Como construir uma cultura de alfabetização em dados no governo

A alfabetização em dados e a mudança cultural são duas coisas realmente difíceis de alcançar em larga escala no governo. Mas isso não significa que não valha a pena trabalhar neles. Os governos dependem dos dados para fazer tudo, e é vital garantir que todos os funcionários públicos se sintam confortáveis ​​em relação aos dados.

É por isso que organizamos recentemente um evento sobre Como dominar a alfabetização em dados no serviço público . Abordou a importância de compreender o papel dos dados na formulação e avaliação de políticas e como começar a desenvolver as suas competências de literacia em dados . Condensamos a parte de perguntas e respostas do evento em um pequeno artigo que você pode compartilhar para inspirar seu departamento a investir na alfabetização de dados.

Por que todos deveriam se preocupar com a alfabetização em dados?

Essencialmente, tudo o que o governo faz baseia-se em dados! Pensemos no trabalho político, nas comunicações, no envolvimento público, na preparação para catástrofes, seja o que for, é difícil imaginar algo que o governo e o sector público façam que não exija dados para o alimentar.

Todos que fazem parte do serviço público têm um papel a desempenhar em termos de coleta, limpeza, análise ou apresentação de dados em algum momento de sua jornada de trabalho. É essencial que todos compreendam uma linguagem de dados fundamental, mas isso não significa que todos se tornem codificadores ou programadores. No entanto, significa que para ser realmente eficiente e eficaz no trabalho, você precisa ser capaz de trabalhar com dados e não apenas deixar isso para as pessoas que têm os dados em seus cargos.

No mundo digital em que vivemos hoje, os dados tornaram-se a matéria-prima que impulsiona as nossas organizações digitais modernas.

Qual é o maior desafio para aumentar ou mesmo introduzir a literacia de dados no serviço público?

A noção de ter um diretor de dados em uma organização é um fenômeno relativamente novo. Foi apenas nos últimos quatro ou cinco anos que um defensor executivo foi criado na maioria dos departamentos para isso. O que é tudo muito positivo. O desafio que os governos enfrentam é aceitar a premissa de que os dados são fundamentais para o trabalho de todos no serviço público e, portanto, para melhorar as competências de todos. Uma vez aceite esse argumento, a formação pode começar a melhorar a literacia tecnológica, para que os funcionários públicos possam utilizar algumas das ferramentas comuns para analisar os dados.

Supondo que haja vontade e mandato para aumentar a alfabetização em dados, o que você recomendaria como primeiro passo para um funcionário público aumentar ou melhorar sua alfabetização?

Em primeiro lugar, deixe de lado o seu medo. Em seguida, entre em contato com seus representantes de dados em seu departamento. Se você tiver um Diretor de Dados, entre em contato com eles e veja quais recursos de aprendizagem eles têm para você. Os dados são um esporte de equipe. Entre em contato com as pessoas que você vê usando dados em sua rede e pergunte como elas desenvolveram suas habilidades. Assuma o controle de sua própria alfabetização em dados e não espere pela organização.

Dica principal: você precisa ser crítico. Ao analisar os dados, você deve pensar na qualidade dos dados, nas fontes deles e talvez no preconceito inato que existe nesses dados, para ter certeza de que você os está usando em todo o seu potencial e não contribuindo para aumentar esse preconceito ou fazer mudanças.

Como você realmente identifica os dados corretos?

Ao tentar identificar os dados corretos, é útil trabalhar com uma equipe multidisciplinar . Eles podem ajudá-lo a pensar sobre quais são os dados certos, as fontes certas, onde procurar em um catálogo de dados e pensar sobre como você pode utilizar as ferramentas que estão disponíveis. Com o vasto volume de dados disponíveis para os governos, é melhor pensar exatamente no que se quer, em vez de olhar para os dados apenas porque estão lá.

Como você constrói uma cultura de alfabetização em dados nas organizações?

Não existe uma solução rápida para a mudança cultural. Você precisa promover regularmente a importância da alfabetização em dados. Você poderia fazer isso obtendo mais licenças de dados para que as pessoas tenham seu próprio espaço para aprender por conta própria. Eles podem seguir seu próprio ritmo e ter tempo para experimentar.

Além disso, se o desejo é ter uma cultura baseada em evidências e orientada por dados nas organizações, vale a pena pensar em como incentivar a honestidade e a transparência.

Como trazemos dados para nossa tomada de decisão?

É importante tentar normalizar os dados no ritmo regular de avaliação e tomada de decisão. Uma armadilha comum é que as pessoas construam seus dados e, a cada seis meses ou uma vez por ano, criem um grande briefing e então há muita pressão para poder contar uma boa história ou mostrar que você alcançou seus objetivos em todas as métricas. Em contrapartida, se mudarmos para uma cultura de dados integrada, onde as pessoas partilham dados regularmente com os decisores, haverá menos pressão para que os dados flutuem.

Os tomadores de decisão estão sendo informados com uma nota informativa tradicional que pode conter alguns gráficos estáticos. Para tomar as melhores decisões, deveríamos fornecer informações em tempo real que os decisores possam aproveitar para poder essencialmente ter uma noção do que está a acontecer no governo, para podermos modelar em tempo real quais os impactos da política. decisões podem ser.

Como podemos garantir que não acabaremos por agregar dados ao ponto de apagarmos as experiências e a presença de grupos minoritários?

Seja intencional ao pensar em possíveis pontos cegos. É também aqui que se torna realmente importante ter uma equipe diversificada e multidisciplinar trabalhando com dados. As opiniões mais diversas expressas e a variedade de experiências dentro de uma equipe iluminarão os pontos cegos que você deseja abordar e preencher ao analisar os tipos de dados com os quais está trabalhando.

TLDR: Equipe multidisciplinar, mantenha a mente aberta, sempre tire dúvidas e desafie-se.

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(Crédito da imagem: Pexels)