Resumo do relatório: reimaginando o valor público

Este relatório foi de autoria de Ann Bruton, Gerente de Programa, América do Norte e Josh Sorin, Diretor de Inovação Governamental, América do Norte no Center for Public Impact.

Nome do relatório

Reimaginando o valor público: nossa jornada de aprendizado em King County, Washington

Quem escreveu este relatório?

O Center for Public Impact é uma organização global sem fins lucrativos que atua como um parceiro de aprendizado para governos, servidores públicos e a rede diversificada de agentes de mudança que lideram a tarefa de reimaginar o governo para que funcione para todos.

Por meio de um esforço de pesquisa aplicada de nove meses, King County, Washington e o Center for Public Impact fizeram uma parceria para entender melhor o valor público e como os governos locais podem reimaginar sua abordagem à entrega de valor, interrompendo o status quo e, finalmente, melhorando os resultados para todos os residentes.

Melhor cotação

Ver o governo como uma máquina que deve ser otimizada pode levar ao descaso da missão em prol da eficiência. Quando nos concentramos demais no fazer, paramos de perguntar por que estamos fazendo alguma coisa.

Principais conclusões:

• Os governos são sistemas complexos e adaptáveis. É improvável que ferramentas simples e padronizadas sejam guias eficazes para criar mudanças e alcançar o valor público desejado. Para alcançar os resultados que buscam, os governos devem entender como os valores, crenças e atitudes subjacentes possibilitam ou inibem sua missão.

• Para liberar valor público, os governos podem adotar uma abordagem baseada em princípios envolvendo quatro etapas principais:

• 1 - Definindo propósito, valores e princípios orientadores,

• 2 - Identificando barreiras,

• 3 - Experimentar novas ideias e

• 4 - Incorporando aprendizados e influenciando o sistema

• Depois de participar de um programa prático de pesquisa, experimentação e aprendizado, os participantes experimentaram mudanças importantes de mentalidade e comportamento, incluindo a criação de tempo e espaço para reflexão, abraçando a incerteza e o fracasso e concentrando-se em sua missão principal ao lado do trabalho diário . Essas mudanças são imperativas para que os governos forneçam valor público alinhado aos princípios para os residentes.

O que há neste relatório?

Este relatório destina-se a fornecer aos líderes dos governos locais uma visão dos conceitos de valor público e como criá-lo. Inclui insights de nossa pesquisa sobre valor público, uma abordagem baseada em princípios para a criação de valor que desenvolvemos por meio desta pesquisa e uma reflexão sobre a influência emergente desse trabalho em King County, Washington.

O trabalho se concentra nas barreiras institucionais, estruturais, pessoais e culturais que impedem os profissionais do setor público - em todos os níveis - de viver os valores defendidos pelos governos (como equidade, sustentabilidade e confiança) que são críticos para a criação de valor público. O relatório apresenta exemplos práticos dos grupos de trabalho do Condado de King à medida que exploravam esses tópicos.

Por que você deve ler este relatório?

Este relatório explora abordagens para fazer as coisas de forma diferente no governo que são fundamentadas tanto na teoria quanto na aplicação prática em King County. Embora não pretenda ser a única maneira de pensar sobre o valor público, o relatório oferece uma visão promissora de como a experimentação e o aprendizado podem atrapalhar as perspectivas do status quo que impedem os governos de cumprir suas missões e dar vida a seus valores. Além disso, este relatório mergulha na operacionalização da equidade como um valor central e compartilha a jornada do Condado em trazer equidade para seu trabalho de forma mais intencional.

Para quem é este relatório?

Este relatório é principalmente para servidores públicos interessados em novas abordagens para melhorar os resultados dos residentes e integrar mais profundamente a equidade em suas formas de trabalho. É também para servidores públicos - em todos os níveis - que estão interessados em como eles, como indivíduos, equipes ou organizações, podem adotar uma cultura de experimentação, aprendizado e capacitação. Este relatório também é para líderes comunitários, financiadores e outros agentes de mudança do setor público interessados em abordagens adaptativas, iterativas e experimentais para criar valor público.

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(Crédito da imagem: Unsplash)