Como passar em uma entrevista no Serviço Civil do Reino Unido

Este artigo foi escrito por Helen Caldwell, associada de campanhas e comunicações da Apolitical, com contribuições de Lynn Cooper e Neil Alton, líder de engajamento e entrega local de CS, Irlanda do Norte; Laura Besford, HMRC; e Sidrah Pervez, Fast Stream e Early Talent, Civil Service HR.

Quer arrasar na sua próxima entrevista e conseguir aquele emprego que tanto deseja? Ouça funcionários públicos, recrutadores e profissionais de RH experientes sobre como você pode atingir seu objetivo.

O que fazer antes da sua entrevista

Você não vai querer entrar em sua entrevista sem antes fazer alguma preparação. Descubra o que você pode fazer para se preparar e ir para a entrevista sentindo-se confiante.

Além de usar os perfis de sucesso em sua inscrição, você provavelmente será solicitado a destacá-los se for entrevistado. Vejamos especificamente como você pode se preparar para demonstrar pontos fortes e comportamentos em uma entrevista.

A melhor maneira de se preparar é refletir sobre quais são seus pontos fortes pessoais e suas formas preferidas de trabalhar.

O Civil Service tem um Dicionário de Pontos Fortes no Gov.uk — é um conjunto de pontos fortes definidos que são relevantes para a cultura do Civil Service e o tipo de trabalho que ele faz. Os pontos fortes NÃO são definidos por grau, o que significa que todos devem exibi-los no mesmo nível.

Se estiver participando de uma entrevista, podem ser feitas perguntas para entender se você tem pontos fortes relevantes para o cargo. É importante lembrar que não há respostas certas ou erradas para essas perguntas. Não ensaie muito suas respostas porque os recrutadores estão procurando sua resposta inicial. As qualidades exigidas para a função serão descritas na descrição do cargo.

A melhor maneira de se preparar é refletir sobre quais são seus pontos fortes pessoais e suas formas preferidas de trabalhar. Seus pontos fortes podem ser avaliados juntamente com outros elementos do Perfil de Sucesso para obter uma imagem mais completa de sua adequação para a função. A descrição do trabalho irá delinear os elementos necessários para a função e o(s) método(s) de seleção que serão usados.

As entrevistas também podem ser usadas para determinar comportamentos, ações e atividades que as pessoas fazem que resultam em desempenho eficaz em um trabalho. A Função Pública definiu um conjunto de comportamentos que, quando demonstrados, estão associados ao sucesso profissional. Os Comportamentos do Serviço Civil são específicos para o nível de escolaridade da função.

Se você estiver em uma entrevista, pode ser solicitado que você dê exemplos de quando demonstrou um determinado comportamento. Isso pode ser no trabalho ou em outro lugar, como experiência de trabalho, voluntariado ou relacionado a um hobby. Alternativamente, você pode ser questionado sobre como você se comportaria em uma determinada situação; por exemplo, usando Testes de Julgamento Situacional ou por meio de perguntas de entrevista situacional. Antes de sua entrevista, olhe para a lista de Comportamentos e reflita sobre quais ressoam com você, com exemplos específicos de quando você os demonstrou.

Seus comportamentos também podem ser avaliados juntamente com outros elementos do Perfil de Sucesso para obter uma imagem mais completa de sua adequação para a função. A descrição do trabalho irá delinear os elementos necessários para a função e o(s) método(s) de seleção que serão usados. Isso significa que você terá muito tempo para refletir e se preparar antes de chegar à entrevista.

O que fazer durante a sua entrevista

Você planejou e preparou – e agora? Aqui estão algumas dicas sobre o que fazer quando você está em sua entrevista.

Normalmente, há três pessoas em um painel de entrevistas; isso pode ser diferente do que você está acostumado, mas garante que o processo seja aberto e justo. O painel geralmente será composto pelo titular da vaga, um colega ou indivíduo que entenda bem a função e, finalmente, uma pessoa independente para garantir que cada candidato seja tratado e avaliado de forma consistente.

Tente usar o formato 'ESTRELA' ao responder a uma pergunta da entrevista (Situação, Tarefa, Ação e Resultado). Você pode usar o formato STAR em uma entrevista, da mesma forma que o usa para um aplicativo .

Estruturar suas respostas dessa maneira (e praticar isso) pode ajudá-lo a se sentir confiante de que respondeu completamente à pergunta do entrevistador e mostrou como seus pontos fortes se encaixam com os do trabalho para o qual você está se candidatando.

Para obter um impacto extra em suas respostas, tente usar o PRITI:

• Resolução de problemas: Como você resolveu um problema complexo?
• Recursos: Como você conseguiu mais com menos?
• Melhorias: Como você fez as coisas de maneira mais fácil, melhor e mais simples?
• Alvos: O que você fez mais rápido, mais barato?
• Inovação: Quando você criou algo novo?

Isso pode ser muito para lembrar, então não tenha medo de usar anotações durante a entrevista. A maioria dos membros do painel permite isso e está lá para ajudar você a se sentir confortável, então sempre pergunte se você pode usar suas anotações como referência. Você deve ter certeza, no entanto, de que ainda está fazendo contato visual com o entrevistador; se você estiver apenas lendo suas anotações, isso não lhe dará notas suficientes para passar na entrevista.

Os membros do painel geralmente têm uma pergunta para quebrar o gelo. Não tenha medo de mostrar seus interesses fora do trabalho, pois isso causa uma ótima primeira impressão, por exemplo, uma habilidade no idioma, ser governador de uma instituição educacional ou até mesmo um esporte que você pratica. Tudo isso é válido e dá ao painel uma maior compreensão sobre seu conjunto de habilidades e comunicará quem você é como pessoa.

Aqui estão algumas dicas mais gerais para manter em mente:

• Lembre-se de que o entrevistador não solicitará ou sondará informações adicionais.
• Responda usando “eu” e não “nós”.
• Use uma linguagem dinâmica.
• Dê estrutura à sua resposta.

O que fazer depois da entrevista

Você chegou ao final de sua entrevista - parabéns! Mas isso não significa que o processo acabou - ainda há algumas coisas que você pode fazer para aumentar suas chances de sucesso.

Aproveite a oportunidade para refletir após o término da entrevista. Pense no que deu certo, em quais perguntas você sentiu que respondeu completamente e quais gostaria de poder voltar e refazer.

No final da entrevista, se você sentir que perdeu alguma coisa, sinta-se à vontade para pedir ao painel para fazer acréscimos às suas respostas. No entanto, isso deve ser breve. Você provavelmente também terá a chance de fazer perguntas - sinta-se à vontade para aceitar a oferta! A maioria dos entrevistados geralmente pergunta quando a triagem será concluída ou como é a cultura do escritório.

Use a oportunidade para fazer perguntas para ter certeza de que o trabalho realmente é adequado para você. Você tende a gostar de um ambiente acelerado? Prefere colaborar em vez de trabalhar sozinho? Pergunte aos seus entrevistadores como é o trabalho. Eles estão lá para conhecê-lo e para que você conheça melhor o trabalho.

Você pode enviar um breve e-mail de acompanhamento após a entrevista para agradecer aos entrevistadores. Seja breve e direto ao ponto, agradecendo aos entrevistadores pelo tempo dispensado e, se for o caso, informando-os de que você está disponível para quaisquer outras perguntas.

Aproveite a oportunidade para refletir após o término da entrevista. Pense no que deu certo, em quais perguntas você sentiu que respondeu completamente e quais gostaria de poder voltar e refazer. Anote como você pode responder a essas perguntas de maneira diferente no futuro, para estar preparado para futuras entrevistas.

Se você mantiver essas dicas em mente, com certeza estará bem preparado para sua próxima entrevista. Quanto mais exposição você conseguir, mais sucesso terá nas entrevistas - e estará um passo mais perto de receber a oferta de emprego dos seus sonhos.

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(Crédito da imagem: Unsplash)