Como as inovações no engajamento comunitário para a reciclagem ajudaram a melhorar Buenos Aires

Este post foi escrito por Natalia Herbst, Assessora Sênior da Vice-Presidência, Legislativo de Buenos Aires, com apoio de Kieshka Preuilh.

• O problema: precisamos aumentar o número de pessoas que reciclam em Buenos Aires.

• Por que é importante: há espaço para aumentar as taxas de reciclagem atuais, levando a uma melhoria na gestão de resíduos da cidade e impactos ambientais mais amplos, abrindo um diálogo local sobre sustentabilidade e sua relevância.

• A solução: Transformar a abordagem da reciclagem criando um programa de reciclagem multidimensional que combina transformação cultural e melhoria do serviço de gestão de resíduos e sua transparência.

Para o capítulo de transformação cultural do #BARecycle , nossa estratégia se concentrou em reduzir as barreiras que incentivariam a mudança de comportamento. Esses tipos de transformações muitas vezes se mostram desafiadores, pois envolvem a modificação de hábitos recorrentes que fazem parte das rotinas e práticas das pessoas que acontecem em espaços privados como a casa ou o trabalho. Nossos esforços para afetar esses espaços - geralmente fora do alcance dos governos - incluíram várias ações complementares:

• Facilitando a reciclagem : Ao identificar a necessidade de aproximar o sistema das pessoas, reconfiguramos o projeto da rede de locais de descarte, para trazer um recipiente verde para descarte de recicláveis a uma distância máxima de 150 metros de cada doméstico na cidade.

• Fornecer ferramentas : Como complemento para facilitar a reciclagem, aproximando os pontos de disposição de todos, sabíamos que 34% dos nossos cidadãos relataram “não ter um recipiente” como barreira para a reciclagem. Como resposta, lançamos o Ecotacho (ecobin), uma ferramenta a ser distribuída para todas as residências da cidade, projetada para i) conter recicláveis limpos e secos, ii) ser fácil de transportar, iii) ser fácil de armazenar sem ocupar espaço ao não usado. Desenhamos uma estratégia territorial em parceria com presidentes de bairros e ONGs líderes no campo da sustentabilidade para abordar a tarefa de bater em todas as portas da cidade - durante a pandemia - para oferecer esse elemento e conscientizar sobre a relevância da reciclagem, bem como fornecer informações sobre o básico sobre como fazê-lo. Nas 19 semanas do final de agosto de 2021 até o final do ano, distribuímos 206.000 Ecotachos e pretendemos completar o restante dos um milhão de casas na cidade em 2022.

As fotos mostram o Ecotacho e os recipientes de descarte de recicláveis instalados a 150 metros de cada residência

• Campanha de comunicação de massa : Foi lançada uma campanha de comunicação de massa com presença em toda a cidade e nos meios de comunicação social, focando-se numa primeira fase de recordar aos cidadãos quais os materiais (papel, cartão, metal, vidro) que podem ser separados na origem para serem reciclados.

• Incentivos : Foi desenvolvido um sistema de pontos chamado Ecopuntos (ecopontos) no qual as pessoas poderiam ganhar pontos compartilhando fotos pelo chatbot da cidade toda vez que descartassem recicláveis nas localidades da cidade. Estes podem ser posteriormente trocados por produtos que apoiem hábitos sustentáveis como bicicletas, composteiras, sementes, etc. O programa atingiu mais de 3.100 participantes em 2021, 29% dos quais fazem parte da rede Green Ambassadors.

• Lançamento da rede Green Ambassadors : Em abril de 2021, lançamos um programa para criar redes de bairros locais entre cidadãos altamente envolvidos com a agenda da sustentabilidade que queriam encontrar espaços de colaboração e/ou voluntariado em nosso trabalho territorial. Ao final do ano, contávamos com a participação de 5.100 pessoas, das quais a média de idade é de 41 anos e 24% têm menos de 30 anos.

• Transparência : Outra grande barreira para a reciclagem das pessoas foi a desconfiança sobre o que aconteceu com seus resíduos separados. Para isso, aumentamos a comunicação em torno do trabalho realizado nos Centros Verdes das cooperativas de catadores e no moderno Centro de Reciclagem da cidade. Nesse caso, organizamos visitas diárias às suas cinco fábricas (orgânicos, PET, MRF, árido, florestal) e desenvolvemos um tour virtual que as pessoas podem explorar online para conhecer mais sobre a capacidade instalada que a cidade possui e como seus recicláveis são tratados para serem reintroduzidos na economia.

• Criar diálogo constante e conscientização : Investir na criação de redes e fornecer recursos (panfletos, treinamentos, workshops, certificações) em diversos ambientes, incluindo escolas, universidades, empresas, eventos culturais, compartilhando as melhores práticas com outros governos locais.

• Penalidades : Durante 2021, implantamos uma equipe de vigilância que inspecionou as instalações dos macrogeradores para avaliar se eles estavam cumprindo as regras que exigem recicláveis separados. Durante esse processo, foram emitidos avisos aos que não cumpriram, que serão re-inspecionados este ano sob pena de multa.

"Uma surpresa positiva foi a alta taxa de resposta à campanha de distribuição Ecotacho."

Os desafios

Entre os nossos desafios, descobrimos que não conseguimos responder à quantidade e velocidade das demandas do Embaixador Verde, pois eles queriam implementar outras ações do que as propostas pelo governo. Isso levou a uma adaptação em nosso papel de propor a agenda e implementá-la, para intermediar e focar mais na criação da plataforma para que eles se conectassem, em vez de definir a agenda e organizar quase todas as iniciativas. Isso levou a um maior impacto da rede voltado para o cidadão.

Outro aspecto que tem se mostrado difícil tem sido ir além do nicho de público que responderá e se engajará nas iniciativas governamentais porque já está interessado na agenda da sustentabilidade, para atingir também os cidadãos atualmente desengajados que precisamos para atingir nossa meta de 80% de reciclagem até 2023 . Nesse sentido, estamos confiantes de que a flexibilização esperada das restrições do Covid planejadas para o restante do ano nos permitirá participar de campanhas de conscientização em oportunidades de coleta massiva indisponíveis desde o início do programa, como eventos esportivos, música festivais, encontros culturais, etc.

Por outro lado, uma surpresa positiva foi a elevada taxa de resposta à campanha de distribuição Ecotacho . No contexto do Covid-19, uma das principais preocupações que tivemos na fase de planejamento foi a potencial resistência das pessoas em se envolver com agentes do governo à sua porta. Contrariamente, tivemos uma taxa de 40% de acolhimento do Ecotacho ao bater à porta, em média superior a outras campanhas semelhantes na cidade. Isso é muito relevante porque esse aspecto específico do programa visa atingir todos os lares da cidade, abrindo uma conversa sobre sustentabilidade com a parcela de portenhos (moradores) que antes não estavam engajados ou conscientes da relevância da reciclagem e da sustentabilidade e dos serviços a cidade tem para oferecer neste domínio.

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(Crédito da imagem: Unsplash)