Por que a definição de metas pode ser perigosa

Este post foi escrito pelo professor Robyn Eversole, Center for Social Impact, Swinburne University of Technology, Austrália.

• O problema: a pressão para definir metas e metas pode levar nossos esforços de mudança na direção errada.

• Por que é importante: quando nos concentramos apenas em nossos próprios objetivos, perdemos oportunidades de colaborar e co-criar soluções com outras pessoas.

• A solução: crie espaço em sua agenda para ouvir e aprender com os outros, pois os melhores resultados vêm dos relacionamentos.

Eu tentei tiro com arco uma vez. Peguei o arco, a flecha e explorei sua forma e peso. Eu experimentei algumas maneiras de segurá-los. Eu era lento, sem polimento, mas assim que peguei o equipamento, ergui os olhos para os círculos brilhantes no tabuleiro ao lado do paddock. Senti o potencial na mola do arco e da corda, e deixei a flecha voar para o alvo.

Tiro perfeito. Primeira vez.

“Isso é fantástico”, disse meu marido. “Você acertou o alvo.”

Eu estava orgulhoso de mim mesmo. De repente, eu me senti no controle. Desenhei outra flecha, desta vez com confiança. Coloquei minhas mãos da mesma maneira, puxei a flecha da mesma maneira, fixei meu olhar no alvo e errei completamente o tabuleiro. Quase acertou o gato.

“Não se preocupe”, disse meu marido. “Apenas se concentre no alvo.”

Mas então eu perdi esse alvo, todas as vezes depois. E penso nessa sensação toda vez que alguém me diz para definir uma meta no meu trabalho profissional.

"Acho que essa 'sorte' é, na verdade, algo bem diferente: uma consciência que temos quando nos permitimos ser iniciantes; quando nos tornamos uma parte atenta de um processo de mudança, em vez de especialistas se encarregarem dele."

A importância dos alvos

Defina metas claras , somos informados repetidamente como profissionais. Concentre-se em seu alvo .

Tive muitas conquistas na minha vida profissional. Mas correndo o risco de ser provocativo, nenhum deles foi alcançado com foco em um alvo.

Trabalho com pessoas e organizações para ajudá-las a criar mudanças sociais. Os sucessos e impactos neste trabalho foram alcançados ao entrar em uma situação desconhecida e estar aberto a compreendê-la, disposto a aprender sem assumir qual deve ser o alvo.

Por que o primeiro tiro com arco foi bem-sucedido e os seguintes falharam? Isso é muito comum; tão comum que culturalmente temos um nome para isso: chamamos de “sorte de principiante”. Mas acho que essa “sorte” na verdade é algo bem diferente: uma consciência que temos quando nos permitimos ser iniciantes; quando nos tornamos uma parte atenta de um processo de mudança, em vez de especialistas se encarregarem dele.

Honestidade é a melhor política

Para ser honesto com você, meus projetos de maior sucesso não são aqueles que eu intencionalmente me propus a criar. Eles não estavam na minha lista de objetivos para o ano. Esses projetos que surgiram quase “acidentalmente” ou “por acaso” por causa de conversas que tive, pessoas que conheci e coisas que pousaram na minha mesa. Estes despertaram minha consciência dos problemas, recursos latentes e possibilidades, e me iniciaram em uma jornada para criar mudanças.

Cada vez, quando comecei, não estava em posição de definir uma meta SMART. Primeiro, eu tinha que entender o que estava realmente acontecendo. Eu tinha que assistir, ouvir e fazer perguntas, mesmo que elas me fizessem parecer vulnerável e menos experiente do que o esperado. Só então eu poderia descobrir quais pessoas e recursos eu precisava reunir para fazer a mudança.

Para ser brutalmente honesto, na maioria das vezes eu não estava claro no início exatamente que mudança eu estava tentando criar. A meta não foi definida por mim: o objetivo final evoluiu em sintonia com a situação ao meu redor, um diálogo com muitas vozes. Minha tarefa não era pré-definir o resultado. Era unir pessoas, recursos, ideias e perspectivas, e harmonizá-los para que um resultado útil acontecesse.

"Os servidores públicos não agregam valor; especialistas em desenvolvimento não criam resultados de desenvolvimento. Os resultados são negociados, cocriados com as partes interessadas. Os resultados vêm de relacionamentos."

Fazendo uma verdadeira diferença

Processos de mudança eficazes são, eu descobri, em última análise, relacionais. A antropóloga Rosalind Eyben escreveu sobre essa relacionalidade no contexto da ajuda internacional e do trabalho de desenvolvimento. Mais recentemente, estudiosos da gestão do setor público, como Stephen Osborne , teorizaram que os serviços públicos cocriam valor com as partes interessadas. Essas perspectivas são provocativas: os servidores públicos não agregam valor; especialistas em desenvolvimento não criam resultados de desenvolvimento. Os resultados são negociados, cocriados com as partes interessadas. Os resultados vêm dos relacionamentos.

Por causa disso, focar nosso trabalho em alvos pode ser perigoso. Ele pressupõe que sabemos qual será o resultado desde o início e que somos capazes de controlar todos os fatores ou pessoas que possam influenciá-lo. Focar em um alvo pré-estabelecido bloqueia nossa percepção de outras perspectivas, agendas, limitações e possibilidades. Isso nos impede de entender a paisagem enquanto miramos.

Quando atirei aquela primeira flecha bem sucedida, meu processo não era sobre o alvo. Era sobre a flecha, o arco e o aprendizado tátil de sua relação com a minha mão, o ar, o vento, o círculo vermelho, as tensões, o potencial e como todos eles poderiam trabalhar juntos. Quando atirei a segunda flecha e as seguintes: o processo era tudo sobre mim: se eu poderia ou não acertar o alvo.

Um ambiente profissional que nos exorta a estabelecer e cumprir metas perpetua o mito de que melhorar as coisas é, em última análise, algo que controlamos. Nisso, quase inevitavelmente falharemos, julgaremos mal, ofenderemos ou perderemos o ponto: nossa flecha voará oblíqua. A alternativa é abordar nosso trabalho como um processo, no qual trabalhamos com outros para nomear e criar os futuros que queremos.

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(Crédito da imagem: Unsplash)