O caso para encolher o governo

Este artigo foi escrito por George Elerick, CEO da Nudge Culture.

• O problema: os governos podem ser muito inchados.
• Por que é importante: o gasto público é importante e a confiança pode diminuir.
• A solução : Uma abordagem descentralizada do governo aumenta a confiança.

Uma das questões mais importantes e pouco discutidas que prevalecem no serviço público é o papel do governo e como os processos que atualmente supervisionam a vida do servidor público podem ser inadvertidamente sufocados. Isso pode ser facilmente visto na área de tomada de decisão .

As decisões tendem a passar por uma cadeia hierárquica de comando. Algumas das questões sutis que surgem disso são que aqueles que ajudam a tomar a decisão final podem não ter experiência direta no contexto que estão supervisionando. Isso involuntariamente prejudica o valor inerente das perspectivas em primeira pessoa.

A esse respeito, um modelo de governo melhor seria adotar uma abordagem mais distribuída, descentralizada e funcional, em que as decisões não dependam de processos burocráticos demorados que poderiam retardar decisões sensíveis ao tempo que exigem resultados instantâneos.

Se o governo adotar uma abordagem radical e implementar uma abordagem baseada em pontos fortes, isso garantirá que indivíduos e grupos assumam a responsabilidade do autodesenvolvimento.

O caso da distribuição

Uma abordagem mais descentralizada do governo significa que há mais confiança nas mãos dos servidores públicos. Em vez de as habilidades naturais e treinadas serem sugadas pelo viés do status quo, elas são ampliadas e têm o potencial de criar um sistema mais coerente, no qual os que estão no terreno trabalham juntos com mais eficiência. A descentralização radical do poder pressupõe que os servidores públicos sejam valorizados pelo que eles têm para trazer para a mesa.

Na pesquisa de psicologia da identidade, foi demonstrado que as pessoas tendem a fazer escolhas de como se definem em cada contexto. É conhecida como Teoria do Comportamento de Identidade (IBT). A tese central é que as pessoas não tomam decisões fora de como seu contexto molda sua identidade. Nesse sentido, um elemento de pensamento crítico é limitado aos confins do espaço proverbial que cada pessoa habita.

" [A](https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2021.679490/full#:~:text=Identity%20Behavior%20Theory%20(IBT) ação comportamental compreende intenção comportamental e ação comportamental e, como parte da IBT, é avaliada juntamente com identidade, atitudes e resiliência, a última das quais compreende força pessoal (por exemplo, regulação emocional e auto-estima) e apoio (por exemplo, ter modelos de papel). IBT é considerado um modelo geral para explicar o comportamento encenado, mas, por outro lado, é visto como um modelo de ação especializado baseado em pontos fortes para promover o comportamento encenado entre as minorias e os historicamente oprimidos.

A descentralização do governo não enfraquece o governo, mas amplia os valores inatos de cada organização e das pessoas que a compõem.

Seja radical

Se o governo adotar uma abordagem radical e implementar uma abordagem baseada em pontos fortes, isso garantirá que indivíduos e grupos assumam a responsabilidade do autodesenvolvimento, o que também melhoraria os contextos em que cada servidor público trabalha. O modelo IBT é melhor entendido como um nexo de componentes interativos que promovem uma cultura de ações responsáveis autoidentificadas que cada um toma para ajudar a causa maior.

Há uma tendência de interpretar a assimetria heterogênea como caos. Mas, se cada serviço público visse a si mesmo como uma entidade autônoma, a construção de conexões comunitárias intencionais seria derivada de uma motivação voluntária harmoniosa, e não de pressão legislativa. A pesquisa mostra que tomamos decisões mais compassivas quando guiados por padrões que se alinham com as organizações para as quais trabalhamos, em vez de sermos ignorados ou guiados. Quando nos sentimos livres, damos livremente. O processo de contratação, então, deve mudar para refletir isso, entrevistando os pontos fortes, em vez de um currículo histórico.

A contratação baseada em pontos fortes pode fazer parte de uma avaliação geral em que o novo funcionário mostra seus valores que podem ser implementados sem esforço nos objetivos gerais da organização. Nesse sentido, o progresso de uma organização faz parte de um todo integrado onde o colaborador também pode compartilhar o poder e a tomada de decisão dos valores da empresa, ao invés de entrar em um sistema fechado pré-determinado no qual ele deve se forçar a se encaixar.

Dê voz a cada funcionário

Este é um modelo que honra distintamente a voz de cada servidor público e as contribuições individuais que eles podem dar para aprimorar os objetivos gerais do governo ou das organizações que eles chamam de lar. A descentralização do governo não enfraquece o governo, mas amplia os valores inatos de cada organização e das pessoas que a compõem. Procura construir uma rede vascular de confiança onde cada agência depende mais de seu contexto do que de um sistema de legislação politicamente restritiva. Aumenta a oportunidade de relacionamentos mais não convencionais em como cada organização constrói seus laços com a comunidade, o público em geral e outras organizações semelhantes e permite espaço criativo para explorar a representação democrática entre sua população geográfica (que o governo centralizado nem sempre está ciente) .

Nos últimos 20 anos, o tema da representação tornou-se um assunto muito importante nas conversas em diversos setores da sociedade, inclusive na área do serviço público. O governo não é onipresente – nisso já é a resposta que buscamos para encontrar uma solução. Cada organização de serviço público ainda pode operar como um agente do governo, mas também pode ser seu próprio microcosmo.

A esse respeito, um de seus muitos papéis valiosos é garantir que os sub-representados façam parte da conversa geral. Muitas pessoas são silenciadas no governo centralizado devido à confiança pesada na estrutura e preconceitos guiados.

Hora de agir

Há uma forte tendência em todo o mundo para amalgamar as jurisdições políticas, especialmente os governos locais. A fusão de jurisdições implica a integração de interesses locais, e as antigas jurisdições têm que lutar para garantir a representação política e os interesses específicos da área na nova jurisdição amalgamada.

Localizar a responsabilidade para os servidores públicos coloca a responsabilidade geral nas mãos das organizações, bem como abre espaço para explorar um modelo mais interativo, onde as organizações podem igualmente descentralizar seu acesso diretamente para as mãos de quem tem as necessidades de cada organização. O que parece então é que o acesso aos serviços é mais um círculo concêntrico do que um modelo de cima para baixo, mas com foco na responsabilidade pessoal – o que também diminui a burocracia.

Em vez de o governo orientar estritamente os processos, neste novo modelo interativo, uma abordagem verdadeiramente democrática é adotada em nome da celebração de um modelo participativo em que as pessoas e os funcionários são valorizados pelo que instintivamente trazem para a mesa, o que pode ajudar a otimizar o espaço contínuo do serviços públicos.

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(Crédito da imagem: Unsplash)