Este artigo foi escrito por Andrew Knight, Chefe da Comunidade de Design de Políticas do Governo do Reino Unido.

  • O problema: em governos de todo o mundo, as iniciativas políticas e de serviço público geralmente são aprovadas com base em suposições e preconceitos.

  • Por que é importante: uma abordagem de construção inicial pode levar a uma prestação de serviços públicos insatisfatória para os cidadãos.

  • A solução: Uma abordagem multidisciplinar de pesquisa-design-teste-construção para tornar os serviços públicos que funcionam e agregam valor.

O que é design de política, especificamente?

O design de políticas fornece uma maneira de passar daquele momento em que alguém tem uma ideia brilhante ou um problema espinhoso até a entrega de um serviço público. O design é uma prática que permite que pessoas de diferentes esferas da vida colaborem de forma construtiva - sejam eles tomadores de decisão como ministros ou altos funcionários, especialistas em assuntos de interesse nacional, especialistas técnicos como pesquisadores, designers e especialistas em entrega que se especializam em diferentes aspectos da prestação de serviços públicos, ou cidadãos que utilizam o serviço público. O desenho de políticas é uma forma verdadeiramente multidisciplinar de fazer políticas baseadas em evidências.

O que você gostaria de mudar no mundo da formulação de políticas? Que problema você está tentando resolver?

Simplesmente, o desenho de políticas aumenta o valor público. Quando você pergunta aos formuladores de políticas: “Você quer entregar resultados mais significativos para os cidadãos?” eles dizem: “Claro que sim... é por isso que estamos no trabalho!” Os formuladores de políticas são movidos por um extraordinário senso de dever público. Mas os governos estão cada vez mais pedindo que eles trabalhem em problemas complexos, perversos e superdimensionados, como mudança climática ou Covid-19. Nenhum indivíduo tem as habilidades para navegar por essas complexidades e reduzir essas incertezas sozinho. O desenho de políticas fornece uma maneira sistemática de reunir as pessoas para dar sentido ao mundo e incisivamente fornece resultados significativos para os cidadãos, fundindo a intenção do governo com o que as pessoas precisam e a capacidade de entrega.

Por que o problema importa?

Em governos de todo o mundo, as iniciativas políticas e de serviço público recebem sinal verde com base em suposições e preconceitos . Há uma tendência de construir grandes, pilotar em escala e executar avaliações muitos anos depois, tudo de maneira lenta e linear. Tudo isso significa que os tomadores de decisão e formuladores de políticas geralmente não descobrem se sua ideia inicial teve o efeito desejado até anos depois, geralmente depois de terem mudado para novos empregos.

Nosso papel como elaboradores de políticas é sobrecarregar a capacidade de formulação de políticas, para que eles possam tomar as melhores decisões e dar os melhores conselhos aos ministros.

O desenho de políticas vira essa forma de trabalhar de cabeça para baixo. Defendemos uma abordagem de pesquisa-design-teste-construção em ciclos iterativos curtos. A última coisa que você deve fazer é construir seu serviço público – e somente quando estiver confiante de que funcionará e agregará valor público.

Essencialmente, essa abordagem pode poupar anos de sofrimento para cidadãos, empresas ou outras pessoas que precisam usar serviços públicos ruins ou falidos, simplesmente trazendo-os para o processo desde o início e adotando uma abordagem baseada em evidências para a formulação de políticas .

Como a comunidade se reúne?

Atualmente, trabalhamos com mais de 40 organizações governamentais centrais e locais no Reino Unido. Nossas equipes de elaboração de políticas variam de laboratórios bem conhecidos e bem estabelecidos, como o Policy Lab , a equipamentos muito menores, onde as pessoas estão tentando modernizar gradualmente a forma como elaboram políticas e serviços.

A comunidade oferece oportunidades para os profissionais de design de políticas do Reino Unido se relacionarem e aprenderem juntos várias vezes ao ano. Temos um forte viés para a ação e estamos construindo redes de aprendizado com as melhores universidades de design do mundo, treinando formuladores de políticas em fundamentos de design multidisciplinar e desenvolvendo habilidades práticas futuras e infraestrutura para o governo em métodos como o co-design cidadão.

Que impacto você gostaria que a comunidade tivesse sobre os formuladores de políticas no Reino Unido e no exterior?

Nosso trabalho é fazer com que os formuladores de políticas tenham uma boa aparência! Em última análise, são os formuladores de políticas os administradores do interesse nacional de longo prazo – eles são agora e serão no futuro. Nosso papel como elaboradores de políticas é sobrecarregar a capacidade de formulação de políticas, para que eles possam tomar as melhores decisões e dar os melhores conselhos aos ministros. Construímos força política no governo, permitindo que os formuladores de políticas forneçam garantia confiável de que suas ideias políticas são necessárias e que as pessoas responderão a elas conforme o esperado, protegendo efetivamente o erário público. A comunidade de design de políticas visa ser o catalisador do governo para fornecer resultados mais significativos para os cidadãos.

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(Crédito da imagem: Unsplash)