Este artigo é escrito por Enrique Zapata, principal especialista em inteligência de dados e novas tecnologias do Departamento de Inovação Digital em Governo da CAF, Banco de Desenvolvimento da América Latina.
GovTech , entendida como uma parceria público-privada entre governos e startups relacionadas à tecnologia para resolver problemas públicos, é uma área relativamente nova nas políticas públicas. Por isso, as equipes de governo que se dedicam exclusivamente à GovTech ainda são incipientes.
Nesse sentido, a GovTech hoje não é tão diferente do surgimento das Delivery Units no início dos anos 2000 ou das equipes de Behavioral Science em 2014, pois todas elas têm o potencial de mudar a forma como os governos trabalham por meio de novas abordagens para o desenho e implementação de políticas públicas.
Equipes multidisciplinares estão trazendo coisas novas para a mesa
Dependendo do contexto, estruturas burocráticas, propósitos e objetivos; governos do Chile a Portugal ou Cingapura , implementaram iniciativas GovTech principalmente na forma de desafios públicos, incubadoras, aceleradoras e programas de investimento. Por exemplo:
- No Reino Unido, o Govtech Catalyst Fund de £ 20 milhões (US$ 24,8 milhões) ajuda startups a lançar soluções tecnológicas para problemas complexos propostos por diferentes áreas do setor público.
- Na Colômbia, o MiLab é um laboratório governamental encarregado de gerar novas soluções para problemas complexos, “articulando entidades públicas com comunidades de inovação na academia e no setor privado”.
- No México, as equipes nacionais de dados abertos implementaram um programa de Desafios Públicos , para testar e implementar um novo método de aquisição de dados e soluções de tecnologia digital de startups e microempresas.
O que está no centro dessas iniciativas são equipes multidisciplinares, “ altamente orientadas para a entrega, focadas em prazos e resultados ”, capazes de trazer agilidade e flexibilidade para resolver problemas públicos. Normalmente, as equipes são uma mistura de especialistas em políticas públicas, análise e visualização de dados, digital, comunicação estratégica e gerenciamento de projetos .
As competências GovTech do futuro
Com base nisso, parece razoável supor que as equipes GovTech no futuro serão mais ou menos como são hoje. Afinal, eles representam uma ampla gama de habilidades que se complementam bem. No entanto, acho que essa conclusão seria errada porque não leva em conta os novos papéis que estão surgindo no serviço público.
Reunir a equipe certa em qualquer área de inovação é mais arte do que ciência
Em particular, o conhecimento digital – embora sempre útil – precisará ser complementado por outras habilidades. Olhando para alguns anos no futuro, será fundamental que as equipes GovTech adicionem três novas áreas de especialização ao conjunto de habilidades de inovação governamental:
- Financiamento e investimento , para atender fundos GovTech específicos do setor público e catalisar e coordenar ações com o setor de investimentos de risco visando incubar e acelerar startups com novos bens e serviços.
- Desenvolvimento de negócios e inovação, para consolidar programas que possam criar espaços de inovação, vinculando os setores público e privado, especialmente as microempresas, que representam mais de 99% das empresas nos países da OCDE .
- Aquisição e regulamentação , para trazer inovação para a contratação, apoiando estruturas inovadoras de compras públicas e apoiando novas soluções “ regtech ” e sandboxes regulatórias para testar novos caminhos para a entrega de políticas públicas em um espaço seguro e controlado.
- Soft skills , em particular ciências sociais, incluindo psicologia para integrar insights de ciências comportamentais em reengenharia pública e experiência do usuário, para desenvolver políticas e serviços que realmente levem em conta o que as pessoas precisam.
Por fim, embora as pessoas e as equipes que as compõem sejam provavelmente o ingrediente mais importante para o sucesso, é importante reconhecer que elas precisam de um ambiente adequado para prosperar. Para as equipes GovTech, isso implica ter o apoio de pelo menos quatro facilitadores para garantir seu sucesso: i) apoio político de alto nível, ii) localização certa no centro do governo ou setor, iii) regulamentação permissiva e iv) adequação e recursos financeiros sustentáveis.
Reunir a equipe certa em qualquer área de inovação é mais arte do que ciência. As pessoas, suas habilidades e suas motivações precisam estar alinhadas com os objetivos institucionais e o espaço de ação geral. No entanto, quando bem feitas, essas equipes podem trazer mudanças reais para o setor público. O ecossistema GovTech e suas equipes tentarão provar essa ideia nos próximos anos.
Quer saber mais sobre a GovTech e como ela está mudando o governo? Leia mais aqui .
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(Crédito da imagem: Unsplash)
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