O campo da inovação governamental nos Estados Unidos é fragmentado e isolado, de acordo com um novo relatório divulgado pelo thinktank de políticas públicas New America. Para ter sucesso no governo, os inovadores precisam de melhores oportunidades de desenvolvimento profissional, um senso de comunidade mais forte e uma maneira mais coesa de falar sobre a área.

Fazendo o trabalho: como a inovação governamental realmente parece foi escrito por [Hana Schank](https: / /www.newamerica.org/our-people/hana-schank/) e Sara Hudson, bolsistas de tecnologia de interesse público da New America.

Por meio de entrevistas com mais de 60 gestores municipais, designers de serviços, gerentes de produto, engenheiros e diretores de inovação em todo o país, Schank e Hudson identificam o que está funcionando no campo - e o que não está. Eles destacam três fatores cruciais que estão impedindo a inovação do setor público.

1) Siloes estão prejudicando o campo

Os inovadores estão "desesperados" por recursos sobre as melhores práticas, conexões com outros profissionais e vislumbres do trabalho de outras agências, escrevem os autores. Enquanto outros especialistas se reúnem em conferências e organizações profissionais, existem poucos meios de comunicação para conectar as pessoas na inovação governamental.

Essa falta de comunidade faz com que equipes diferentes trabalhem para resolver os mesmos problemas sem compartilhar informações cruciais sobre o que funciona e o que não funciona.

“Ninguém está em posição de dizer:‘ Todas as cidades agora vão usar este formato para compartilhar informações ’. Não há nenhum agregador e organizador óbvio neste espaço ”, disse Hudson. “É necessário que haja mais maneiras de as pessoas se conectarem, lamentarem e trocarem ideias”.

Fazer com que os inovadores compartilhem sucessos e fracassos é a chave para economizar tempo, preservar o dinheiro do contribuinte e eliminar o medo do fracasso. É também a maneira mais eficaz de dimensionar soluções, disseram Hudson e Schank.

2) Nenhum vocabulário compartilhado

“Nenhuma das pessoas que entrevistamos descreveu seu trabalho da mesma maneira. A maioria das pessoas se considera solucionadores de problemas, o que é muito abrangente ”, disse Schank. Como cada inovador parece definir seu trabalho de maneira diferente, é difícil encontrar e se conectar com outros inovadores, acrescentou Hudson.

Resolução de problemas é o termo que Schank e Hudson utilizaram para descrever os inovadores do governo ao longo do relatório: ele engloba habilidades sociais, como pensamento crítico e escuta, e é amplo o suficiente para incluir diferentes especialidades de inovação.

Mas não se trata apenas de cargos - profissionais, gerentes e cidadãos precisam de uma maneira melhor de falar sobre a inovação governamental como um todo.

O campo e suas soluções não podem ser escalados sem uma terminologia coesa, argumentam os autores, porque, sem ela, ninguém sabe se estão falando sobre a mesma coisa. Isso significa que os profissionais e líderes devem responder a perguntas há muito contestadas, como: Como é chamado esse campo? O que significa inovação? Como podemos nos chamar? Nosso trabalho? E como sabemos quando tivemos sucesso?

3) Falta de oportunidades de desenvolvimento profissional

No setor privado, os funcionários muitas vezes recebem sessões de treinamento e oportunidades de mentoria, o que não é a norma no governo. Nenhuma das pessoas entrevistadas por Schank e Hudson - muitas das quais estão no topo em suas áreas - recebeu treinamento em inovação específico do governo.

“Não há muito dinheiro para desenvolvimento profissional. As pessoas não pensam: 'Vou entrar no governo e negociar no meu contrato que recebo X dólares por ano para gastar em conferências' ou 'Vou reservar uma tarde por semana para pensar sobre coisas'. Os contribuintes desaprovam isso ”, riu Hudson.

Também não há um plano de carreira definido para os inovadores do governo. Muitos no espaço da inovação estão no governo com acordos de financiamento temporário ou bolsas de estudo, o que torna difícil para eles progredirem profissionalmente. Se os governos desejam priorizar a inovação, eles precisam desenvolver trajetórias de carreira mais formalizadas para os profissionais da área.

"Muitas vezes é lento e pequeno e não é brilhante e leva muito tempo"

Uma das conclusões mais importantes deste relatório é que a inovação governamental envolve mais frequentemente a melhoria de sistemas do que a construção de um novo site ou aplicativo. Quando os governos se concentram exclusivamente na tecnologia sem considerar os processos, eles enfrentam problemas.

Beth Noveck, diretora do Laboratório de Governança da NYU e uma das entrevistadas do relatório, usou o Decide Madrid como exemplo.

A plataforma, por meio da qual os cidadãos podem fazer sugestões para novas leis, é frequentemente citada como um modelo de participação pública na tomada de decisões. No primeiro ano, recebeu 19.000 propostas de cidadãos, mas apenas duas avançaram e nenhuma foi posta em prática, disse Noveck. A tecnologia por trás da plataforma funciona perfeitamente, mas a maneira como a prefeitura funciona não mudou para acomodá-la.

“Queríamos alcançar as pessoas que estão impactando as formas cotidianas de trabalho do governo e mudar paradigmas sobre como são os inovadores e solucionadores de problemas”, disse Schank. “Muitas vezes é lento e pequeno e não é brilhante e leva muito tempo. Não vai parecer 'blockchain para os sem-teto' - mais como 'maneiras mais inteligentes de preencher buracos na cidade'. ” - Jennifer Guay

(Crédito da imagem: Pexels / rawpixel)