Desenvolvimento profissional: como usar a mídia social para aumentar sua influência

** Este artigo foi escrito por Helen Caldwell, associada de campanhas e comunicações, Apolitical, com contribuições de Amanda Bernardo, gerente de projeto, especialista em soluções digitais e engajamento digital, Governo do Canadá; Tim Lloyd, diretor de estratégia e atendimento ao cliente da helpful Digital; Anthony Simon, sócio da Portland Communications; e Alexis Bailey, especialista freelance em mídia digital e social **

O uso das mídias sociais tornou-se parte integrante de nossas vidas diárias - inclusive em nossas vidas profissionais. Pode ser difícil para os servidores públicos caminharem na linha entre a abertura e a conexão que a mídia social oferece, com a imparcialidade e objetividade que o serviço público exige.

Perguntamos a especialistas e servidores públicos experientes como seguir essa linha e como usar a mídia social para construir uma presença profissional online. Aqui está o que eles disseram.

"Seja autêntico" - Amanda Bernardo

A verdade é que a mídia social é apenas uma extensão da reputação profissional que você vem criando para si mesmo desde o início de sua carreira. Enquanto com ele, você pode compartilhar seu trabalho, colaborar com outras pessoas e construir uma rede mais ampla de fronteiras, ainda deve ser construída sobre uma base que deve estar enraizada em uma representação genuína de quem você é e com o que você pode contribuir para o seu rede.

Pontas:

1. Seja autêntico - certifique-se de que sua presença online é precisa e honesta.
2. Construa sua rede com perspectivas diversas - atraia pessoas como você, mas também inclua outras pessoas com quem você pode aprender.
3. Divulgue conteúdo que seja envolvente e com o qual outras pessoas possam aprender - enquanto você se beneficia com o que outras pessoas colocam no universo, certifique-se de que pode agradecê-los em troca, trabalhando abertamente para compartilhar seu próprio trabalho.
4. Seja envolvente - a mídia social não tem nada a ver com gostos, mas sim com as conversas significativas que você pode construir por meio de envolvimento verdadeiro
5. Lembre-se de suas obrigações como servidor público - como servidores públicos, todos nós assinamos um código de valores e ética e devemos considerar o conflito de interesses para garantir que permaneçamos imparciais.
6. Adapte-se a cada plataforma - com tantas plataformas de mídia social para escolher, certifique-se de escolher a plataforma certa para atingir o público certo e ampliar sua mensagem ou objetivo da melhor maneira.
7. Releia seu conteúdo - enquanto algumas plataformas permitem que você edite seu conteúdo, outras não (Twitter); como um erro de digitação pode prejudicar todo o seu currículo, o mesmo pode acontecer com o seu conteúdo online.
8. Não enlouqueça com as hashtags - duas ou três no máximo é o suficiente; colocar hashtag em seu conteúdo pode ser como adicionar muitos pontos de exclamação ao seu conteúdo (às vezes, menos é mais).
9. Não compartilhe conteúdo cegamente - com isca de clique na frente e no centro para muitas plataformas de mídia social; certifique-se de ler o conteúdo antes de compartilhá-lo, isso ajuda a minimizar a disseminação de informações incorretas.
10. Cause a melhor primeira impressão - isso significa incluir uma foto profissional e criar uma biografia bem escrita que explica quem você é, o que faz, no que está interessado ou com quem deseja se conectar.

Amanda's Twitter Amanda's LinkedIn

"Fique com as conversas, não transmita" - Tim Lloyd

1. A mídia social pessoal e profissional ainda é sua responsabilidade, não do Serviço Público. Certifique-se de que é sobre você: os pontos baixos e também os altos, trabalho, hobbies, interesses. Isso é crucial para a credibilidade e construção de um público. (Veja @janethughes no Twitter.)
2. Como qualquer outro trabalho, o que você diz online precisa estar dentro dos limites do seu contrato de trabalho - o Código da Função Pública. Portanto, a única parte de 'você' que deveria faltar são as suas opiniões políticas.
3. Você construirá uma presença útil na mídia social ouvindo outras pessoas. Siga uma ampla variedade de opiniões e idéias. Se você criar uma bolha com todos os seus amigos e colegas, será muito menos útil.
4. Fique com as conversas, não com a transmissão. Responda às pessoas, deixe comentários e se postar uma ideia ou promover o trabalho do seu Departamento, busque feedback. A mídia social é menos útil quando você está no modo de transmissão.
5. Mergulhe dentro e fora regularmente. Não existe um padrão perfeito para postar online, mas não é algo que você possa realmente programar, se quiser usar a mídia social naturalmente.
6. Escolha um canal com o qual você se sinta confortável. As pessoas presumem que deve ser o Twitter, mas o LinkedIn costuma ser esquecido e tem um enorme potencial como ferramenta profissional. Você pode ficar feliz na frente da câmera; nesse caso, o TikTok ou o YouTube podem ser perfeitos. Se você tem mais a dizer sobre tópicos especializados, por que não verificar se pode contribuir com o blog do seu departamento? Confira alguns exemplos aqui.

Quer você se sinta ousado ou cauteloso em relação às redes sociais, experimente! A mídia social é uma parte essencial do desenvolvimento de sua carreira e do atendimento às necessidades das pessoas que atendemos.

Tim's Twitter Site de Tim, digital útil

"Em caso de dúvida, não poste" - Anthony Simon

Quando trabalhei no governo como chefe de comunicações digitais em Downing Street antes de entrar em consultoria em 2015, muitos funcionários públicos estavam compreensivelmente nervosos com a criação de um perfil online. Como todos sabemos, existem muitas armadilhas em torno da propriedade e isso significava que alguns erros eram cometidos por alguns, e outros simplesmente relutavam em se envolver.

Para resolver isso, estive envolvido na criação de orientação em mídia social para funcionários públicos. Não queríamos que fosse uma lista complicada e proibitiva para a criação de uma presença na mídia social que, por sua natureza, precisa fluir livremente.

Tudo se resumia a apenas cinco pontos-chave:

1. Bom senso: a mídia social nos ajuda a trabalhar abertamente e nos conectar com os cidadãos que atendemos - lembre-se de aplicar o bom senso!
2. Cumprir o Código da Função Pública: aplicar as mesmas normas online que são exigidas offline, quer agindo a título oficial ou pessoal
3. Dúvidas? Em caso de dúvida, não poste
4. Precisão: verifique a precisão e a sensibilidade do que você está postando antes de clicar em enviar
5. Permanente: lembre-se de que uma vez que algo é postado online, é muito difícil removê-lo

Tudo isso é relevante para os dias de hoje e acho que seria um bom lugar para começar ao criar uma presença profissional online.

Anthony's Twitter Portland Communications 'Twitter

"Seja paciente" - Alexis Bailey

1. Pense no que você deseja alcançar antes de começar, para que possa escolher a plataforma, o público e o tom certos para o seu perfil / campanha etc. O Twitter, por exemplo, é um bom lugar para ter uma conversa aberta. Os tweets são públicos e qualquer pessoa pode segui-lo. Se você deseja ter uma conversa mais estruturada com pessoas específicas, considere um fórum fechado, como um grupo do LinkedIn apenas para convidados.
2. Limite-se ao assunto para que as pessoas saibam sobre o que trata o seu conteúdo. Dessa forma, você atrairá seguidores com interesses semelhantes. É fácil se deixar levar por postagens mais alegres, especialmente em uma tarde de sexta-feira, mas não saia do assunto com muita frequência, pois isso diluirá sua mensagem.
3. Pense em como envolver as pessoas - faça perguntas, incentive comentários, peça que compartilhem suas imagens - e se envolva com o conteúdo de outras pessoas retweetando, compartilhando postagens e comentários. As pessoas podem ter vergonha de tocar suas próprias trombetas. Uma boa maneira de fazer com que as pessoas compartilhem o que estão fazendo é perguntar sobre o trabalho da equipe, em vez de seu trabalho como um indivíduo.
4. Certifique-se de não duplicar grupos e fóruns online. Se você estiver criando uma nova comunidade online, verifique se algo semelhante ainda não existe. Se você tem um assunto especializado, pode encontrar blogs relevantes e se oferecer para escrever um guest post.
5. Mantenha seu conteúdo conciso. Tl; dr significa ‘Too long; não leu ’. As listas são uma forma útil de dividir o conteúdo em pedaços pequenos. Se você tem muito a dizer sobre um assunto, considere usar um blog e dividir seu conteúdo em várias postagens.
6. Não seja muito formal. Escreva como você fala. Não há problema em mostrar um pouco de personalidade, mas deixe claro se o que você está dizendo é sua opinião pessoal ou a posição da sua organização. Não poste nada online que você não diria na cara de alguém.
7. Tuíte ao vivo em eventos. Use hashtags relevantes. Coloque links para suas contas de mídia social em sua assinatura de e-mail. Isso irá encorajar outros a segui-lo.
8. Seja paciente. Leva tempo para construir uma presença online. A maioria dos canais tem análises para que você possa dar uma olhada no desempenho do seu conteúdo e decidir que tipo de postagem funciona melhor.
9. Reserve pelo menos dez minutos por dia para fazer alguma coisa para construir sua presença online, mesmo que seja algo simples, como responder à postagem de outra pessoa.
10. As pessoas podem ser duras por trás de um teclado. Não leve as coisas para o lado pessoal. Aproveite o conteúdo interessante e informativo e não se deixe abater pelos trolls.

[Blog] de Alexis (https://msalexisbailey.wordpress.com)

— Helen Caldwell, Amanda Bernardo, Tim Lloyd, Anthony Simon e Alexis Bailey

(Crédito da imagem: Unsplash)