Este post foi escrito por Jonathan Mok, Eco-System Builder (Pesquisa e Insights) da Dream Impact, a comunidade de empreendedores de mentalidade social em Hong Kong.

  • O problema: há uma falta de envolvimento dos funcionários públicos no voluntariado.

  • Por que é importante: Isso pode retardar o desenvolvimento profissional dos servidores públicos, afetando a qualidade dos serviços públicos prestados.

  • A solução: o governo pode incentivar os servidores públicos a se voluntariarem por meio de líderes dando exemplos, fornecendo diretrizes claras para os servidores públicos para evitar conflitos de interesse e dando reconhecimento público aos servidores públicos com contribuições voluntárias excepcionais.

O voluntariado não é novo em nossa sociedade. Advogados prestam serviços pro bono a organizações não governamentais; as empresas oferecem aos funcionários folga para trabalho voluntário e até mesmo o governo incentiva os funcionários atuais e antigos a se comprometerem com o voluntariado. Por exemplo, no meio da primeira onda de Covid-19 (março de 2020), a força policial de Hong Kong formou uma equipe de voluntários de 200 membros para auxiliar na gestão de campos de fronteira e quarentena.

O voluntariado oferece benefícios à nossa sociedade - compartilhamento de experiência profissional e força de trabalho para gerenciar graves crises sociais e de saúde pública, como o Covid-19. O voluntariado beneficia os servidores públicos. Quando trabalhei para o Departamento de Educação de Hong Kong (EDB), me ofereci como voluntário para a Fundação Fair Trade Hong Kong (FTHK) como seu Conselheiro do Comitê de Educação. Fortaleci meu pensamento estratégico e capacidades de orientação por meio da revisão de material educacional e trabalhando com funcionários em tempo integral. Ser o orientador me ajudou a obter uma ampla compreensão do currículo educacional da época, especialmente a falta de oportunidades para estudantes e educadores explorarem carreiras de sustentabilidade.

Embora eu desejasse que mais pudesse ser feito para apresentar os alunos e educadores às carreiras de sustentabilidade antes de sair da EDB, fiquei grato pela oportunidade de desenvolver o pensamento estratégico e as capacidades de orientação. Ambos provam ser úteis para minhas funções atuais como diretor do conselho e tesoureiro da Fundação.

O caso do voluntariado

Não sou o único ex-funcionário público que encontra benefícios pessoais e profissionais por meio do voluntariado. Jon Franklin, ex-funcionário público do Serviço Econômico do Governo do Reino Unido, considerou o voluntariado recompensador por causa das oportunidades de trabalhar com organizações para abordar algumas das questões sociais desafiadoras. No entanto, de acordo com a Law Family Commission on Civil Society do Reino Unido, cerca de metade dos funcionários públicos têm compromissos ativos com instituições de caridade. Pode haver muitos fatores por trás de um baixo nível de envolvimento de funcionários públicos no voluntariado. No meu caso, colegas de trabalho me aconselharam a me demitir do FTHK. Os colegas pensaram que o FTHK levaria muito tempo e energia do trabalho. Na realidade, o maior envolvimento voluntário com o Comitê de Educação da FTHK foi uma reunião trimestral de três horas de duração. Mesmo agora, a reunião do conselho da FTHK é realizada uma vez a cada dois meses.

O governo pode tomar medidas para encorajar os funcionários públicos a serem voluntários. Primeiro, os líderes seniores dão exemplos para seus funcionários e para a comunidade que servem. Por exemplo, se os líderes seniores desejam que nossos jovens mirem alto e estabeleçam planos claros, os líderes seniores podem reservar um tempo para realizar workshops para os jovens. Esses workshops oferecem aos jovens oportunidades para explorar as habilidades e conhecimentos necessários para diferentes cargos no governo. Esses workshops ajudam os líderes seniores a explorar as atitudes dos jovens em relação aos funcionários públicos, desenvolvendo assim melhores planos de engajamento para que os jovens se interessem em ingressar no governo.

Por que as oficinas funcionam

Essas oficinas podem ser extraordinariamente impactantes para jovens de minorias étnicas, de baixo nível socioeconômico e de deficiência, especialmente quando os mentores vêm de origens semelhantes. De fato, com 18% dos servidores públicos seniores vindos de contextos desfavorecidos, seu envolvimento no apoio aos jovens é mais necessário do que nunca - mostrando que os talentos e o compromisso com os serviços públicos, mais do que a educação, deveriam ser mais importantes nos serviços públicos.

Em segundo lugar, a política é importante. Embora os governos incentivem os funcionários públicos a se voluntariarem com licença anual de voluntariado, diferentes arranjos de trabalho podem desempenhar um papel na facilitação do voluntariado dos funcionários públicos. Por exemplo, o Escritório de Administração de Pessoal dos Estados Unidos publica diretrizes sobre o voluntariado para funcionários civis civis. Essas diretrizes podem fornecer aos departamentos governamentais orientações sobre como incentivar seus funcionários a serem voluntários por meio de horários de trabalho flexíveis e reconhecimento público.

Os críticos podem duvidar se o governo deve encorajar funcionários públicos a se voluntariar, especialmente quando o voluntariado de funcionários públicos pode causar um conflito de interesses e compartilhar informações confidenciais. Essas pessoas pensam que os funcionários públicos não devem ser voluntários de forma alguma. No entanto, se a principal responsabilidade dos servidores públicos é prestar serviços de excelência ao público em geral, o governo deve encorajar os servidores públicos a oferecer seu tempo e conhecimento para a comunidade. O voluntariado pode ajudar os funcionários públicos a compreender os desafios enfrentados pelos diferentes setores.

Um estudo de caso

Por exemplo, os profissionais de tecnologia da informação (TI) do governo se voluntariam durante o fim de semana para dar aulas de codificação para estudantes de bairros de baixa renda. Os alunos podem aprender o básico de codificação e até mesmo habilidades e atributos necessários para se tornarem profissionais de TI competentes. Os profissionais de TI do governo podem aprender sobre as dificuldades que os alunos enfrentam no desenvolvimento de habilidades de codificação e obter conselhos de planejamento de carreira e vida para tomar decisões informadas sobre estudos adicionais, explorando assim como apoiar os alunos de forma abrangente. A experiência de trabalhar com os alunos pode ajudar os profissionais de TI do governo a fortalecer as capacidades de orientação com futuros estagiários. Em outras palavras, os funcionários públicos podem ser voluntários em áreas fora de seu domínio de especialização e ainda se beneficiar da ampliação de seus horizontes e desenvolvimento de soft skills.

Com diretrizes claras e reconhecimento para os funcionários públicos com uma contribuição voluntária excepcional, o governo pode ajudar os funcionários públicos a colher os benefícios do voluntariado - uma compreensão abrangente das políticas governamentais em diferentes setores e melhorias na liderança, comunicação, tomada de decisões e capacidades de entrega de mudanças . Esses benefícios facilitarão o crescimento pessoal e profissional dos servidores públicos, apoiando o governo na prestação de serviços de alta qualidade ao público em geral.

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(Crédito da imagem: Unsplash)