentido e confiança nas organizações do setor público. Uma das condições para isso é mudar o equilíbrio de poder e estimular um diálogo real entre aqueles com experiências e competências diversas (usuários, eleitos, agentes, técnicos - não apenas a alta administração). Isso concede mais espaço para flexibilidade, tentativa e erro, mas também para dúvidas e críticas contra as práticas de “lavagem da inovação”.

Também cria uma cultura de empatia, na qual, por exemplo, os primeiros benefícios da automação não são simplesmente a redução de custos, mas sim a qualidade das relações humanas. Embora tal abordagem ainda pareça à margem de outras abordagens ultra-gerenciais de mudança, essa visão, colocando a ética e as responsabilidades no centro das organizações, está emergindo como uma alternativa na França e em outros lugares.

Nós criamos conhecimento

Usamos nossa experiência prática para produzir conhecimento por meio de múltiplas formas: três livros publicados ao longo de 10 anos (por exemplo, Chantiers ouverts au public em 2014), vários manuais e ferramentas, pesquisa acadêmica (por exemplo, Formes d'innovation publique, FIP Explo), uma [série de documentários](http://www.la27eregion.fr/publications/methodes-ingenieuses -pour-region-heureuses /), muitos podcasts, centenas de eventos e workshops de aprendizagem e contínuo blogging.

Entre outras ferramentas, criamos uma teoria do processo passo a passo da mudança para os governos locais, [um guia para ajudar os governos locais](http://www.la27eregion.fr/en/sonar-un-outil-pour- depasser-linjonction-a-linnovation /) encontram o seu caminho nos meandros da inovação e um [mapa-múndi dos principais intervenientes no domínio do design no sector público](http://publicsector-map.designforeurope.eu/ en /) (em parceria com Nesta). Fazemos parte de muitos conselhos, incluindo escolas, eventos de inovação e festivais como o World Design Capital 2020 em Lille. Compartilhamos conhecimento em nível local, nacional e internacional, por exemplo, por meio do State of Change que co-iniciamos em 2017 com a Nesta UK.

Nós pensamos “comuns”

La 27e région não é apenas uma pequena equipe de 10 pessoas, ela funciona como um ecossistema, em estreita cooperação com nossos membros - 30 governos e instituições e 30 profissionais individuais - e uma comunidade de cem profissionais. Em vez de relações estritamente comerciais, desenvolvemos uma governança associativa e uma rede de membros.

A abertura e a cooperação permitiram que nosso trabalho fosse amplamente divulgado

Também trabalhamos de forma aberta, documentando e compartilhando tudo o que fazemos, com tudo acessível e reutilizável em "creative commons". Este princípio de abertura e cooperação tem permitido que nosso trabalho seja amplamente divulgado e influencie muitos agentes públicos e profissionais; contribuímos para a criação de novas agências e inspiramos muitas comunidades e governos na França e em todo o mundo - tanto quanto eles nos inspiraram.

A governança dos nossos projetos é importante! Procuramos sistematicamente por múltiplos parceiros e cofinanciamento para desenvolver nossos programas. Convencer nossos parceiros a compartilhar investimentos permite uma melhor relação custo-benefício do que programas comparáveis financiados por contratos públicos convencionais. Também nos dá mais espaço para experimentação, uma forma de independência e uma capacidade crítica que não teríamos encontrado de outra forma.

Nós olhamos para frente

Recentemente, construímos novas alianças para fortalecer nossas ações e influência. Estamos agora por trás do nascimento de dois espaços em Paris - SuperPublic e Les Halles civiques - que permitem às comunidades de inovação pública, inovação democrática, tecnologia cívica, arquitetura e planejamento urbano, artes e muito mais para compartilhar suas práticas e desenvolver seus vínculos.

Nosso objetivo é aprender como combinar nossas disciplinas em uma abordagem mais sistêmica para a mudança, para aprofundar as transformações públicas, para melhorar nosso impacto e ser mais responsável. - Stephane Vincent & Sylvine Bois-Choussy

(Crédito da imagem: La 27e région)

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