A importância da mutualidade na governança local

__Este artigo foi escrito por Peter Mousaferiadis, fundador da Cultural Infusion, uma organização que constrói harmonia global por meio de ações interculturais em educação, tecnologia da informação e comunicação (TIC) e artes. __ *

• O problema: quando olhamos para a diversidade, geralmente consideramos o caso de negócios e focamos nos ganhos financeiros. O mundo precisa ir além dessa ideia - o setor privado precisa de iniciativas de equidade na diversidade (DEI), mas o setor público também precisa em todos os níveis de governança.

• Por que é importante: a representação é extremamente importante. O que chamamos de 'mutualidade' é fundamental – é até que ponto uma organização, ou setor governamental, neste caso, reflete a comunidade a que serve. Isso é importante não apenas por razões linguísticas, mas também por questões de saúde e compreensão cultural. Também é necessário que servidores públicos venham de todos os segmentos da sociedade para que todas as vozes sejam ouvidas.

• A solução: Uma abordagem baseada em dados para o governo local – é impossível saber quais áreas precisam ser melhoradas se não soubermos quais áreas estão faltando. Portanto, ferramentas como o Diversity Atlas podem ser implantadas em todo o setor de serviço público, e os funcionários podem se ver refletidos em conjuntos de dados inclusivos.

A maioria das discussões de hoje sobre diversidade, equidade e inclusão (DEI) concentra-se no mundo corporativo – discutimos o caso de negócios para diversidade e citamos ganhos financeiros significativos obtidos quando as corporações investem em iniciativas de diversidade. Isso, no entanto, implica que o DEI é importante apenas no setor privado. Na verdade, isso não poderia estar mais longe da verdade. Em todos os níveis do setor público, do governo local ao federal e em todos os ramos do serviço público, existe a necessidade de reciprocidade, que é o grau em que uma organização reflete a comunidade que atende.

Vamos usar o governo local como um exemplo de como é importante para aqueles que estão sendo servidos serem representados por pessoas como eles. O que pode ser mais importante para o serviço público, em suas diversas formas, do que estar em contato com o público?

__> Quando falta representação, o primeiro sintoma que muitas vezes vemos é o ressentimento. __

Quando nos referimos à diversidade, nos referimos à variedade de atributos possuídos pela força de trabalho, como idiomas falados, deficiência, visões de mundo, etnia e níveis de educação. Mutualidade no governo local, portanto, é o grau em que a diversidade dos funcionários do governo local reflete a diversidade de sua comunidade.

Temos acesso a informações demográficas por meio de dados do censo sobre as pessoas que vivem nas comunidades locais, mas que informações temos sobre quem trabalha na governança local? Muito pouco. Portanto, não temos ideia de qual grau de mutualidade existe.

Devemos adotar uma abordagem baseada em dados para medir o nível de mutualidade na governança local. Uma métrica óbvia e importante de mutualidade é a linguagem. Se uma comunidade local é composta por um idioma específico, digamos falantes de vietnamita, então é óbvio que aqueles que oferecem serviços governamentais precisam de fortes habilidades linguísticas em vietnamita. Um número crescente de australianos não fala inglês fluentemente (cerca de 820.000 de acordo com o Censo de 2016 ). Nossa plataforma Diversity Atlas possui a lista de idiomas mais abrangente do mundo, detalhando não apenas os idiomas de maneira ampla, mas também por dialeto. A multiplicidade de idiomas da Austrália, incluindo mais de 300 idiomas indígenas, costuma ser vista como uma desvantagem. No entanto, essa diversidade pode ser uma fonte de força e orgulho nacional, com potencial para proporcionar uma vantagem competitiva nas esferas econômica e cultural.

Todas as pessoas com qualquer tipo de deficiência também precisam ser adequadamente representadas. Quanto talento, quantas perspectivas importantes sobre o mundo, bloqueamos simplesmente porque ninguém pensou nas necessidades de acesso de alguém com necessidades diferentes das suas? O que acontece com as pessoas cujas contribuições não podem florescer simplesmente por causa de uma falha na reciprocidade?

Há pouca pesquisa feita sobre o impacto que a falta de mutualidade tem no setor público, mas podemos ver as implicações de longo alcance no setor privado. Por exemplo, americanos adultos com deficiência têm uma renda disponível estimada em US$ 490 bilhões . As organizações que empregam trabalhadores com deficiência têm uma visão palpavelmente maior dos serviços e produtos que atendem às necessidades dessas bases de clientes específicas.

Esses aspectos têm sido negligenciados analiticamente devido a uma lacuna substancial no conhecimento sobre como a diversidade é medida. Pouco se sabe também sobre os méritos relativos de várias iniciativas de diversidade.

Considerações como essas nos levaram a criar nossa ferramenta de análise transformacional: Diversity Atlas . Nós nos propusemos a resolver o problema de quantificar a diversidade dentro das organizações, para ajudar as organizações a entender quem elas são. Nossa lista de 42.000 campos que os indivíduos podem selecionar está crescendo continuamente. Interseccionamos as dimensões da diversidade cultural com relação à idade, tipo e nível de cargo, identidade e expressão de gênero, orientação sexual e sexo biológico, entre outras categorias, para garantir que todas as pessoas possam se encontrar na pesquisa e, assim, serem vistas.

Quando falta representação, o primeiro sintoma que muitas vezes vemos é o ressentimento. A marca de uma sociedade democrática bem-sucedida é quando ela é verdadeiramente representativa de seu povo. Caso contrário, pode ser um foco de ressentimento.

Com nossas sociedades em todo o mundo se tornando cada vez mais diversificadas, os governos democráticos precisam refletir isso e fornecer uma representação equilibrada. Isso é apenas para um nível mínimo de funcionalidade. A verdadeira extensão das oportunidades aqui ainda está para ser percebida.

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(Crédito da imagem: Unsplash)