Três coisas que aprendi sobre como consertar Whitehall

Este artigo foi escrito por Ella Dorfman, Designer de Serviço Sênior no Home Office

Esta semana eu li'Consertando a máquina de política quebrada de Whitehall' pelo ex-funcionário civil sênior Jonathan Slater. O documento argumenta que a formulação de políticas no governo central não é adequada ao propósito e, para corrigi-lo, os servidores públicos precisam se aproximar da realidade, incentivar a paixão e fortalecer os mecanismos de prestação de contas.

Aqui estão as três coisas que aprendi:

1. Desconexões operacionais e culturais levam ao fracasso de políticas há mais de meio século

A incapacidade de Whitehall de se conectar com sua entrega operacional e com o público que atende leva ao fracasso da política. Este é o argumento central do artigo e o interessante é que isso não é novidade. O Relatório Fulton de 1968 para Harold Wilson mostra que, por mais de meio século, sabemos que Whitehall precisa mudar:

“There is not enough contact between the Service and the rest of the community. There is not enough awareness of how the world outside Whitehall works, how government policies will affect it.” Harold Wilson 1968.

Apesar das evidências de alguma melhoria desde então (em particular, o Cabinet Office Policy Lab ), no geral a mensagem é clara: ainda há uma desconexão entre o ato de formulação de políticas e como essa política é capaz de obter resultados no mundo.

Remover a desconexão tem tudo a ver com ajudar as pessoas a se entenderem melhor, e não há solução rápida para esse desafio. Dada a quantidade de tempo que o problema existe, não parece que vai desaparecer tão cedo. É responsabilidade de todos os funcionários públicos e de todos os ministros lutar continuamente por uma melhor conexão e continuar encontrando novas maneiras de fechar a lacuna entre a formulação de políticas e a execução.

2. Não há problema em ser um funcionário público apaixonado

Na minha experiência, “ser apaixonado” em um local de trabalho muitas vezes pode ser usado como um insulto indireto. Se alguém diz “Eu posso ver que você é realmente apaixonado por…”, a frase é invariavelmente terminada com um “mas…”.

Como funcionário público, especialmente, pode parecer que você deve verificar sua personalidade na porta quando começa a trabalhar todos os dias. No entanto, se você fizer isso, pode ser difícil encontrar motivação e inspirar outras pessoas a ir além.

Em vez disso, devemos defender a paixão dentro do Serviço Civil. Abrir espaço para a paixão - em oposição à 'neutralidade estudada' e 'distanciamento emocional' mais dominantes - pode levar a uma força de trabalho mais diversificada e mais bem equipada para fornecer resultados políticos bem-sucedidos.

Enquanto a imparcialidade política for mantida, a paixão é um traço positivo em um burocrata. Ter opiniões e ideias é uma coisa boa e deve ser incentivada.

3. Responsabilidade não é encontrar alguém para culpar, é ajudar a impedir que as coisas dêem errado em primeiro lugar

Os conselhos que a Função Pública dá aos ministros devem ser tornados mais públicos. Não se trata de encontrar alguém para culpar quando as coisas dão errado, em vez disso, trata-se de tornar menos provável que eles dêem errado em primeiro lugar.

Um modelo mais parecido com o que temos no governo local, onde evidências e opções são disponibilizadas ao público antes de uma decisão final, significaria mais pressão sobre os servidores públicos para apresentarem uma análise completa. Também proporcionaria um maior incentivo para os ministros tomarem decisões de acordo com as promessas do manifesto. O aumento da responsabilidade deve tornar a formulação de políticas mais transparente para o público, além de facilitar a manifestação dos servidores públicos quando sentem que o plano de um ministro não vai funcionar.

Maior responsabilidade não significa encontrar mais caminhos para apontar o dedo e culpar um ao outro. Modelos futuros de responsabilidade devem ser construídos sobre como construir confiança. Confiança entre o governo e o público , entre os políticos e o público, e entre os ministros e os funcionários públicos.

Eu recomendo ler'Corrigindo a máquina de política quebrada de Whitehall' . São os exemplos do mundo real de Slater de sua impressionante carreira nos principais serviços públicos que o tornam uma leitura tão atraente. É um apelo à ação para qualquer servidor público que compartilhe a visão de um futuro mais conectado, diverso e igualitário. Dê uma olhada e compartilhe o que você pensa.

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(Crédito da imagem: Unsplash)