O princípio “uma vez” é um dos elementos emblemáticos da Agenda da Década Digital

Por Barry Lowry, Chief Information Officer, Governo da Irlanda.

Este "My Take" foi escrito para o governo movido a dados , tendência nº 5 no relatório Tendências do governo 2022 .

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A otimização do uso de dados continua sendo uma oportunidade significativa e um desafio para os governos, pois os obstáculos culturais permanecem. Temos um histórico de órgãos governamentais sendo entidades jurídicas separadas com seus próprios acervos de dados específicos coletados para fins específicos, geralmente estabelecidos na legislação. Além disso, eles também tendem a cultivar seus próprios métodos de como fazem as coisas e até as tecnologias que usam.

O conceito de governo digital, é claro, está em contraste direto com isso, envolvendo um único portal de acesso, formas intuitivas de apresentação de informações ou serviços e, mais importante, o princípio “uma vez” (OOP), em que os dados são coletados de indivíduos apenas uma vez e, em seguida, usado muitas vezes.

OOP é um dos elementos emblemáticos da Agenda da Década Digital da União Europeia. Os membros da UE entendem que sua implementação melhorará os serviços, reduzirá custos, melhorará a proteção de dados e permitirá que as administrações públicas de um estado membro usem as informações fornecidas em outro.

Mas isso não será fácil. Além dos desafios culturais, temos sistemas legados, barreiras legislativas e um grupo pequeno, mas altamente vociferante, que se opõe ao aumento do compartilhamento de dados de qualquer tipo. Então, como vamos avançar? A solução é continuar a grande discussão conceitual, mas ao mesmo tempo pressionar para resolver as frustrações das pessoas com “o sistema” entendendo suas jornadas e a dor que elas experimentaram – e se comprometendo com melhorias.

O desafio pode ser grande, mas as recompensas são atraentes e devemos aproveitar a oportunidade.

(Crédito da imagem: Unsplash)