Esta crítica do livro foi escrita por Coco Chan, um analista de dados e pesquisador do governo local do Reino Unido. Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias governamentais digitais .

** Título: ** Transformação digital em escala: por que a estratégia é entrega

** Autores: ** Andrew Greenway, Ben Terrett, [Mike Bracken](https://twitter.com / MTBracken) e Tom Loosemore, com prefácio de Francis Maude

Crédito da imagem: Coco Chan Crédito da imagem: Coco Chan

** Capa: ** Vermelha e branca, com um carimbo de aparência bastante satisfatória "FEITO". A5-ish, brochura

** Data de publicação: ** maio de 2018

** Editores: ** London Publishing Partnership

** Preço: ** £ 14,99 da Amazon, [The Book Depository](https: //www.bookdepository.com/Digital-Transformation-at-Scale-Andrew-Greenway/9781907994784) e [Foyles](https://www.foyles.co.uk/witem/business/digital-transformation-at-scale-why , andrew-greenway-9781907994784)

** Tempo de leitura: ** Aprox. 3 horas em 9 dias

Sinopse

Se você trabalha no governo do Reino Unido, provavelmente já ouviu falar do Government Digital Service; a equipe fundada em 2011 para transformar os serviços públicos, que se tornou sinônimo de ultrapassar fronteiras, focando nas necessidades do usuário e trabalhando ao ar livre. Este livro, composto por vários de seus funcionários seniores, fala sobre o progresso da GDS desde o início até os dias atuais (e dá uma pequena visão sobre seu futuro potencial).

Está dividido em uma série de 13 capítulos que narram a evolução de uma equipe digital, desde o condutor que informa sua finalidade, passando por iniciar, recrutar a equipe, entregar resultados antecipados, manter o rumo e nomear líderes, até empurrar para trás e encontrar um equilíbrio de trabalho razoável.

É salpicado de anedotas úteis e dicas importantes e, após reflexão, é uma visão útil sobre a maturidade de minha equipe à medida que embarcamos em um ambicioso programa de Transformação.

Acho que estamos em algum lugar em torno do Capítulo 6: Construindo Credibilidade. Este livro me deu um vislumbre do que pode vir a seguir.

Forças

** Curto e doce. ** Contendo apenas 200 páginas, este livro é relativamente curto em comparação com seus colegas na seção de negócios, gestão ou "pensamento inteligente" (palavras de Waterstones, não minhas). Eu acho isso revigorante. Acho que muitos de nós terão lido um ou dois, talvez mais, livros com uma mensagem central forte, mas em que o autor tentou estender isso para 400 páginas ou mais, e isso se torna repetitivo e pouco inspirador. Cada página deste trabalho continha uma pepita de algo interessante e, como bônus, é impressa em uma fonte de tamanho fácil de ler 14-16, sem cansaço visual.

** Resumos úteis. ** Cada capítulo termina com um breve resumo, de no máximo cinco ou seis pontos; ideal para o leitor que tem pouco tempo ou quer uma atualização. Essas caixas de resumo são particularmente poderosas, pois cada ponto contém um verbo. Não são banalidades sem sentido, ou slogans de gestão: são um apelo à ação.

Este exemplo, do final do capítulo 6, ressoou em mim: "Tenha cuidado ao se descrever como" inovadores "; as equipes digitais devem trabalhar no centro e na organização, não na periferia."

Tenha cuidado ao se descrever como "inovadores"; as equipes digitais devem trabalhar no centro e na organização, não na periferia.

** Sem cobertura de açúcar. ** Apesar das muitas teorias e modelos, não há solução mágica para criar uma grande equipe (se houvesse, acho que já teríamos encontrado ...). Existem vários reconhecimentos ao longo dos desafios enfrentados pelas equipes que trabalham na vanguarda da mudança organizacional, tanto em termos de questões práticas (por exemplo, negociação de regras de aquisição rígidas ou discussões de orçamento) e tensão emocional. Se você tiver alguma dúvida sobre o valor e o coração que a Equipe de Transformação / Mudança / Melhoria traz para sua organização, recomendo fortemente a leitura da página 186.

** Concentre-se no aprendizado. ** A mensagem final vai para os princípios básicos do Agile, de que devemos dar grande ênfase ao aprendizado e ao crescimento contínuo. Estamos fadados a cometer erros ao longo do caminho, especialmente ao tentarmos coisas que nunca fizemos antes, mas ao mostrar humildade e compartilhar o que é bom e o que é ruim, podemos tornar os serviços públicos 1% melhores a cada dia.

Fraquezas

** GDS pesado. ** Não é surpreendente, dada a lista de colaboradores, que grande parte do conteúdo seria liderado por histórias de GDS. Embora eu não tenha dúvidas de que suas realizações foram impressionantes, gostaria de ter ouvido falar de outras organizações que estão abrindo o caminho para um governo melhor. Quem estava lá antes do GDS? Quem inspira sua equipe de liderança a continuar fazendo melhor? Talvez eu esteja sendo ganancioso e desejando muito de um livro. Talvez esta seja a versão 2.

** Falta de diversidade de autoria. ** Hesito em trazer isso à tona, e isso não diminui em nada o que seria uma leitura agradável, mas fiquei um tanto desapontado ao ver uma lista de autores exclusivamente masculinos. Reconheço que isso se baseia no trabalho de muitas pessoas nos bastidores, mas também me preocupo com a mensagem que essa representação pública limitada envia para jovens e futuros funcionários.

** Cumpre o que prometeu? ** Embora eu tenha encontrado muito o que admirar neste livro, não estou convencido de que realmente responda à questão da escala. Isso não quer dizer que essas ideias não possam ser escalonadas, mas acho que temos mais a fazer em todo o setor público do Reino Unido para trabalhar de forma colaborativa e aberta antes de podermos dizer que estamos "prontos".

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_Isto foi publicado pela primeira vez no Medium _ - Coco Chan

(Crédito da imagem: Unsplash)