Como promover a inovação no setor do turismo em parceria com os governos

Este artigo foi escrito por Natalia Bayona, Diretora de Inovação, Educação e Investimentos, UNWTO (Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas).

• O problema: Num mundo em mudança com desafios que comprometem a recuperação pós-pandemia, a indústria do turismo precisa de acelerar o seu processo de digitalização e abraçar soluções inovadoras. O ecossistema empresarial e das PME requer apoio para ganhar experiência em literacia tecnológica e digital, bem como para atrair investimentos neste campo.
• Por que importa: O turismo é um empregador relevante no mundo, e a inovação representa uma excelente oportunidade para melhorar a qualidade, acessibilidade e gestão eficiente que pode garantir seu desenvolvimento sustentável e robusto no longo prazo.
• A solução: Estabelecimento de parcerias público-privadas (PPP) que criem e fomentem redes de inovação aberta que contribuam para o mapeamento, visibilidade, implementação e financiamento de soluções inovadoras.

Vivemos um período de rápidas mudanças impulsionadas pelo progresso tecnológico exponencial e por inúmeras instabilidades geopolíticas que colocam em causa a recuperação económica pós-pandemia . Quando aumentamos o zoom para observar os progressos recentes que a indústria do turismo experimentou, podemos comemorar que, em 2022, 63% dos níveis pré-Covid-19 foram recuperados, número que deve chegar a 80-95% em 2023.

O monitoramento da recuperação do turismo é um excelente referencial para avaliar a solidez de nossas economias e, consequentemente, a qualidade de vida de nossas comunidades. O turismo é uma indústria resiliente que emprega uma grande força de trabalho em todo o mundo, cerca de 10%; é o principal empregador de mulheres e jovens e é composto principalmente por pequenas e médias empresas (PMEs), que representam cerca de 85% das empresas operacionais.

Portanto, o turismo é uma força motriz global para o progresso e a transformação econômica e um setor-chave para os países menos desenvolvidos (LDCs), onde a indústria representa 7% do comércio internacional.

A inovação e a digitalização são excelentes ferramentas para acelerar a consecução dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

No que diz respeito à inovação , importa sublinhar que, desde o início da pandemia, a maior parte dos investimentos no turismo têm sido direcionados para soluções inovadoras, digitais e tecnológicas: o investimento direto estrangeiro (IDE) em software turístico cresceu 41,9% em 2021 de um ano antes.

Ainda assim, as startups com soluções inovadoras não estão obtendo visibilidade e apoio financeiro suficientes para compartilhar seus conhecimentos e escalar seus negócios em nível global, e as PMEs precisam de assistência na implementação de tecnologias digitais que possam melhorar a eficiência de suas operações, facilitando a criação de empregos e aumentando a resiliência futura em toda a cadeia de valor do turismo.

Implementação de ferramentas digitais

A inovação e a digitalização são ferramentas que suportam a melhoria da qualidade e acessibilidade dos serviços que a indústria do turismo pode oferecer, melhorando a eficiência e a sustentabilidade ambiental. Eles auxiliam no alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas e são instrumentos estratégicos para instituições governamentais que visam acelerar o cumprimento de seus mandatos nas agendas de desenvolvimento social e econômico sustentável.

A adoção de tecnologias digitais e soluções inovadoras requer apoio institucional em nível local, nacional e regional, pois exige educação adequada e capacitação, investimento em infraestrutura e ecossistema e reformas legislativas que sustentem uma estrutura ética, estável e eficaz. As Nações Unidas desempenham um papel relevante ao facilitar a criação de ambientes colaborativos onde o intercâmbio de melhores práticas pode ocorrer entre as partes interessadas globais dos setores público e privado.

Esforços da OMT para impulsionar a digitalização do turismo

A Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas (UNWTO) desenvolveu uma série de iniciativas que contribuem para esses esforços. Desde 2018, lançou mais de 23 concursos de startups e desafios de inovação em mais de 150 países, em parceria com entidades públicas e privadas, e com o objetivo de identificar e apoiar soluções de alto impacto e escaláveis para o desenvolvimento do turismo, conectando empreendedores a financiamento e oportunidades de projetos-piloto governamentais.

Como resultado, mais de 100 startups inovadoras líderes em todo o mundo foram mapeadas e convidadas a fazer parte da nossa Rede de Inovação, onde podem ter acesso a investimentos, visibilidade e mentoria personalizada; que é composta por investidores, incubadoras, aceleradoras, grandes corporações, academia, mídia e representantes de governos de todo o mundo. O financiamento arrecadado pelas principais startups durante os últimos cinco anos por meio de nossa rede chega a mais de US$ 300 mil.

Este ano, mais 11 competições de startups e desafios de inovação serão lançados em todo o mundo e oito Fóruns de Inovação serão organizados em parceria com os governos dos respectivos países.

As startups representam um pilar fundamental para a dinamização económica das nossas economias no que diz respeito a estratégias de resolução de problemas, uma vez que são inovadoras e, na maioria dos casos, digitais por natureza. Auxiliá-los a obter visibilidade, recursos e financiamento é estratégico para o desenvolvimento do setor turístico e uma prioridade da OMT.

Um impulso para o crescimento econômico e as metas de sustentabilidade

Promover a inovação na indústria do turismo pode facilitar novas oportunidades de crescimento econômico, ao mesmo tempo em que promove práticas de turismo sustentável que beneficiam as comunidades locais e o meio ambiente. Portanto, inovação e digitalização são excelentes ferramentas para acelerar o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas.

Uma abordagem eficaz para enfrentar os desafios atuais e futuros é promover a inovação por meio da criação de parcerias público-privadas (PPPs), que ajudam a alinhar os interesses de diferentes atores e fornecem uma estrutura para colaboração. Um foco especial deve ser colocado em startups e PMEs inovadoras, pois podem ser agentes relevantes de mudança devido à sua natureza disruptiva.

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(Crédito da imagem: Unsplash)