IA no Serviço Público

Aplicação de Inteligência Artificial na pré-triagem dos recursos da Avaliação de Desempenho Individual (ADI) da SED/MS, para identificar inconsistências e pendências documentais, reduzir o retrabalho e agilizar a preparação dos processos, mantendo a validação pela equipe e a decisão sob responsabilidade da Comissão de Recursos.

Problem - O processo atual demanda conferências manuais, consultas complementares e organização de documentos pela equipe PGDI. São recorrentes as inconsistências na identificação de matrícula, cargo e vínculo funcional, além de pendências documentais que podem gerar retrabalho e erros em etapas posteriores.

Solution - implementar, de forma gradual e controlada, uma ferramenta de IA para realizar a pré-triagem dos recursos, com capacidade de extrair e organizar informações dos documentos, verificar a presença da documentação exigida e sinalizar possíveis divergências ou inconsistências para conferência humana.

Impact - Redução do tempo de triagem e conferência documental;

• Diminuição do retrabalho e das inconsistências processuais;

• Maior padronização e organização dos recursos;

• Prevenção de erros que possam ocasionar retificações ou republicações de atos administrativos;

• Melhor aproveitamento do tempo da equipe e maior eficiência administrativa.

Problem

Solution

Impact

No cost. A proposta não tem custo, apenas auxlia nas atividades diárias e otimiza o tempo com triagem de documentos para nas análise para que o servidor/atendente tenha mais tempo para um atendimento ágil e humanizado.