“Lamento informar que, embora tenhamos colocado um alfinete, nunca voltamos .”
Jargon não é o ogro malvado que às vezes parece ser. Pequenos atalhos na forma como falamos e escrevemos podem ajudar a unir os grupos – e os clichês não começaram clichês . Mas o jargão tem um lado desagradável. Pode obscurecer o significado, ocultar a malícia, excluir os recém-chegados, desencorajar a discussão, afirmar a autoridade, corroer a confiança , encorajar a preguiça, desperdiçar o poder do cérebro e minar o significado das comunicações. Onde pudermos, devemos nos afastar de chavões desgastados .
No governo, a linguagem sem sangue pode assumir um novo patamar de importância. Às vezes, é inofensivo, como acontece com termos técnicos úteis para a formulação de políticas ou cunhagens banais como “diarise”. Mas também pode desviar a atenção de medidas prejudiciais. Por exemplo, cortes na segurança contra incêndios podem ser eufemizados como “engenharia de valor” . As pessoas têm direito à clareza, e comunicação clara significa possuir sua mensagem - não se esconder atrás de uma conversa obscura.
Os servidores públicos têm uma relação de amor e ódio com o jargão e as palavras-chave do governo. A ciência nos diz que devemos trocar o jargão por uma linguagem vívida , mas é muito fácil usar termos cansados em vez de mensagens novas. Pedimos a você seus exemplos menos favoritos e suas traduções. Aqui está o que você nos deu.
Gremlins corporativos
Vamos começar com blá corporativo de variedade de jardim. Aqui estão os termos que você nos disse serem confusos, usados em demasia ou simplesmente desnecessários. Para parecer mais inteligente, retire-os de suas comunicações.
| Jargão | Significado |
|---|---|
| Synergy | Em teoria: a sinergia destina-se a descrever situações em que há um benefício para duas equipes ou organizações trabalharem juntas Na prática: Duas equipes estão trabalhando na mesma coisa; um deles provavelmente deve parar |
| Deliverable | Uma tarefa a fazer |
| Socialise | Apresentar um conceito, ideia, plano, projeto ou produto a um grupo de pessoas ou a uma organização. Não é tão divertido quanto parece |
| Utilise | Usar. Sempre use |
| Diarise | Seque os olhos, isso significa apenas marcar uma reunião ou marcar uma data na agenda |
| Facilitate | Liderar uma reunião, tarefa ou projeto. Uma maneira elegante de dizer “correr” |
| Deck | Uma apresentação em PowerPoint (ou aplicativo semelhante) |
| Leverage (como verbo) | Em quase todos os casos, isso pode ser substituído diretamente pela palavra “use” |
| Impacted | Um efeito positivo ou negativo — que sempre precisa ser analisado a partir de seu contexto. Melhores palavras incluem: “melhorou”, “ajudou”, “piorou”, “machucou”, “prejudicou” ou “atrasou” |
| House | Como encontrar um local para um documento |
| Synthesise | Para reduzir algo a um resumo |
Gíria do governo
O setor público fala um dialeto especial e essas sugestões mal abordam o básico. Nossa comunidade compartilhou suas palavras-chave do governo menos favoritas - role para baixo para adicionar as suas!
| Jargão | Significado |
|---|---|
| ABC | Agências, conselhos e comissões. Sua sigla, ABC, é um termo frequentemente usado no lugar de "órgão público". Existe alguma diferença significativa entre um órgão público e uma ABC? Não |
| Framework | Um sistema para organizar uma ideia ou uma estrutura em torno de uma obra |
| Upskilling | Você não pode simplesmente dizer “treinamento”? |
| Battle rhythm | “Encontros recorrentes” mas para quem quer se sentir como generais do exército |
| Value engineering | Redução de custos ou — mais provavelmente — redução de custos |
| Birdtable | Uma reunião regular: embora tenhamos encontrado este artigo ao pesquisá-lo: Tabelas de patos, doenças e aves: como os funcionários da APHA lidam com a gripe aviária |
| Efficiency | É mais provável que isso signifique “menos pessoas trabalhando mais horas” do que novas invenções ousadas |
| FTE | Equivalente a tempo integral — um FTE é uma pessoa trabalhando em horário integral |
| Brief | Uma nota concisa informando um colega ou oficial sênior de uma situação e sugestões sobre uma série de opções e ações |
| Engage | Um termo genérico impessoal para comunicação. Existem alternativas mais humanas como “falar”, “discutir”, “responder”, “perguntar”, “perguntar”, “ajudar”, “apoiar” ou mesmo “pensar sobre” |
| Vulnerable populations | Pessoas que muitas vezes ficam para trás ou não conseguem acessar serviços essenciais. Isso se deve frequentemente à falta de representação e visibilidade na formulação de políticas |
| Plenary | Uma reunião de todos os envolvidos em um projeto ou comitê que, de outra forma, se reúnem e trabalham em subgrupos menores |
Frases que preferimos não ver
Chavões podem parecer animais solitários, mas geralmente se movem em bandos. Aqui estão as escolhas da nossa comunidade para frases vagas, usadas demais ou simplesmente inúteis.
| Jargão | Significado |
|---|---|
| As we proceed on a go-forward basis | “À medida que continuamos” |
| End of play | Quando um prazo para algo é o fim do dia de trabalho. O problema é que o “fim do dia” é diferente para cada pessoa, seja específico |
| Hold the pen | “Você está encarregado de redigir isso” |
| Bang the drum | Uma forma desnecessariamente guerreira de dizer “Gosto abertamente de algo” |
| RAG | Vermelho - Âmbar - Verde. Um método para pontuar progresso/risco/confiança em vários itens diferentes em um tópico |
| In the tent | Para manter as informações confidenciais e não serem compartilhadas fora do grupo |
| Let's not boil the ocean | “Vamos manter tudo isso realista” |
Obrigado a Jack Buckee, Aaron Moison, Nellah Ndaka, Kevin, Laura Bobak e o resto da nossa comunidade por compartilhar seus exemplos de jargão. Quer adicionar o seu? Participe da discussão em nosso fórum de perguntas e respostas .
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(Crédito da imagem: Pexels)
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