Como ser um líder eficaz no governo: Parte 3

Este artigo é o terceiro de uma série de três partes escrita por Amanda Bernardo, Líder de Transformação no governo do Canadá, inspirada nas Competências Chave de Liderança do governo do Canadá.

Nos últimos dois anos, atuei em nível executivo ao longo de três atuações, totalizando mais de 15 meses de experiência (e contínua). Como parte dessa experiência, desenvolvi minhas competências de liderança de maneiras que ampliam minhas experiências anteriores. Essas competências referem-se a:

1: Criando visão e estratégia

2: Mobilizando pessoas

3: Promover a inovação e orientar a mudança

4: Manter a integridade e o respeito

5: Colaborando com parceiros e partes interessadas

6: Alcançando resultados

Em um esforço para compartilhar o que aprendi com outros aspirantes a líderes, desenvolvi esta série para repassar como essas competências podem ser em ação. Na parte 1 , concentrei-me nos pontos 1 e 2, na parte 2 , explorei os pontos 3 e 4, agora neste artigo final, focarei nos pontos 5 e 6: colaborar com parceiros e stakeholders e alcançar resultados.

5. Colaborar com parceiros e partes interessadas

No mundo híbrido de hoje, onde a mudança é constante e os desafios são abundantes, a colaboração é essencial para nos guiar em frente. Trata-se de construir pontes, quebrar barreiras e promover um ambiente que promova realizações partilhadas.

💬 Deixe o autor saber o que você pensa sobre colaboração, deixando um comentário abaixo

A colaboração com parceiros e partes interessadas reúne uma gama diversificada de conhecimentos, perspectivas e recursos. Estes parceiros e partes interessadas possuem frequentemente conhecimentos, experiências e capacidades únicas que podem complementar e melhorar o resultado colectivo. Ao aproveitar este conjunto de conhecimentos coletivos, os líderes podem tomar decisões mais informadas e desenvolver soluções inovadoras às quais talvez não tivessem chegado de forma independente.

Na minha própria experiência, a importância dessa colaboração é especialmente prevalecente na liderança de iniciativas horizontais. As iniciativas horizontais muitas vezes forçam as organizações a quebrar silos . Em muitas organizações tradicionais, os departamentos ou equipes tendem a operar de forma independente, muitas vezes com comunicação ou colaboração limitada entre eles. As iniciativas horizontais incentivam indivíduos de diferentes funções ou unidades a trabalharem juntos em prol de um objetivo comum. Isto não só promove uma compreensão mais holística da organização, mas também garante que os recursos e conhecimentos sejam partilhados de forma mais eficiente.

A implementação de estratégias que melhorem a colaboração é essencial para alcançar objetivos coletivos e impulsionar a inovação. A colaboração é muitas vezes o catalisador da criatividade, pois reúne conhecimentos diversos e promove uma cultura de trabalho em equipe. Estratégias de colaboração eficazes garantem que os indivíduos trabalhem de forma coesa em direção a um objetivo partilhado, facilitando a troca de ideias, competências e recursos.

Colaboração também significa saber ouvir ativamente para compreender o impacto das questões e perspectivas dos outros. Isso leva a uma comunicação eficaz e a uma liderança empática. Quando ouvimos ativamente , não apenas ouvimos as palavras, mas também compreendemos as emoções, preocupações e percepções por trás delas. Esta prática promove a empatia e a inclusão, garantindo que as decisões e ações sejam bem informadas e considerem os diversos pontos de vista, levando, em última análise, a soluções mais ponderadas e equitativas.

Por fim, reconhecer a contribuição dos colaboradores no alcance dos objetivos é um aspecto fundamental para a construção de um ambiente de trabalho positivo e motivado. O reconhecimento e a apreciação não só aumentam o moral, mas também reforçam um sentimento de propriedade e compromisso entre os membros da equipa, colegas e parceiros. Isto ajuda a reforçar uma cultura de trabalho em equipa e cooperação, incentivando a excelência contínua na consecução de objetivos partilhados.

Em última análise, é fundamental construir redes e relacionamentos eficazes com comunidades de prática, colegas e partes interessadas, assim como quebrar silos e incentivar o trabalho em equipa multifuncional.

6. Alcançando resultados

Os líderes dão prioridade à obtenção de resultados porque isso representa a sua responsabilidade pelo sucesso e sustentabilidade das suas organizações. Os resultados servem como diferencial competitivo, indicando alocação eficiente de recursos e motivação das equipes. A confiança, a inovação e o crescimento das partes interessadas são promovidos através dos resultados, ao mesmo tempo que fornecem medidas quantificáveis ​​de sucesso e contribuem para a concretização da visão de um líder. Em essência, alcançar resultados é fundamental para uma liderança eficaz, impulsionando o sucesso e inspirando confiança entre as partes interessadas.

Mas como é isso em ação?

Líderes eficazes no serviço público federal destacam-se no alinhamento de pessoas, trabalho e sistemas para maximizar a eficiência de programas e políticas. Por exemplo, consideremos um executivo sénior de uma agência governamental encarregado de implementar uma nova política ambiental. Este líder garante que os funcionários compreendem os objetivos da política, os seus papéis na sua execução e os sistemas e processos necessários para uma implementação eficaz. Ao alinhar os recursos humanos, as tarefas e os sistemas operacionais da agência com os objectivos da política, o líder pode racionalizar processos, reduzir a redundância e, em última análise, alcançar maior eficiência na implementação da política, resultando numa abordagem governamental mais eficaz e reactiva às questões ambientais.

A flexibilidade no estabelecimento de metas e no planejamento é vital para garantir que nossas organizações possam permanecer receptivas e eficazes.

No serviço público federal, quantificar, monitorar e controlar recursos e custos também são imprescindíveis para o alcance de resultados. Imagine um CIO supervisionando a infraestrutura de TI de um departamento. Este CIO tem a tarefa de atualizar a infraestrutura de rede da agência para aumentar a segurança cibernética e melhorar o acesso aos dados dos funcionários. Para alcançar resultados, eles quantificam diligentemente o orçamento, monitoram as despesas durante o projeto e implementam controles de custos. Ao monitorizar cuidadosamente as despesas com hardware, software e pessoal, o CIO garante que o projeto permanece dentro das restrições orçamentais, ao mesmo tempo que proporciona as melhorias de TI necessárias. Esta abordagem disciplinada à gestão de recursos não só garante a execução eficiente do projecto, mas também salvaguarda os fundos dos contribuintes, uma responsabilidade crucial dentro do serviço público federal.

Definir e rever objectivos e planos em resposta às mudanças de prioridades ou condições também é crucial. Imagine um departamento governamental responsável pela saúde pública. O líder do departamento reconhece a necessidade de adaptar rapidamente os seus objetivos e planos durante uma crise de saúde pública, como uma pandemia. A flexibilidade na definição de objectivos e no planeamento é vital para garantir que as nossas organizações possam permanecer receptivas e eficazes na abordagem aos desafios dinâmicos.

Para alcançar resultados, os líderes devem também delegar responsabilidades e prestação de contas aos níveis apropriados; tomar decisões desafiadoras e agir no momento oportuno; e assumir a responsabilidade e reconhecer o impacto e o resultado das suas decisões, sejam elas positivas ou negativas. Imagine um diretor governamental de segurança cibernética enfrentando uma violação significativa de dados. Eles delegam prontamente tarefas a uma equipe de resposta especializada, garantindo uma resposta rápida e coordenada a incidentes. Quando surgem decisões desafiadoras, como desligar sistemas comprometidos, o líder age de forma decisiva, minimizando possíveis danos. A tomada de decisão informada através do contexto, dados e evidências é fundamental aqui.

Alcançar resultados não é uma meta apenas dos líderes; é uma responsabilidade fundamental. Ao alinhar esforços, gerir recursos com sabedoria e adotar uma abordagem responsável e orientada por dados, os líderes podem inspirar as suas equipas e organizações a alcançar novos patamares de sucesso.

Terminou de ler? Certifique-se de compartilhar suas próprias dicas para uma liderança eficaz, deixando um comentário abaixo ⬇️

(Crédito da imagem: Unsplash)