A lacuna educacional entre crianças de origens desfavorecidas e seus pares abastados no Reino Unido é gritante: aos 3 anos, uma criança de um grupo de baixa renda está, em média, 17 meses atrás das do grupo de renda mais alta em habilidades essenciais de aprendizagem .

A pesquisa mostra que o país tem o vínculo mais forte entre as nações da OCDE entre a falta de alfabetização e o desemprego; crianças que sofrem de pobreza persistente no início da vida correm maior risco de sofrer atrasos no desenvolvimento da linguagem.

Wonder Words, fundada em 2016 e liderada pela instituição de caridade Save the Children, visa estreitando essa lacuna com intervenções informadas por design centrado no ser humano que transformam o desenvolvimento inicial da linguagem de crianças que crescem em famílias de baixa renda em todo o Reino Unido.

Design de serviço

Wonder Words reúne pesquisas sobre comportamentos parentais que apóiam o desenvolvimento inicial da linguagem. Ele faz isso otimizando suas mensagens por meio de uma abordagem ciência comportamental que se baseia em percepções sobre a vida cotidiana das famílias, sustentadas por pesquisas etnográficas .

“Nosso objetivo é que as crianças de ambientes desfavorecidos comecem a escola com as habilidades de linguagem e comunicação adequadas à idade de que precisam para prosperar”, disse Jane Devine, Oficial de Inovação da Wonder Words.

O envolvimento dos pais nos primeiros anos de uma criança é crucial, e o que os pais fazem é particularmente importante, pois ambientes de alfabetização doméstica de baixa qualidade impactam negativamente a variação no desenvolvimento da fala, linguagem e leitura de uma criança. Portanto, embora os fatores socioeconômicos sejam importantes, eles não são os únicos fatores que podem afetar o desenvolvimento da linguagem de uma criança.

“Estudos mostram que é em torno de certos comportamentos que os pais fazem, então não é sobre quem é o pai ou quanto eles ganham, mas sobre confiança, habilidades e comportamentos", disse Devine.

"Obviamente, vivenciar a pobreza pode impactar a capacidade de exibir tudo isso. O programa Wonder Words tem como objetivo celebrar as grandes coisas que os pais já fazem e desenvolver sua confiança e habilidades para que eles tenham o mesmo comportamento-chave com as crianças nos primeiros anos", ela adicionou.

Para conseguir isso, a Wonder Words colabora com parceiros públicos e privados para fornecer soluções personalizadas que são guiadas pelas comunidades às quais devem servir.

"Nudges" são usados para lembrar e encorajar os pais a fazerem mais coisas boas que eles já fazem e reconhecer o que é "bom". Uma abordagem tem sido incorporar as primeiras instruções da linguagem em produtos, rotinas e ambientes do dia-a-dia para estimular os pais a falar, cantar e brincar mais com seus filhos.

O programa desenvolveu até agora uma série de ideias e protótipos que deram às crianças mais oportunidades de sucesso.

Um empurrãozinho foi realizado em dezembro do ano passado com a empresa de publicidade JCDecaux, que ajudou a executar uma campanha de teste em 60 sites no bairro Tower Hamlets de Londres. Ele se concentrava na publicidade localizada em outdoors com o objetivo de celebrar o papel dos pais em impulsionar o desenvolvimento inicial da linguagem.

Os sites eram compostos por espaços publicitários de mobiliário urbano localizados em pontos de ônibus, com três imagens que utilizavam mensagem motivacional: um anúncio de pai / filho com o slogan "Quanto mais brincamos, mais aprendemos" e anúncios de mamãe / bebê e família local que cutucou os espectadores para falar com bebês e crianças.

As pesquisas de rua e subseqüentes grupos de foco para a campanha renderam um valioso feedback para Wonder Words. As imagens usadas foram bem recebidas e comunicaram sua mensagem de forma positiva e autêntica, foram relacionadas à maioria do público e representativas da comunidade.

Outra campanha de incentivo foi Mimi and Co, um aplicativo interativo e um chatbot para crianças e seus pais para ajudar a desenvolver o vocabulário e o reconhecimento da linguagem. Resultado de uma parceria com o Hackney Learning Trust de Londres em 2016, o aplicativo promoveu dicas, jogos e atividades divertidas de aprimoramento da linguagem em um ambiente de aprendizagem em casa.

A combinação de dados em testes de vocabulário de palavras-alvo que aparecem em jogos dentro do aplicativo revelou que 95% das crianças da amostra obtiveram ganhos de 10% ou mais após pelo menos 40 minutos de jogo do aplicativo.

Outros protótipos incluem produtos para bebês com mensagens motivacionais, como trocadores que incentivam os pais a conversar com seus bebês enquanto trocam as fraldas.

Diversas percepções, diversas soluções

As parcerias variam de empresas como a Johnson & Johnson, que forneceu uma riqueza de insights comerciais para criar uma melhor compreensão dos segmentos de cuidados da população, a colaborações com a Reason Digital e a Foundry no co-projeto de soluções digitais para impulsionar o desenvolvimento da linguagem.

“Temos feito muita construção de capacidade nos últimos meses, então estamos em um momento empolgante em que estamos começando a implementar nossas habilidades atualizadas para realizar design centrado no ser humano e sprints de design com parceiros”, disse Devine.

“Isso criará produtos e soluções que podem atingir famílias em grande escala.”

Por exemplo, um sprint de design recente com a empresa Star Editions rendeu dois empolgantes protótipos de produtos que receberam feedback muito promissor das famílias, tanto em termos de diversão e apelo quanto de estímulo a comportamentos positivos, disse Devine.

Uma questão central para o programa é se os pais não sabem que o desenvolvimento da linguagem é importante ou se eles simplesmente precisam ser lembrados de fazer sua parte nele.

Devine acredita que isso tem mais a ver com consciência. “As pessoas obtêm muitas informações sobre a gravidez sobre questões de saúde, mas não tanto sobre a linguagem. As pessoas parecem pensar que a linguagem é algo que acontece naturalmente. Sim, mas a interação de qualidade dos adultos é a chave para que esse desenvolvimento aconteça ”, disse ela.

Basicamente, trata-se de “garantir que as pessoas saibam que brincar e se comunicar são coisas que valem a pena fazer, e que brincar é algo com que os adultos precisam se envolver”.

Manter-se atualizado com as percepções humanas reais é crucial à medida que as Palavras Maravilhosas evoluem. Como resultado, o programa dedicou mais tempo e recursos em 2019 para se concentrar em estudos de etnografia, enquanto continua a aplicar as metodologias de design Sprint do Google Ventures em sua abordagem inovadora.

Guiado por um design centrado no ser humano e baseado em várias habilidades e parcerias, a Wonder Words planeja continuar oferecendo soluções inovadoras que aumentam o envolvimento de alta qualidade entre pais e filhos, permitindo que todas as crianças alcancem seu potencial - não importa sua origem. - Amar Diwakar

(Crédito da imagem: Unsplash)