Este artigo foi escrito por Elsa Pilichowski, Diretora de Governança Pública e Diretora de Assuntos Públicos e Comunicações (ai), OCDE. Este artigo foi publicado originalmente na rede de fóruns da OCDE . Leia o artigo original aqui .

  • O problema: a desinformação generalizada corroeu a confiança do público e tornou mais complicado para os servidores públicos entregar as políticas e serviços de qualidade que os cidadãos esperam.
  • Por que é importante: políticas baseadas em fatos e confiança pública na integridade das informações são pré-requisitos para uma governança eficaz e sociedades coesas em nossas democracias.
  • A solução: não existe bala de prata. No entanto, ao trabalhar com a mídia, a sociedade civil e outras partes interessadas, os servidores públicos e os formuladores de políticas têm um papel fundamental a desempenhar no desenvolvimento de um conjunto abrangente de respostas que fortalecem a integridade da informação e, ao mesmo tempo, defendem a liberdade de expressão.

A desinformação e a desinformação não são novidade, nem a ameaça que informações falsas e enganosas podem representar para governos e sociedades.

A missão de defender e fortalecer os espaços de informação tornou-se particularmente complexa na era digital , onde qualquer um pode ser uma fonte de informação (ou desinformação [1]), o conteúdo pode ser compartilhado instantaneamente com um público global e as ferramentas de IA tornam o criação e disseminação de conteúdo enganoso mais fácil do que nunca. Atores malignos (estrangeiros e domésticos) usam esse novo contexto para minar a integridade dos ecossistemas de informação no cerne do funcionamento das democracias.

Hoje, as democracias estão desenvolvendo suas capacidades para enfrentar os desafios apresentados por conteúdos falsos e enganosos como parte de um esforço mais amplo para promover o fluxo livre e aberto de informações confiáveis.

Em uma democracia, isso não é simples. O respeito pelos valores da liberdade de expressão e liberdade de expressão significa que os governos não têm mais direito do que qualquer outro de reivindicar “a verdade”. Pelo contrário, espera-se que os cidadãos questionem as informações fornecidas pelos governos. De fato, hoje, as evidências sugerem que muitos cidadãos acreditam que a desinformação é, em grande parte, um problema associado ao comportamento de políticos e outros atores domésticos. Tais acusações foram vistas durante a crise do COVID, quando muitos governos foram acusados de desinformação, por exemplo, sobre mascaramento, segurança de vacinas e bloqueios.

A desinformação e a desinformação lançam longas sombras sobre nossas democracias e afetam negativamente instituições e cidadãos.

Em nossas democracias, a integridade da informação é construída em torno de um grande número de atores, incluindo principalmente a mídia livre e independente, pesquisadores e a sociedade civil em geral, que fornecem um complexo sistema de freios e contrapesos na busca constante pela “verdade”.

Nesse ambiente complexo, como os governos podem contribuir para combater a desinformação, que hoje ameaça o sistema democrático ao polarizar pontos de vista e impedir debates políticos?

Construir a resiliência das sociedades às ameaças de informação

As recentes crises sanitárias, econômicas e geopolíticas destacaram a urgência de os governos fortalecerem sua capacidade de resposta à disseminação de informações falsas e enganosas, ao mesmo tempo em que constroem sociedades mais resilientes e melhor preparadas para lidar com crises . Os desafios enfrentados exigem uma abordagem de toda a sociedade.

Primeiro, os governos devem ajudar os cidadãos a se tornarem mais alfabetizados digitalmente para que possam identificar informações falsas antes de divulgá-las, intencionalmente ou não. Aumentar a resiliência social também significa apoiar um setor de mídia diversificado e independente que pode dar voz a todos os pontos de vista. Por fim, novas parcerias entre a sociedade civil, a mídia, as plataformas de mídia social e os governos precisam ser construídas para ajudar a desmascarar e desmascarar a desinformação.

Fortalecer a resiliência dos governos

Embora não sejam o ator final no fornecimento de informações, os próprios governos terão que aumentar suas capacidades no espaço da informação, fortalecendo os mecanismos de coordenação interagências, desenvolvendo estratégias e ferramentas inovadoras e trabalhando com parceiros internacionais para construir conhecimento das origens e caminhos da desinformação. Outra via específica é ajudar a garantir o papel da comunicação pública no reforço de um espaço de informação conducente à democracia. Quebrar silos internos para facilitar a colaboração; construção de parcerias com partes interessadas externas, como verificadores de fatos; e concentrar esforços para atingir todos os segmentos da sociedade com informações precisas será importante.

Testar novas abordagens de regulamentação e aumentar a transparência

Respostas regulatórias que ajudam a estabelecer estruturas de transparência efetivas em torno de processos e decisões de moderação de conteúdo, entender o papel dos algoritmos na disseminação de informações incorretas e desinformadas e promover um ambiente de negócios mais justo e responsável são todas as principais prioridades. Essa regulamentação construtiva e baseada em processos é ainda mais crítica para proteger contra a interferência do governo no livre fluxo de informações e violação de um dos valores fundamentais da democracia – o direito à liberdade e à liberdade de expressão.

A implementação da Lei de Serviços Digitais da UE e da Lei de Mercados Digitais será, portanto, uma oportunidade valiosa para identificar possíveis aplicações fora da Europa. Avançar, será essencial desenvolver um entendimento comum dos valores e objetivos da regulamentação, aplicar as lições de outros contextos regulatórios e identificar onde as intervenções podem ser mais eficazes para aumentar a transparência e a integridade em todo o espaço da informação.

A desinformação e a desinformação lançam longas sombras sobre nossas democracias e afetam negativamente instituições e cidadãos. No entanto, ao trabalhar em conjunto com cidadãos, mídia, sociedade civil e outras partes interessadas, os formuladores de políticas e servidores públicos têm um escopo crescente de ação para ajudar a virar o jogo na luta pela integridade da informação.

Por meio de sua Iniciativa de Reforço da Democracia, a OCDE se orgulha de trabalhar com os países para fornecer ferramentas concretas para ajudá-los nesse esforço e em breve lançará uma plataforma online – o DIS/MIS Resource Hub – para fornecer aos governos os recursos necessários e exemplos de práticas eficazes. Saiba mais aqui .

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(Crédito da imagem: Unsplash)