Quando o serviço público é pessoal: a história de Amanda

Nas últimas semanas, Apolitical tem falado com muitos de vocês sobre seu trabalho e vida como servidores públicos.

Descobrimos que sempre há algo extraordinário em cada história: seja um administrador de previdência social que passou 30 anos ajudando famílias vulneráveis ​​ou um cientista estatístico cujo trabalho influenciou censos governamentais em todo o mundo.

O que torna essas histórias tão cativantes é o contraste entre o quanto elas importam e o quão pouco elas são contadas.

Achamos importante compartilhar essas histórias porque elas podem energizar os colegas. Eles reafirmam que o que você faz é importante e tem um escopo único para mudar a vida das pessoas.

A Apolitical é o lar de mais de 200.000 funcionários públicos em mais de 160 países ao redor do mundo - isso abre uma janela para seus mundos e uma oportunidade de compartilhar suas histórias.

Então é isso que estamos fazendo na véspera do Dia do Serviço Público da ONU, na sexta-feira, 23 de junho. Estamos usando nossa plataforma para contar suas histórias. Não tanto histórias sobre seu trabalho, mas mais o que seu trabalho significa para você; por que você faz isso e como isso faz você se sentir.

Esta é a história de Amanda, mas seus colegas globais também querem ouvir a sua. Se você quiser compartilhá-lo, preencha nossa breve pesquisa de 4 perguntas e envie uma resposta para a pergunta: o que o serviço público significa para mim?

Amanda Rose, Ontário, Canadá

Quando o serviço público é pessoal

“Eles costumavam nos chamar de 'protegidos da coroa'.”

Por muito tempo - e mais recentemente do que você esperaria - esse foi o termo que o Canadá usou para descrever crianças crescendo sob cuidados.

Amanda era uma delas.

Ela conhece o estigma persistente associado ao sistema: “Não importa o diploma que você obtenha ou a profissão em que trabalhe, você ainda sente isso”, diz ela.

Amanda é propositalmente muito aberta em reconhecer essa parte de sua identidade para ajudar a quebrar o estigma. Viver com tal integridade é um ato de serviço em si, mas é apenas uma pequena parte da maneira como Amanda trabalha para melhorar a vida das crianças que precisam crescer longe dos pais.

Na universidade, ela estudou serviço social e ingressou no governo em 2014, onde agora trabalha em políticas e operações de proteção à criança. Seu trabalho se concentra em avaliar a segurança e o bem-estar das crianças sob cuidados; todos os anos, ela é responsável por supervisionar cerca de 900.000 conjuntos de dados relacionados a essas crianças.

Desde que se tornou funcionária pública , Amanda se concentrou em coletar e usar dados para entender melhor as experiências das crianças sob cuidados.

Esse trabalho culminou em 2018, quando ela liderou a revisão de uma pesquisa introduzida pela primeira vez em 1969.

Sua equipe queria mais do que apenas perguntar às crianças sobre o que elas gostavam e não gostavam; eles queriam capturar um vislumbre de quem eles são como pessoas, não apenas como usuários do serviço. Isso significava explorar “suas

aspirações e sua identidade demográfica, para que possamos olhar para as diferentes experiências e resultados das crianças”.

Os dados que eles estão coletando agora não apenas informam como o sistema de atendimento está indo bem. Ele fornece uma compreensão mais profunda de como as próprias crianças estão se saindo - resultados, não produtos.

“Identificamos através da pesquisa que as crianças que correm maior risco de ferir a si mesmas ou a outras pessoas são as crianças com maior probabilidade de querer retribuir à sua comunidade, querendo ser voluntárias e querer fazer uma mudança no sistema.”

Você pode imaginar como essas percepções poderiam informar políticas positivas centradas na pessoa para apoiar as crianças mais problemáticas.

Nove anos depois, Amanda ainda está animada com o futuro de seu trabalho. Embora ciente de suas limitações e riscos, ela vê os dados como uma ferramenta essencial para ajudar a impulsionar o trabalho de sua equipe.

“Estou muito feliz por estarmos começando a coletar dados de maneira significativa — é isso que me motiva, ser capaz de analisar esses dados e aprender continuamente com eles.”

A paixão pessoal e a experiência vivida podem produzir um serviço público dedicado e altamente impactante. A carreira de Amanda até agora é um exemplo do que é possível quando os funcionários públicos conseguem se entregar totalmente ao trabalho.

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(Crédito da imagem: Unsplash)