Os benefícios da automação não serão distribuídos igualmente - nem as perdas. Embora muitas pessoas possam perder seus empregos, são as mulheres e os países com PIB mais baixo que serão os mais atingidos. Aqui, a Dra. Becky Faith explica o que devemos fazer para garantir que as vozes das mulheres sejam incluídas no debate mundial sobre automação. A Dra. Faith é especialista em gênero e tecnologia e no impacto das tecnologias digitais para o desenvolvimento no Institute for Development Studies (IDS), uma instituição líder global para pesquisa de desenvolvimento .

Como parte de nossa pesquisa em andamento sobre o impacto da automação no futuro do trabalho, visitei recentemente um dos maiores conferências de negócios de inteligência artificial para entender como as empresas podem estar vendo esse problema. Ouvi especialistas em seguros, saúde, recrutamento e sistemas administrativos discutirem a economia e a eficiência proporcionadas pela inteligência artificial. Essa experiência acrescentou profundidade às estatísticas freqüentemente citadas sobre possíveis perdas de empregos; um palestrante contou como sua empresa estava economizando cerca de US $ 1,3 milhão por semana usando "robo-consultores". Ao contrário dos humanos, explicou ele, os chatbots "nunca ficam cansados ou impacientes. Eles estão sempre disponíveis e responsivos". Aprendi que esses sistemas estão se aproximando da paridade com os humanos no reconhecimento de fala; o que significa que eles podem transcrever a fala quase tão bem quanto um profissional.

Um porta-voz de uma das maiores empresas de computação do mundo falou sobre como os avanços tecnológicos significam que estamos prestes a ter sistemas de computador que não estão apenas simplificando tarefas; mas são "geralmente competentes"; trabalhando ao lado dos humanos para raciocinar, aprender, compreender e colaborar. Por exemplo, os assistentes de ensino de IA são capazes de responder a 40% das perguntas que encontram; e interfaces de conversação fluentes e naturais estão no "horizonte próximo".

Era difícil não sentir entusiasmo com o potencial dessas tecnologias para libertar as pessoas do trabalho chato e repetitivo; mas nosso foco na IDS está no impacto humano e, em particular, no que isso significa para as pessoas nos países em desenvolvimento, que serão duramente atingidos pela digitalização e automação. Nossa pesquisa para a recente Cúpula do Desenvolvimento Digital mostrou que esses desafios são potencialmente ainda maiores para os países em desenvolvimento. Dados do Banco Mundial mostram que a suscetibilidade à automação está negativamente correlacionada com o produto interno bruto per capita: quanto mais pobre o país, mais suscetível ele é.

Isso é exemplificado pela história dos trabalhos de back-office que os caras da conferência de IA - e eles eram principalmente caras - estavam tão entusiasmados com a substituição por robôs. Por exemplo, um milhão de pessoas nas Filipinas trabalham na indústria de terceirização de processos de negócios (BPO), prestando serviços como suporte administrativo, animação, desenvolvimento de software e transcrição de dados. Este setor também tem sido uma área onde as mulheres tiveram uma oportunidade de avanço econômico, [representando 59% da força de trabalho, mas 89% do pessoal assalariado do call center](http://www.ilo.org/public/english/dialogue /actemp/downloads/publications/2016/asean_in_transf_2016_r1_techn.pdf) nas Filipinas. O setor de BPO corre alto risco com a automação. Na Índia, [640.000 processamento de back-office e TI de baixa qualificação](http://www.horsesforsources.com/indias-services-industry-set-to-lose-640000-low-skilled-jobs-to-automation- por) empregos de suporte estão em risco.

O exemplo das Filipinas reflete uma tendência mais ampla; a perda de empregos devido à automação não será experimentada igualmente por homens e mulheres. Refletindo a acentuada persistência das lacunas de gênero nos mercados de trabalho em economias emergentes, os homens podem ganhar um emprego para cada três empregos perdidos aos avanços da tecnologia, enquanto as mulheres devem ganhar um emprego para cada cinco ou mais empregos perdidos.

Mas dado que as mulheres serão as mais atingidas - elas são quase invisíveis nos debates sobre automação. O discurso é dominado por manchetes que nos alertam que "inteligência artificial é [aproximar homem e máquina"](https://www.pwc.com/us/en/industry/entertainment-media/publications/consumer-intelligence- series / artificial-intelligence.html) mas e as mulheres e a máquina? Como podemos garantir que as mulheres não apenas comecem a aparecer nos debates, mas também que possam se beneficiar dos impactos da automação?

Isso se relaciona, em parte, com as desigualdades no acesso das mulheres e no uso da tecnologia. Como nossos parceiros no Digital Development Summit, [the Web Foundation, notado](http://www.ids.ac.uk/opinion/3-analogue-factors-that-affect-the-future-of-tech-and -trabalho para mulheres), igualdade de gênero e empoderamento feminino por meio das TICs, conforme proposto no Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 5b, não se tornarão uma realidade até que as TICs se tornem mais acessíveis e prontamente acessíveis às mulheres.

De volta à conferência de IA, questionei o chefe de robótica de uma empresa especializada em automatizar as funções de back-office atualmente desempenhadas por milhões de mulheres em toda a Ásia sobre esse assunto. Ele argumentou que os sistemas educacionais em países como a Índia precisam mudar para ajudar as pessoas a pensar lateralmente e criativamente - que pode haver novos tipos de empregos disponíveis que exigem novas habilidades. Isso pode beneficiar as mulheres.

Uma pesquisa feita por meus ex-colegas da Open University mostra que os países do BRIC têm mais mulheres trabalhando no setor de TI do que os países ocidentais, como os EUA ou o Reino Unido. No entanto, o trabalho de cuidado não remunerado (cozinhar, limpar e cuidar de crianças e idosos) é uma barreira significativa para o progresso no empoderamento econômico das mulheres. A pesquisa do IDS apóia isso e destaca a "ligação forte, porém inversa, entre a quantidade de tempo que mulheres e meninas [passam em trabalho de cuidado não remunerado](https: //opendocs.ids.ac.uk/opendocs/bitstream/handle/123456789/5623/PB83_AGID316_Balancing_Online.pdf;jsessionid=A800E7C6F8D74297F429674BA6BA3E63?sequence=1) e sua capacitação econômica ".

Assistência gratuita e falta de acesso digital e habilidades são apenas duas das questões que precisamos colocar na mesa para colocar as mulheres em debates sobre automação. Também precisamos ouvir várias perspectivas: nossas experiências no Digital Development Summit mostraram o valor de reunir uma gama de stakeholders para entender como mitigar os impactos da automação. Se as empresas que lucram com a automação não são capazes de compreender e mitigar os impactos de suas atividades, precisamos [diálogo social](http://www.ids.ac.uk/opinion/towards-a-just-transition-for-inclusive -digitalização) para responsabilizá-los.

Precisamos agir rápido. A interrupção da automação do trabalho vai muito além dos call centers; agricultura, manufatura e saúde. Temos a responsabilidade de aprender sobre seus impactos potenciais em todos os setores e em todos os membros da sociedade.

(Crédito da imagem: Flickr / LILITH 2.0)

Este artigo foi publicado originalmente pelo Institute for Development Studies (IDS), e pode ser encontrado [aqui](http://www.ids.ac.uk / opinião / automação-e-o-futuro-do-trabalho-trazendo-mulheres-para-o-debate).