Em teoria, as parcerias intersetoriais devem ser excelentes. Cada parceiro deve ser capaz de trazer experiência e recursos para a mesa que complementa os outros. Na prática, porém, essas parcerias são frequentemente prejudicadas por outras diferenças entre os setores: diferenças em prioridades, responsabilidades e cultura.

O custo dos erros pode ser impressionante. No Lesoto, por exemplo, o governo se prendeu a um contrato de 18 anos para um hospital que consome mais da metade de todo o seu orçamento de saúde todos os anos.

A Apolitical reuniu recentemente um painel de especialistas para discutir como evitar essas armadilhas e fazer uma parceria certa. A discussão foi conduzida por Sriven Naidu, do programa de Mestrado em Colaboração Tri-Setorial da Singapore Management University. Ele foi acompanhado por Christy Davis, Diretor Executivo do Asia P3 Hub, e Bruno Occhipinti, Diretor de Estratégia e Desenvolvimento de Novos Negócios da Phillips, bem como participantes de todo o mundo.

Três lições principais emergiram da discussão: contratos, construção de confiança e comunicação.

1 . Contratos: métricas, marcos e rotas de saída

Parcerias exigem compromissos de todas as partes - todos devem ter alguma pele no jogo. Tanto os riscos quanto as recompensas precisam ser compartilhados, e o vínculo que liga os parceiros deve ser legal (para limitar os riscos negativos) e, idealmente, também pessoal (para maximizar o potencial positivo). Nenhum deles sozinho é suficiente para conduzir uma parceria de sucesso.

Do lado jurídico, as métricas apropriadas são essenciais - assim como um roteiro sensato com marcos periódicos para medir o desempenho. Claro que é impossível prever o futuro perfeitamente, mas um maior grau de pensamento sistêmico - avaliando como a parceria se encaixa e é afetada pela indústria e economia mais amplas - iria longe para garantir que os requisitos do contrato sejam razoáveis e sejam atendidos.

A este respeito, um hospital emblemático construído e administrado no Lesoto por uma parceria intersetorial constitui um conto de advertência. O contrato estabelece que o hospital tratará até 20.000 internações de pacientes anualmente. Mas esse número acabou sendo muito pequeno - e o governo tem que pagar a mais por quaisquer pacientes adicionais atendidos. Agora, mais da metade de todo o orçamento de saúde do país vai para um hospital que atende apenas um terço dos demanda hospitalar nacional. Os custos estão aumentando - e o contrato é válido por 18 anos.

Embora nos estágios iniciais de uma parceria possa parecer sangue-frio falar sobre o fracasso, é essencial ter uma conversa franca e aberta sobre todas as eventualidades. Todos os parceiros devem ter rotas de saída claramente definidas, caso a parceria claramente não esteja funcionando. Antes disso, deve haver oportunidades para revisar o contrato conforme as circunstâncias mudam - e todas as partes interessadas devem estar representadas nessas discussões.

2 . Confiança: o motor de uma parceria

A confiança é um pré-requisito para parcerias de sucesso, e um contrato equilibrado requer contribuições honestas de todas as partes. Primeiro, os parceiros precisam se ver claramente: seus registros anteriores, projetos presentes e aspirações futuras. Eles têm história no campo? Como isso se encaixa em seu portfólio de projetos? Está de acordo com o tipo de organização que pretendem ser? Só quando tiverem as respostas para essas perguntas saberão se o outro é um parceiro adequado para eles. Em última análise, os parceiros nem sempre precisam compartilhar exatamente o mesmo objetivo - se eles forem uma boa combinação, objetivos complementares podem ser suficientes.

3 . Comunicação: sensibilidade ao idioma, cultura e prioridades

Por tudo isso, a comunicação é o ingrediente essencial. A sensibilidade é a chave para isso, porque cada setor tem sua linguagem e sua cultura. Cada parceiro precisa estar ciente de que suas contrapartes podem interpretar os fatos e como eles são expressos de maneira muito diferente.

Da mesma forma, os parceiros devem estar cientes das prioridades e responsabilidades uns dos outros. O setor privado pode ter evoluído ao longo das décadas, mas o lucro ainda é o objetivo principal - e, francamente, não se gostaria de trabalhar com uma empresa privada cujo objetivo principal não fosse o lucro. A busca pelo lucro é o que deu ao setor privado as habilidades que ele pode trazer para a mesa. Os parceiros públicos precisam ser sensíveis a esta prioridade final; assim como os parceiros privados devem estar cientes de que não é o mesmo do outro lado.

A Visão Apolítica

As diferenças entre os setores é o que deve torná-los parceiros ideais: cada um pode trazer algo novo para a mesa. Mas essas diferenças também trazem seus próprios problemas: culturas, prioridades e responsabilidades diferentes, muitas vezes com um cheiro de suspeita mútua. Parcerias de sucesso, então, são construídas sobre confiança, comunicação e contratos considerados. É claro que mesmo a melhor preparação não pode impedir que as surpresas aconteçam - mas coloca os parceiros em uma posição muito mais forte para superá-las.

(Crédito da imagem: Pexels)