Governos em todo o mundo, da Dinamarca a Cingapura, têm usado princípios da ciência comportamental para influenciar os cidadãos pelo menos desde os anos 1960.

Isso está de acordo com um relatório do Banco Mundial, [Behavioral Science Around the World](http://documents.worldbank.org/curated/en/710771543609067500/pdf/132610-BRIEF-PUBLIC-add-series-Country-Profiles-Report. pdf), que destaca 10 países pioneiros no uso de insights comportamentais: Austrália, Canadá, Dinamarca, França, Alemanha, Holanda, Peru, Cingapura, Reino Unido e Estados Unidos.

O relatório do Banco Mundial analisa como essas equipes estão integradas ao governo, em quais projetos estão trabalhando e como são administradas - e, o mais importante, quais experiências funcionaram.

Ele prevê que, no futuro, as unidades de insights comportamentais se beneficiarão da inteligência artificial, aprendizado de máquina e realidade virtual da mesma forma que ganharam com os avanços em dados abertos e governo eletrônico.

Abaixo, descrevemos o que alguns desses 10 países alcançaram:

** Singapura **

Cingapura tem usado a ciência comportamental para direcionar políticas desde 1960 - de maneiras controversas. As campanhas de planejamento familiar 1968 Keep Singapore Clean e 1972 Stop At Two, por exemplo, usaram publicidade, pressão social e competição para manter a cidade-estado imaculada e desencorajar os pais de terem famílias numerosas.

Hoje, ele usa a ciência comportamental de muitas maneiras diferentes. Esses incluem:

  • Tornar a doação de órgãos padrão a política nacional de Cingapura
  • Usando a influência dos colegas para incentivar a limpeza e maior respeito pela equipe de limpeza das escolas entre os alunos
  • Tornar os Centros de Emprego mais facilmente navegáveis para os candidatos estressados, aumentando a porcentagem de pessoas que encontraram emprego por meio deles de 32 para 49%.

** Canadá **

O Canadá tem equipes que aplicam a ciência do comportamento nos níveis federal, provincial e municipal de governo. A primeira unidade formal a ser lançada foi a Ontario Behavioral Insights Unit (OBIU), em 2013.

Alguns exemplos de seus projetos incluem:

  • Aumentar os registros de doadores de órgãos e tecidos em 143%, tornando o registro mais simples
  • Fornecer aos empregadores instruções mais claras sobre como, onde e quando registrar o atraso leva para aumentar em 40% o número de declarações fiscais apresentadas no prazo de 10 dias
  • Melhorar o comportamento de reciclagem dos cidadãos testando diferentes tipos de rótulos de lixo. O selo de melhor desempenho aumentou a reciclagem de orgânicos em 82%

** Dinamarca **

Muitas agências governamentais dinamarquesas usam insights comportamentais, mas a maioria trabalha com o apoio de empresas e universidades, como a consultoria de nudging iNudgeyou e a Danish Nudging Network, um thinktank.

A prática se espalhou entre 2013 e 2016, e agora as ferramentas da ciência comportamental são usadas em todos os níveis de governo.

O Ministério da Tributação dinamarquês, por exemplo, trabalhou com a iNudgeyou para aumentar as receitas fiscais. Um lembrete por e-mail com foco na aversão à perda aumentou a adesão em 10%, e uma plataforma de pagamento de impostos voltada para os cidadãos mais jovens aumentou a adesão em 7%.

Os Países Baixos

A Behavioral Insights Network Netherlands foi iniciada em 2014, mas os holandeses têm integrado percepções comportamentais na formulação de políticas desde pelo menos 2009, quando um relatório intitulado [The Human Decider](https://www.wrr.nl/publicaties/verkenningen/2009/ 26/11 / de-menselijke-beslisser --- 22), que apresentou aos ministérios holandeses as cutucadas, foi lançado.

O governo incentiva os servidores públicos a aplicar a ciência do comportamento “em todo o processo de formulação de políticas”. Eles devem garantir que seu uso seja baseado em avaliações robustas de políticas e que sejam transparentes quanto ao uso de cutucões nos cidadãos.

A cidade de Amsterdã tem usado a ciência comportamental desde 2014. As autoridades municipais têm ideias para reduzir o lixo em espaços públicos, gerenciar multidões e lidar com o assédio nas ruas.

** Peru **

O Ministério da Educação do Peru estabeleceu o MineduLab em 2014 para enfrentar os muitos desafios que seu sistema educacional estava enfrentando. Tem:

  • Taxas de evasão reduzidas e melhores resultados de aprendizagem ao mostrar aos alunos vídeos sobre a importância da educação, o que eles ganham ao terminar o ensino médio e como podem entrar no ensino superior
  • Realizou sessões de 90 minutos sobre "como ter uma mentalidade construtiva" para os alunos, o que melhorou as pontuações dos testes em uma média de 0,2 desvios padrão por US $ 0,20 por criança
  • Melhor atendimento do professor e do diretor por meio de e-mails que usam mensagens baseadas em ciências comportamentais que alavancam as normas sociais. Eles aumentaram a frequência do diretor em 4%

** Austrália **

O governo central tem usado ciência comportamental na formulação de políticas desde pelo menos 2007, e sua Equipe de Economia Comportamental foi criada em 2016. Fez 14 testes até agora, incluindo a desidentificação de pedidos de emprego para evitar preconceito inconsciente e reduzir a dívida de cartão de crédito por meio de lembretes e-mails com mensagens motivacionais. Ele divulga os ensaios com antecedência e torna as descobertas públicas assim que cada ensaio é concluído.

A New South Wales Behavioral Insights Unit, criada em 2012, é talvez uma das mais avançadas do mundo. Seus experimentos melhoraram o comparecimento de agressores domésticos acusados ao tribunal com lembretes personalizados e ajudaram a fazer com que os policiais feridos voltassem ao trabalho mais rapidamente, usando abordagens orientadas para um objetivo. — Jennifer Guay

Crédito da imagem: Unsplash

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