Bem-vindo à quinta e última semana do treinamento ' A arte e a ciência de tomar melhores decisões '!

Na semana passada, aprendemos que nem todas as decisões de alto risco são difíceis e, depois de analisar as diferentes características dos problemas difíceis com mais cuidado, descobrimos que o que todas as decisões realmente difíceis têm em comum é a incerteza e a ambigüidade.

Nesta semana, estaremos sintetizando tudo o que aprendemos até agora para aprender a tomar decisões melhores.

Requeridos

Leia uma introdução ao tópico desta semana: As quatro etapas para tomar melhores decisões (8 minutos)

Como todos os que chegaram até aqui podem atestar, é difícil tomar boas decisões.

Para piorar as coisas, não existem balas de prata que resolvam todos os problemas e cada decisão é tomada em um contexto único e desafiador à sua maneira.

Dito isso, há várias maneiras de garantir que nos demos o melhor possível para começar a fazer posições difíceis, independentemente do contexto.

Já aprendemos que às vezes simplesmente assumir o papel de um árbitro neutro pode aumentar nossas chances de evitar nossos piores preconceitos e identificar melhores soluções.

O motivo pelo qual isso funciona é que, quando nos concentramos nas características objetivas de um problema, em vez de em nossas respostas emocionais a ele, envolvemos as partes mais racionais de nosso cérebro, que estão mais bem equipadas para lidar com a complexidade, ambiguidade e incerteza. Como o professor Kahneman chama em nossos materiais adicionais para a semana 3, quando tomamos tempo para deliberar, acionamos o “Sistema 2” em nossos cérebros, que se destaca em análise e raciocínio.

Aqueles com experiência em gerenciamento de projetos e negócios reconhecerão como a utilização de ferramentas padrão da indústria, como matrizes de pontos fortes-fracos-oportunidades-ameaças (SWOT) e quadros lógicos funcionam porque eles nos guiam suavemente para usar o Sistema 2 e nos ajudam a traçar um curso através da incerteza e nos ajudar a evitar travar em preconceitos.

No entanto, nem todas as decisões exigem dramatização ou planilhas do Excel. Em vez disso, seguir as quatro etapas a seguir é suficiente na maioria das situações que enfrentamos.

__1) Identifique e reconheça sua função no contexto mais amplo __

Entender sua função no contexto mais amplo da decisão o ajudará a dedicar a quantidade correta de recursos à tarefa, bem como a resolver questões como conflitos de interesse. Além disso, dedicar um tempo para refletir antes de continuar o ajudará a garantir que a pessoa certa esteja fazendo a ligação.

2) Pergunte se você é a pessoa certa para tomar a decisão e se deve tomar a decisão sozinho

Às vezes, nos deparamos com oportunidades de tomar decisões que poderiam ou deveriam ser tomadas por outras pessoas. Nesses casos, faríamos bem em estar abertos ao fato de que nem todas as escolhas são feitas melhor por nós mesmos.

Uma maneira de identificar as situações em que devemos nos submeter a outros é fazer um balanço dos preconceitos e pontos cegos cognitivos que temos em relação à decisão. Por exemplo, se a escolha for muito próxima e pessoal para que possamos ver claramente, pedir conselho e apoio é provavelmente a melhor coisa a fazer. Da mesma forma, nossas próprias expectativas e histórico anterior com a decisão podem nos tornar incapazes de quebrar o status quo, tornando importante trazer um conjunto diversificado de opiniões para a mesa

3) Certifique-se de compreender totalmente a decisão à sua frente e por que é difícil para você tomar

Depois de se comprometer a tomar uma decisão, a próxima etapa é garantir que você tenha uma compreensão suficiente do tipo de escolha que está enfrentando.

Explorando diferentes aspectos, como sensibilidade ao tempo, impacto provável e incerteza e ambigüidade, você pode identificar qual característica particular da decisão está dificultando sua tomada. Depois de definir os pontos de dor com precisão, a próxima etapa é levar as ferramentas certas para a sala de cirurgia.

4) Esforce-se para tratar cada decisão com o instrumento apropriado e certifique-se de que seus princípios e prioridades sejam definidos com antecedência

Ter uma compreensão clara do que torna difícil uma decisão específica dá a você a oportunidade de aplicar os princípios e as ferramentas corretas para seguir em frente.

Por exemplo, ao se deparar com decisões sem interesse e baixo risco que são desafiadoras devido a, por exemplo, restrições de tempo ou informações incompletas, as ferramentas ideais incluiriam automação, terceirização e adiamentos.

No caso de uma decisão de alto risco, dedicar tempo à deliberação e envolver o Sistema 2 é tão essencial quanto garantir que todas as vozes afetadas sejam ouvidas ao redor da mesa. Preencher matrizes SWOT e desenhar log-frames ajudam a manter a objetividade e um campo de visão, enquanto ferramentas como simulações de Monte Carlo e econometria podem ajudar a controlar a incerteza.

A criação de princípios e regras para o tratamento de decisões freqüentemente encontradas ajudará você a evitar ficar preso a decisões triviais e definir estruturas com antecedência pode ajudar a evitar a paralisia da análise.

Ter um forte conjunto de princípios também salva vidas quando se trata de tomar decisões ambíguas. Equipar você e sua organização com um conjunto predeterminado de prioridades, políticas e princípios que podem ser aplicados no nível de decisões individuais é fundamental para tomar decisões difíceis entre decisões que, de outra forma, estão no mesmo nível.

Assista a um vídeo sobre técnicas que podemos usar para tomar decisões difíceis com mais facilidade (15 min)

O que foi dito acima é muito bom para quem tem todo o tempo do mundo, mas você deve estar se perguntando se há alguma dica prática que você possa empregar nas decisões que está enfrentando agora.

Em um verdadeiro momento de angústia, deixamos o melhor para o final. Neste vídeo , a Professora Sheena Iyengar (que conhecemos na semana 1) nos apresenta quatro técnicas tangíveis que podemos usar para tornar mais fáceis as decisões difíceis. Cortando, concretizando, categorizando e condicionando sistematicamente para a complexidade, é possível fazer da decisão mais difícil uma experiência previsível e agradável.

Embora nosso treinamento esteja chegando ao fim, nossa jornada em direção a melhores decisões está apenas começando. Além de destacar alguns caminhos para você seguir, também estamos apresentando alguns dos modelos, ferramentas e técnicas mais úteis que agora você deve se sentir muito mais confortável para aplicar na vida real.

Reflita sobre como você pretende lidar com as decisões de forma diferente após este campo de treinamento (5 min)

Para a atividade final do campo de treinamento, pedimos que você aproveite esta oportunidade para refletir sobre a semana passada e nos diga em um parágrafo como você pretende lidar com decisões difíceis de forma diferente após este curso.

Use a terminologia, as definições e os conceitos que você aprendeu nas últimas semanas e lembre-se de refletir sobre seus preconceitos, traços de personalidade e contexto pessoal também.

Envie suas respostas por meio deste link ou registre-as em um pedaço de papel.

Vídeo bônus (10 min)

Para todos que conseguiram passar por todo o nosso curso (muito bem!), Temos um último presente para compartilhar: uma entrevista individual com o professor Steven Pinker sobre o tópico de decisões difíceis e racionalidade que filmamos durante o rascunho deste curso. Obrigado por ficar conosco e divirta-se!

Leve seu aprendizado mais longe

1. Saiba mais sobre por que tomamos decisões erradas

Assista a Ted Talk do professor Dan Gilbert sobre por que tomamos decisões erradas . Em sua palestra, o Professor Gilbert apresenta pesquisas e dados de sua exploração da felicidade e ele compartilha alguns testes e experimentos surpreendentes que você também pode experimentar. (33 min)

2. Ferramentas de melhores práticas a serem consideradas na tomada de decisões

3. Leia um artigo (6 minutos cada)

Crédito da imagem: Unsplash

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