Selo de Colaborador Principal __Este post foi escrito por Sandra Naranjo Bautista, consultora independente, fundadora da Better Govs e ex-ministra e vice-presidente interina do Equador. __

  • __O problema: __ Os projetos são muitas vezes implementados de maneira precipitada ou malfeita.
  • __ Por que é importante: __ Erros podem retardar a implementação.
  • __A solução: __ Saber onde as coisas dão errado pode ajudá-lo a evitar cometer os mesmos erros.

Você já desejou poder apagar seus erros e começar de novo? Já faz quase 15 anos trabalhando no setor público para mim, e eu certamente vi (e cometi) muitos erros. Claro, naquele momento é terrível ... mas as lições que você aprende são inestimáveis. É por isso que quero compartilhar alguns deles com você. Neste blog, falo sobre três erros que você deseja evitar na implementação de projetos no setor público. Use-o como uma lista de verificação para ficar longe deles, ou pelo menos aprender mais rápido. Você também encontrará três perguntas que pode fazer a si mesmo e que o ajudarão a voltar aos trilhos.

__Mistake # 1: Tirando conclusões precipitadas __

É mais fácil falar do que fazer, não é? Quando você está trabalhando sob pressão e precisa fazer as coisas rapidamente, é difícil resistir à urgência de agir. Nosso cérebro está programado para resolver problemas. Naturalmente, queremos começar a consertar as coisas, sem necessariamente perder tempo para entender o problema em primeiro lugar.

Quando eu era Ministro do Turismo, minha equipe identificou que pagar a licença anual ao ministério era manual e ineficiente. Primeiro, as pessoas tinham que ir ao ministério (pessoalmente) para perguntar quanto eles precisavam pagar, então eles tinham que ir ao banco e pagar e, finalmente, eles tinham que voltar ao ministério para mostrar o comprovante de pagamento para obter o documento que certificou que eles pagaram e os autorizou a operar. Até mesmo falar sobre isso é complicado. Movemos tudo online e eliminamos o procedimento antigo. Ficamos orgulhosos do resultado. Mas alguns dos escritórios do ministério estavam pedindo para tê-lo de volta. Eu imediatamente me opus, estávamos indo para o digital e pensei que era apenas uma desculpa.

A implementação do projeto não é fácil. Mas, os desafios e a complexidade do que você faz todos os dias são precisamente o que o torna um trabalho tão fascinante.

Alguns meses depois, quando estava visitando uma das cidades, descobri que nosso procedimento acelerado estava, na verdade, causando muitos problemas aos pequenos hotéis e instalações turísticas nas áreas rurais. O problema era que a solução funcionava bem quando havia uma conexão de Internet confiável e se as pessoas tinham computadores, o que nem sempre era o caso, especialmente nas áreas rurais. Acabamos permitindo que o antigo procedimento fosse retomado para o meio rural. Isso tornou a vida de todos mais fácil e o ministério muito mais eficiente.

Da próxima vez que você chegar a uma conclusão como se estivesse entrando em água doce em um dia de verão, pergunte-se: __se o sistema estivesse funcionando, para que serviria? __ Dessa forma, em vez de tentar consertar o sistema, você vai se descobrir tentando entender primeiro.

Mistake # 2: Evitando política

O desenvolvimento é um processo político. Não importa o quão técnico pensemos que nossa posição é, ou desejamos que seja, a política faz parte do jogo. Ele está lá e não há como evitá-lo. Acredite em alguém que por anos tentou evitar a política.

Como disse um amigo meu, há Política com “P maiúsculo” e política com “P minúsculo”. Então, não importa o que você faça, você vai ter política, não importa se você está lidando com a política local (com “p”) em relação à dinâmica de poder de sua organização, ou a Política mais complexa (com “P”) em relação ao poder e como os recursos são contestados em um país ou mesmo em nível internacional.

Aprendi que, em vez de evitar a política, você precisa abraçá-la. Em outras palavras, em vez de pensar que isso funciona contra você, faça com que funcione a seu favor. Você poderia começar de maneira simples e perguntar __ quem está interessado (ou não) no meu projeto, qual é a posição deles sobre ele e como eu poderia torná-lo mais interessante para eles? __

Meke # 3: Presumindo que as coisas serão feitas

Passar de uma noção para uma ação parece, às vezes, uma utopia. A verdade é que pensar e fazer são duas coisas muito diferentes. Em entrevista ao ex-presidente do Equador, Rodrigo Borja, o repórter perguntou a ele qual foi o seu maior arrependimento durante a gestão. E ele disse: 'Todas as ordens que dei que não foram cumpridas.' O que aconteceu com o presidente Borja acontece com todos nós, mas em uma escala diferente, é claro.

Vamos começar em um nível pessoal. Pense em todas as coisas que você quer fazer, algumas das que você até disse que faria, mas de alguma forma não fez. O exemplo clássico em economia comportamental é a assinatura da academia que você pagou em janeiro e que não usou ou o despertador que acionou a soneca mais vezes do que pode contar. Há uma inconsistência entre o que você prefere que seu eu futuro faça e o que seu eu futuro prefere fazer. As empresas criaram mecanismos para evitar isso, como Clocky, o relógio em execução para ajudá-lo a evitar ficar na cama ou um [cofre para seu telefone](https://www.amazon.com/Container-Multi-Function-Dependence-Smartphone-Smartphones/dp/B088TPYTDS/ref=sr_1_3?dchild=1&keywords=phone+lock+ box & qid = 1626039517 & sr = 8-3) para reduzir a dependência dele.

Agora, parte desse tempo a inconsistência continua no nível do grupo. Além disso, equipes sobrecarregadas lidando com muitas prioridades significa, na prática, que algumas coisas não são feitas. O problema é que se você apenas assumir que sim, é mais um ato de fé do que um gerenciamento de projeto adequado. Você tem que criar os mecanismos para acompanhar os projetos e antecipar o que pode dar errado.

Portanto, uma pergunta para você é: se algo precisa ser feito, qual seria a sua alternativa “rápida” para garantir que isso aconteça?

A implementação do projeto não é fácil. Mas, os desafios e a complexidade do que você faz todos os dias são precisamente o que o torna um trabalho tão fascinante. Além disso, ao resolver esses problemas, você está impactando a vida das pessoas. Lembre-se, resista à urgência de agir e reserve um tempo para entender o problema primeiro. O desenvolvimento é um processo político. Em vez de evitar a política, tente abraçá-la. E, não presuma que as coisas serão feitas, você tem que fazer acontecer. Certifique-se de criar os mecanismos para acompanhar as decisões que você toma.

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(Crédito da foto: Unsplash)