Quando os formuladores de políticas falam sobre "cidades inteligentes", eles costumam se referir a ideias que tornam a vida mais conveniente - aplicativos de carona que permitem que você vá de porta em porta de forma rápida e barata, por exemplo, ou wi-fi confiável em espaços públicos .

Mas a cidade britânica de Leeds está usando a tecnologia para resolver um problema social profundamente enraizado e sem glamour com um novo aplicativo que combate a solidão.

Solidão na cidade

O isolamento social está se tornando um sério problema de saúde pública. Em 2017, o ex-cirurgião geral dos EUA Vivek H. Murthy chamou de [“epidemia”](https://www.washingtonpost.com/news/on-leadership/wp/2017/10/04/this-former-surgeon -general-diz-que-há-uma-epidemia-de-solidão-e-trabalho-é-parcialmente-culpado /? utm_term = .57f6955f69a0). Um quinto de todas as pessoas nos Estados Unidos sofre com isso, e até um quarto no Reino Unido. Pode ser tão prejudicial à saúde a longo prazo quanto fumar 15 cigarros por dia

Para as equipes de saúde pública, é difícil encontrar as pessoas que sofrem de solidão antes que ela se transforme em um problema de saúde mais sério. “Sabíamos, a partir de dados revisados por pares, que havia centenas e milhares de pessoas cronicamente solitárias e socialmente isoladas com necessidades básicas não atendidas”, disse Jonathan Hindley, um Especialista em Melhoria Avançada da Saúde da Leeds '[equipe de saúde pública](https: //www.leeds.gov.uk/phrc).

Mas, embora "haja muita publicação sobre o que fazer quando você encontrar alguém que está socialmente isolado", disse Hindley, há "poucas" informações disponíveis sobre como encontrá-los.

A fim de rastrear aqueles em risco, o conselho municipal de Leeds contratou o Laboratório de Desenvolvimento Urbano Sustentável (USDL), uma equipe local de especialistas em tecnologia, para desenvolver uma solução.

Eles criaram o “Careview”, um aplicativo móvel que pode ser instalado nos telefones dos trabalhadores do conselho da linha de frente. Os usuários simplesmente tocam em um ícone de coração no aplicativo se perceberem sinais de solidão quando estiverem na comunidade; qualquer coisa, desde cortinas fechadas até lixo acumulado em um jardim. O aplicativo registra o local do avistamento como um ponto em um mapa.

Quando combinados, todos esses dados são desenhados em um mapa de calor da cidade, revelando as áreas onde os sinais de isolamento social são altamente concentrados. A equipe de saúde pública do conselho usa isso para coordenar o alcance da comunidade, divulgando as ruas afetadas e oferecendo serviços.

Correias apertadas

O objetivo principal do aplicativo é ajudar o conselho a direcionar seu trabalho comunitário. De acordo com Hindley, pode ser necessário até 140 trabalhadores externos para oferecer ajuda em uma propriedade média de Leeds. Usando os dados do Careview, eles podem identificar as ruas específicas onde o problema da solidão parece mais agudo.

O governo local em todo o Reino Unido está atualmente tendo que encontrar maneiras de fazer mais com menos: em 2020, graças aos cortes orçamentários impostos pelo governo central, o financiamento para as administrações locais terá [diminuído em 77%](https: //www.ft. com / content / 9c6b5284-6000-11e7-91a7-502f7ee26895) a partir de 2015 níveis. Isso torna mais difícil oferecer assistência médica e social aos residentes.

“Há tantos jargões sem sentido sobre cidades inteligentes - as pessoas com quem trabalhamos estão abertas a uma versão alternativa”

O aplicativo ajudou o conselho a direcionar melhor seus recursos escassos. Quando as equipes de divulgação distribuíram panfletos oferecendo ajuda e apoio no passado, de acordo com Hindley, 100 panfletos podem levar a uma resposta. Em propriedades que a Careview ajudou a identificar, eles receberam até 47 respostas para cada 100 folhetos, solicitando ajuda para administrar as finanças, acessar serviços de saúde ou limpar seus apartamentos.

Em um caso, Careview ajudou a sinalizar uma rua que abrigava um homem idoso cuja esposa havia morrido recentemente. Sua casa estava em ruínas e ele estava sem água ou aquecimento. Graças ao evangelismo, o conselho foi capaz de reconectar os dois e agendar uma visita de uma equipe de evangelismo da comunidade.

Cidades inteligentes mais inteligentes

O conselho municipal de Leeds está testando o Careview até setembro, quando então concluirá uma análise acadêmica completa. Os sinais promissores até agora foram em parte resultado de USDL tornar o software o mais amigável possível para o pessoal da linha de frente.

“Operamos com o pressuposto de que, seja qual for a solução que criarmos, ela deve apenas oferecer uma unidade de mudança para o usuário ou provedor de serviço”, disse Abhay Adhikari, consultor líder da USDL. Ele argumentou que uma tecnologia semelhante às vezes falha porque tenta fazer com que os funcionários públicos realizem tarefas complexas ou desconhecidas. O Careview requer apenas que a equipe faça um toque

Leeds e USDL receberam financiamento do Serviço Nacional de Saúde da Inglaterra para desenvolver o aplicativo, e agora outros serviços em Leeds mostraram interesse. Por exemplo, o serviço de bombeiros deseja adaptar o Careview para mapear propriedades degradadas que parecem estar em risco de incêndio. Para Adhikari e Hindley, o objetivo do Careview é usar a tecnologia para resolver os problemas difíceis ou “enfadonhos” que os cidadãos enfrentam, da maneira mais clara e direta possível.

“Há tantos jargões sem sentido sobre cidades inteligentes”, disse Adhikari. “As pessoas com quem estamos trabalhando estão realmente abertas a uma versão alternativa, que é colocar as comunidades vulneráveis em primeiro lugar.” - Anoush Darabi

(Crédito da foto: Flickr / Lawrence Holmes)