Os funcionários públicos em todo o mundo são regularmente solicitados a manobrar a complexidade e a incerteza enquanto encontram soluções para problemas sociais prementes. É impossível tomar uma decisão política — ou prestar um serviço eficaz — sem pensar em muitos departamentos, processos, regiões, partes interessadas, estruturas... a lista é infinita.

O pensamento sistêmico é uma abordagem que qualquer servidor público pode usar para lidar com toda essa complexidade. Pode ajudá-lo a compreender como os diferentes elementos de um sistema interagem e influenciam uns aos outros. Mas também é uma ferramenta que você pode aplicar quando se sentir sobrecarregado por qualquer projeto que esteja lutando para entender.

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No início deste mês, a A Political organizou um evento online sobre a aplicação do pensamento sistêmico no governo . Explorou os fundamentos do pensamento sistêmico e seu papel no serviço público. Pegamos os insights do evento e criamos um guia rápido contendo todos os fragmentos de sabedoria compartilhados por Alison Guthrie Wrenn e Julie Greene. Eles compartilharam como o pensamento sistêmico não é apenas uma moda passageira ; pode ajudá-lo a se concentrar nos resultados de uma forma que gere impacto. Continue lendo para obter dicas práticas sobre como obter adesão ao pensamento sistêmico e quais metodologias funcionam no governo.

Se você preferir aprender por meio de um vídeo curto e rápido, confira os destaques do evento no final do artigo.

Como você explicaria o pensamento sistêmico para uma criança de cinco anos?

Vamos usar a analogia de um suéter ou suéter para explicar o pensamento sistêmico. Puxar um fio solto em um jumper representa fazer alterações em um sistema. Você não tem certeza do que vai acontecer porque não consegue ver para onde vai esse fio ou as interconexões. Às vezes, puxar o fio faz com que nada aconteça. Outras vezes, cria consequências indesejadas, como buracos ou desfiamentos. Isso ilustra a importância de compreender como as partes de um sistema estão interconectadas.

Você consegue definir o pensamento sistêmico no governo e por que ele é importante?

No contexto do governo, o pensamento sistêmico envolve examinar as interações entre as diferentes partes do sistema para melhorar os resultados. Depois de compreender essas interações, você poderá modificá-las para aumentar a eficácia do programa. Por exemplo, enfrentar um problema social muito complexo como a crise climática exige vários departamentos a trabalhar em diferentes projectos, todos ao mesmo tempo, abordando-o de diferentes ângulos. O que você pode fazer é diminuir o zoom e ver onde várias colaborações poderiam ser melhoradas para fortalecer o sistema como um todo, garantindo o progresso sustentável e o uso eficiente do financiamento público.

Quais são alguns desafios comuns enfrentados ao implementar o pensamento sistêmico no governo e como superá-los?

A implementação do pensamento sistémico enfrenta frequentemente resistência devido a normas e expectativas culturais arraigadas, bem como à falta de compreensão dos seus benefícios. Superar este desafio exige a demonstração de valor partilhado e a construção de confiança entre as partes interessadas, o que pode ser alcançado através da escuta ativa, da compreensão das preocupações e da apresentação de precedentes e histórias de sucesso dentro da organização para aliviar o ceticismo e encorajar a adoção de novas abordagens. Além disso, é essencial introduzir suavemente o conceito e educar as partes interessadas sobre o seu valor, enfatizando por que o pensamento sistêmico é importante e como ele pode levar a uma resolução de problemas e colaboração mais eficazes . Oferecer oportunidades de aprendizagem e aplicação pode promover ainda mais uma cultura de pensamento sistêmico nas organizações. Um desafio neste processo é superar o pensamento isolado e incentivar a colaboração interdisciplinar, o que é crucial para compreender a interligação de vários elementos dentro de um sistema e evitar consequências não intencionais ou “problemas zombie” que ressurgem devido a soluções incompletas.

Além disso, garantir a boa relação qualidade/preço envolve a prossecução de melhorias sustentáveis, em vez de soluções rápidas que não conseguem resolver problemas sistémicos. Encontrar aliados que partilhem a visão e estejam dispostos a colaborar horizontalmente dentro do sistema governamental é crucial para impulsionar a mudança e criar um ambiente propício à colaboração e à inovação, o que é essencial para a implementação bem-sucedida do pensamento sistémico no governo.

Você pode compartilhar algumas metodologias para aplicar o pensamento sistêmico em decisões políticas ou resultados de programas?

Várias metodologias podem ser usadas para aplicar o pensamento sistêmico, incluindo imagens ricas , metodologia de sistemas suaves e modelagem de sistemas viáveis. A imagem rica ajuda na articulação do problema e na definição de limites, enquanto a metodologia de sistemas suaves ajuda na compreensão e no design de intervenções em sistemas complexos. A modelagem de sistemas viáveis ​​é particularmente útil para projetar organizações que sejam adaptáveis ​​e sustentáveis ​​em meio à complexidade e à mudança.

Quais são as perguntas mais importantes a serem feitas ao iniciar um projeto para garantir que o pensamento sistêmico seja integrado desde o início?

As questões-chave incluem esclarecer a fronteira do problema, compreender o ecossistema dentro do qual o problema existe e avaliar a posição de alguém em relação à fronteira. Definir limites claros em torno do problema ajuda a identificar os intervenientes e factores relevantes que influenciam o sistema. Além disso, promover a colaboração e construir círculos de confiança são vitais para reunir diversas perspectivas e abordar eficazmente questões complexas.

Você tem algum recurso recomendado para aprender mais sobre pensamento sistêmico?

Um recurso recomendado para iniciantes é The Grammar of Systems , de Patrick Hoverstadt, que fornece uma visão geral digerível dos princípios do pensamento sistêmico. Depois de entender alguns deles, adotar o pensamento sistêmico como mentalidade e aplicar as metodologias se torna muito mais fácil. Além disso, explorar a literatura sobre metodologias de pensamento sistêmico, como imagens ricas, metodologia de sistemas suaves e modelagem de sistemas viáveis, pode aprofundar a compreensão e a aplicação. A aprendizagem contínua e a exploração de diversas perspectivas são fundamentais para abraçar e aplicar o pensamento sistêmico de forma eficaz.

Qual é a sua principal dica para os servidores públicos começarem a aplicar o pensamento sistêmico no seu trabalho diário?

Incorporar o pensamento sistêmico envolve encorajar uma mudança de mentalidade e aplicar metodologias práticas. Comece entendendo completamente o problema e construindo círculos de confiança para reunir diversas perspectivas. Cultive uma mentalidade de curiosidade, fazendo perguntas investigativas e considerando alavancas e perspectivas alternativas dentro do sistema. Esta mudança de mentalidade incentiva uma perspectiva mais ampla e promove a colaboração. Ao abraçar a curiosidade genuína e pensar horizontalmente, os funcionários públicos podem aplicar eficazmente o pensamento sistémico para enfrentar desafios complexos e impulsionar mudanças significativas nas suas organizações.

Você tem alguma outra dica prática para compartilhar sobre a aplicação do pensamento sistêmico no governo? Junte-se à Comunidade de Prática de Pensamento Sistêmico para continuar aprendendo com seus colegas.

Pensamento sistêmico: o que é e como aplicá-lo? | Destaques do A Political no Vimeo .

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(Crédito da imagem: Pexels)